Литература

1. Абдулин Р. Елена Файман. Биография / Р. Абдулин // Большие люди Оренбуржья. – 2012. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.bigpeople56.ru/elena-faymann/

2. Блэк Дж. Экономика. Толковый словарь. / Дж. Блэк / по ред. И. М. Осадчая. – М. : ИНФРА-М, Издательство «Весь Мир», 2000. – С. 415.

3. Захарова Т. И. Конфликты и их влияние на поведение человека / Т. И. Захарова // Организационное поведение : учебно-методический комплекс. – 2008. – С. 153 – 171.

4. Имуков А. Самара : агентство «Рейдер». Кто встал на пути федеральных газет / А. Имуков, Д. Ширкин // Российская газета. – 2008. [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.rg.ru/2008/12/08/dom-pechati.html

5. Райзберг Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. – М. : ИНФРА-М, 1999. – С. 479.

6. Сваровский Ф. Продажные журналисты / Ф. Сваровский // Телекритика. – 2008. [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.telekritika.ua/daidzhest/2008-08-30/40287

7. Скилакис Н. История в женских портретах / Н. Скилакис // Де Агостини. – 2013. – №6. – С. 1.

8. Шикаренко О. Н. Корпоративная культура. Мифы и реальность. / О. Шикаренко // Кадры предприятия. – 2011. – №9. [Электронный ресурс]. –Режим доступа : http://www.kapr.ru/articles/2011/9/5375.html

S. Davletshina

Ways to prevent and eliminate conflicts in corporate organizations

Abstract. The article attempts to examine and identify psychological moments in the corporate culture. It analyses means of resolving conflicts within the organization, between two or more organizations, and between the organization and the consumer.

Key words: corporate culture; corporate practice; leader; Ethics of business communication.

Д.С. Меньщикова

Благотворительный проект Магнитогорского драматического театра им. А.С. Пушкина как способ изменения корпоративной культуры посредством его освещения в средствах массовой коммуникации

Аннотация. В центре внимания – проект благотворительного спектакля, который представит широкой общественности миссию театра как организации, повысит умонастроения сотрудников, а также профилактически предотвратит разобщенность коллектива. Освещение события в СМИ позволит горожанам познакомиться с корпоративной культурой театра.

Ключевые слова: корпоративная культура; Магнитогорский драматический театр им. А.С. Пушкина; благотворительный проект; СМИ.

Корпоративная культура организации – не только средство регуляции и обеспечения стабильной работы коллектива, но и одно из немаловажных орудий продвижения товаров и/или услуг отдельно взятой организации на рынке. Рекламные и PR-кампании продукта позволяют потенциальным потребителям оценить конечные качества товара или услуги (визуально, аудиально, тактильно), знакомство же потребителя с корпоративной культурой организации, производящей товар или услугу, помогает прочувствовать, в какой атмосфере создается то, что предлагается широкому кругу пользователей, ярче представить процесс производства, ощутить себя частью этого процесса и, следовательно, более доверительно отнестись и к продукту, и к самой организации.

Особую специфику приобретает внутренняя организованность коллектива в учреждениях культуры, где все сотрудники, так или иначе, взаимодействуют с потребителями культурного продукта [2, с 112]. Организованность труда, сплоченность коллектива, общественно значимая и правильно донесенная миссия учреждения культуры, которая непременно существует у каждой организации в сфере культуры, является, таким образом, одним из самых успешных инструментов для расширения круга потребителей данной услуги, предоставляемой организацией, а также залогом поддержания благоприятного имиджа и, как следствие, укрепления положения на рынке продуктов сферы культуры. В случае изменения корпоративной культуры в Магнитогорском драматическом театре им. А.С. Пушкина, несомненно, следует учитывать его культурную миссию, зафиксированную в уставе организации как гуманистическую, просветительскую, интегрирующую общество в стремлении к решению имеющихся культурных и социальных напряжений.

«В современности сфера культуры являет собой отдельный сектор экономики, коммерциализуясь, превращая продукт культуры в коммерческую услугу» [2, с. 64]. В этой связи стоит отметить, что одним из эффективных средств для укрепления позиций на рынке может стать организация и проведение учреждением культуры благотворительного мероприятия как отличного от главенствующих современных тенденций проекта.

Также стоит отметить, что организация благотворительного мероприятия учреждением культуры, подспудно сплачивая коллектив в работе над проектом, помогает ярче позиционировать гуманистическую миссию и повысить кредит доверия к организации. Ведь, как известно, занятие благотворительностью издавна давало возможность «утвердиться на определенных кругах доверия общества и заслужить расположение вышестоящих лиц и политических деятелей» [1, с. 57].

Раскрывая специфику благотворительного проекта на базе Магнитогорского драматического театра им. А.С. Пушкина, стоит отметить, что проект будет представлять собой благотворительный общественный театр, организованный, с подчеркнутым дилетантизмом, силами сотрудников театра (режиссера, художников и административного персонала в качестве организаторов творческого процесса), приглашенных медийных лиц г.Магнитогорска (депутатов, телеведущих, предпринимателей, дизайнеров, фотографов в качестве актеров), а также информационных и финансовых спонсоров. Итогом проекта послужит выход спектакля, предполагающий несколько показов для населения г. Магнитогорска, все сборы от которого будут переданы на различные нужды незащищенных слоев населения (инвалидов, сирот), а также на повышение культурного уровня граждан.

Необходимо также сказать, что нами проводился неформальный опрос, целью которого было выяснить, заинтересованы ли потенциальные участники будущего проекта в такой инициативе и готовы ли сотрудники театра к экспериментам в своем культурном пространстве. Результаты опроса показали, что 70% из числа тех медийных лиц, чье участие планировалось в разработке будущего благотворительного проекта, положительно отнеслись к данной инициативе, а коллектив театра в лице руководства высказал заинтересованность в осуществлении проекта как в удачной возможности явить широкой общественности миссию театра как организации, умонастроения сотрудников, а также профилактически предотвратить разобщенность коллектива.

Разумеется, следует учитывать, что для формирования интереса к данному благотворительному проекту и его благоприятного имиджа первостепенно важно правильное освещение этого проекта в средствах массовой информации. В этом процессе должны принять участие как местные СМИ (радио, телевидение, газеты и рекламно-информационные журналы, освещающие событийную сторону жизни города, как наиболее востребованный канал сообщений для молодежи – основного потребителя продукта, производимого приглашенными для участия в проекте личностями: дизайнерами, фотографами, промоутерами, модельерами), так и корпоративные СМИ. В случае данного благотворительного проекта, осуществляемого на базе Магнитогорского драматического театра, в качестве корпоративных СМИ фигурируют газета «ProИскусство», издаваемая в театре, и аудиооповещение в фойе театра. Газета «ProИскусство», главным редактором которой выступает Наталья Романюк – завлит Магнитогорского драматического театра им. А.С. Пушкина, издается с 2007 года, имеет тираж в 6000 экземпляров, распространяется бесплатно среди наиболее крупных организаций города (ММК, КУБ, МГТУ, Администрация города) и является одним из сильнейших информационных проводников в мире культуры г. Магнитогорска, освещая процессы, происходящие на основных площадках-средоточиях художественного творчества: Магнитогорском драматическом театре им. А.С. Пушкина, театре куклы и актера «Буратино», театре оперы и балета.

Во время информационного толкования данного мероприятия важно как пред-, так и постосвещение. В процессе предосвещения в обществе формируется отношение к такого рода инициативе, повышается интерес к современным театральным практикам вообще и к обстановке в Магнитогорском драматическом театре им. А.С. Пушкина в частности, а также освежается в памяти осознание обществом гуманистической, просветительской и созидающей миссии театра как организации и служителей театра как неотъемлемой части современного городского культурного процесса.

В процессе постосвещения окончательно формируется оценка обществом результатов благотворительного проекта и общего уровня социальной сознательности приглашенных участников и коллектива театра, а также качество реализованного проекта, что вкупе составляет оценку уровня корпоративной культуры, которая может сложиться, таким образом, в глазах населения г. Магнитогорска.

Можно сказать, что мы видим взаимообусловленный процесс раскрытия сути миссии организации (здесь – высоких моральных устоев коллектива, его корпоративной культуры) через освещение события в СМИ: как возможный проект с формированием мнения о нем при помощи журналистской деятельности и как произошедшее событие с формированием мнения о нем при помощи отклика зрителей.

Таким образом, организация и проведение благотворительного мероприятия учреждением культуры способны создать условия для объединения сил коллектива учреждения под эгидой гуманистических идеалов, при этом значительно повысив общий моральный уровень сотрудников, и при грамотном, последовательном и подробном освещении события в СМИ укоренить в сознании общества благоприятный имидж организации, дав возможность населению познакомиться с корпоративной культурой.