- •Глава 1. Менеджмент и лидерство
- •Введение
- •I. Менеджмент и лидерство
- •1.1. Менеджмент – прикладная наука управления людьми
- •1.2. Менеджмент персонала (hrm)
- •1.3 Руководство персоналом
- •1.3.1. Понятие руководства персоналом
- •1.3.2 Системность подбора персонала
- •Тенденции в текучести кадров на предприятии Республики Беларусь
- •1.3.3 Системность методов подбора персонала
- •Система методов подбора персонала
- •1.3.4 Инструменты приобретения персонала
- •Пример 1
- •1.3.5 Источники приобретения персонала.
- •1.3.6 Техника подбора персонала
- •Методы подбора персонала
- •Степень легитимности некоторых вопросов на предприятиях Германии
- •1.3.7 Примеры подбора персонала
- •Группы требований и их удельные веса (gi)
- •Сравнение профилей кандидатов и требований должности
- •Изменение индекса сходства кандидата и требований должности
- •1.3.8 Выдвижение и ротация
- •1.3.9 Техника подбора управленческой элиты. Система методов “Assessment-Center” (ас)
- •Структура метода ас
- •Тенденции развития возможностей использования отдельных элементов ас
- •1.3.10 Практикум
- •1.4. Миссия
- •1.4.1 Взаимосвязь стратегии управления персоналом с миссией организации
- •1.4.2 Развитие понятия миссии
- •1.4.3 Функции миссии.
- •1.4.4 Жизненный цикл миссии
- •1.4.5 Примеры миссий
- •Миссия siemens (основополагающие идеи)
- •Занятия и обучение
- •Исследования и развитие
- •Культура высшей школы
- •1.4.6 Практикум
- •1. Технология разработки миссии
- •2. Ситуация
- •3. Процесс
- •1.5. Взаимосвязь лидерства и менеджмент
- •2. Теоретические основы лидерства
- •2.1 Природа лидерства.
- •2.2. Элементы лидерства
- •2.3. Концепция лидерства
- •2.4. Теория лидерских качеств
- •2.5. Ситуационные теории лидерства
- •2.6. Личностно-ситуативные теории
- •3. Основы группового лидерства
- •3.1. Понятие группового лидерства.
- •3.2. Характеристика рабочих групп.
- •3.3. Групповое лидерство на основе консенсуса.
- •3.4. Групповое лидерство на основе внутренней интеграции.
- •3.5. Групповое лидерство на основе организационной культуры.
- •4. Преобразующее бизнес-лидерство
- •4.1. Предпосылки преобразующего лидерства
- •4.2. Принципы преобразований
- •4.3. Механизмы преобразований
- •4.4. Особенности преобразующего бизнес-лидерства
- •5. Основные принципы бизнес-лидерства
- •5.1. Доверие.
- •5.2. Влияние.
- •5.3. Уважение.
- •5.4. Этические принципы лидерства и менеджмента.
- •1. Право распоряжаться рабочей силой ни в коем случае не дает лидеру распоряжаться ею, как ему захочется.
- •2. Этическое управление осуществляется только, в процессе коммуникаций.
- •3. В основе управленческой деятельности лежит авторитет личности.
- •4. То, что познается, всегда познается способом познающего.
- •5. Этическое лидерство всегда подразумевает соответствующее отражение.
- •6. Этическое лидерство подразумевает распознавание и избежание барьеров общения.
- •7. Этическое лидерство принимает во внимание моральные принципы сотрудников.
- •8. Этическое лидерство поощряет отождествление себя с предприятием.
- •6. Стиль бизнес-лидерства
- •6.1. Понятие стиля
- •6.2. Стиль в системе категорий менеджмента
- •6.3. Ситуационное бизнес-лидерство
- •6.4. Новые задачи и стиль лидерства
- •6.5. Алгоритм выбора стиля
- •7. Формирование и анализ стилей бизнес-лидерства
- •7.1. Система стилеобразующих факторов. Комплексность стиля.
- •7.2. Анализ стилей
- •Факторы успешного лидерства.
- •8.1. Критерии успеха.
- •8.2 Правила лидерства.
- •8.3. Принципы успешного лидерства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •9. Практика американского лидерства.
- •9.1. Успешный лидер.
- •3. Особенности мышления.
- •4. Умение справляться с агрессией.
- •9.2 Командное лидерство.
- •9.3 Групповое мышление и лидерство в малых группах.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •Особенности японского лидерства.
- •Групповое лидерство.
- •10.2. Японская модель лидерства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •11. Методы практического лидерства
- •11.1 Определение ценностных ориентаций.
- •11.2 Формирование видения будущего.
- •11.3 Правила успешного бизнес-лидерства: российский опыт 90-х годов.
- •Развитие бизнес-лидерства
- •Развитие понятия лидерства
- •Развитие лидерского потенциала
- •12.3 Построение виртуальной организации – предпосылка развития бизнес-лидерства
- •13. Эмоциональный интеллект и лидерство
- •13.1. Структура интеллектуального потенциала лидерства
- •13.2. Особенности эмоционального потенциала
- •Вспомогательные инструменты эмоционального развития.
- •Как слушать активно
- •Как понимать невербальную коммуникацию.
- •13.3. Характеристики успешных лидеров и устойчивых компаний
- •13.4. Развитие эмоционального потенциала лидерства
- •Какой стиль обучения для вас рационален?
- •13.5. Самоуправляемое обучение
- •13.6. Характеристики эффективного лидерства
- •13.7. Эффективные лидеры цифровой эпохи
- •Литература
3. Процесс
Разработка миссия становится успешной, как правило, благодаря особенной инициативе, в большинстве случаев благодаря инициативе руководства.
Однако эта инициатива – не больше, чем семечко. Вырастет ли из семени дерево, зависит от того, как будут обходиться с ним и ростком.
Миссия может существовать, если она принимается всеми сотрудниками предприятия или организации.
Миссия должна также оказывать влияние на внешнюю среду. Клиенты, поставщики, заинтересованные лица и другие должна так воспринимать предприятие, его представителей и продукты, как это обещает миссия.
Разработка миссии может проводиться в следующем порядке.
- руководство предприятия проявляет желание создать миссию и ориентировать на неё работу предприятия.
- сотрудники привлекаются к разработке миссии
-основываются первые рабочие группы. В них сотрудники по возможности открыто и свободно дискутируют по поводу идей для миссии.
-первые эскизы созданные рабочими группами перемешиваются и обсуждаются по всему предприятию.
- компетентный организатор пытается объединить различные идеи и концепты в проекте миссии. Если на предприятии не существует достаточно компетентного организатора, его функцию берёт на себя эксперт со стороны.
- проект оглашается по всему предприятию. Всем сотрудникам предлагается высказать их мнение.
-ответы сотрудников включаются в новый проект миссии.
-если противоречий больше не возникает, миссия подписывается и внедряется руководством и сотрудниками.
-о создании миссии говорится партнёрам предприятия. Они должны знать, что предприятие имеет миссию и хочет улучшить ориентацию на клиентов.
- миссия обсуждается каждые 2 года и развивается дальше в соответствии с рекомендациями сотрудников.
Процесс создания первой миссии может длиться 1-2 года. Требуется относительно много времени для реализации основы миссии на предприятии.
С другой стороны, процесс создания не может быть растянут в неограниченном размере. Люди, которые принимали участие в разработке миссии, должны когда-нибудь увидеть результаты. Если на предприятии не удаётся разработать миссию за 1-2 года, сотрудники не будут готовы содействовать её развитию в дальнейшем.
Процесс должен осуществляться свободно. Лучше всего, если рабочие группы создаются спонтанно и выказывают свои идеи максимально свободно. Прежде всего, в начале процесса руководство предприятия должно максимально отдалиться от него. Ни в коем случае не должно создаться впечатление, что руководство уже имеет готовую концепцию, которую оно только хочет внедрить.
Когда процесс начинает развиваться, модераторы и координаторы должны решать возникающие противоречия.
Когда миссия принята, тогда сотрудники и партнёры должны следить, действительно ли предприятие следует ей. Каждый сотрудник будет следить, были ли его идеи и предложения восприняты действительно серьёзно. Каждый клиент будет обращать своё внимание, на то, соответствуют ли продукты, которые он покупает миссии. Если часы идут неточно, или гарантийные обязательства не исполняются, у предприятия могут возникнуть проблемы.
Миссия - это шанс, миссия, не соответствующая действительности - это скандал.
В чем суть миссии? Дайте ряд определений миссии организации.
Что означает миссия моей организации лично для меня:
моя роль в организации сегодня
какое место будущем я хотел бы занимать в данной организации (пилот или пассажир)
Что означает миссия моей организации для ее клиентов:
что ожидает клиент
что получает он сегодня
что в будущем мы хотим поставлять клиенту
Что означает миссия моей организации для ее развития?:
индивидуальное развитие
развитие бизнеса
повышение зарплаты