Приложение №13

Правила Фотографирования Клиентов.

WEB-фотографирование клиентов производится с целью дополнения Досье фотографией Клиента в точке оформления кредита.

Клиента нужно предупредить о процессе фотографирования до заведения заявки в Slolp CF. Клиентам, которые отказались фотографироваться, Сотрудник МДО/ККО, ТТ ставит код 911 Отказ от фотографирования.

1. Позиция web-камеры и клиента

• Расположите web-камеру приблизительно в 50 см от объекта (головы человека).

• Установите web-камеру на уровне глаз клиента.

• Установите web-камеру так, чтобы внешнее освещение было равномерным.

• В случае если рабочее место находится в близи окна (или другого мощного источника освещения), позиционируйте субъект так, чтобы источник света находился за веб-камерой, и равномерно освещало лицо клиента.

• Позиционируйте клиента так, чтобы он смотрел прямо в веб-камеру.

2. Фотографирование и клиента

• С фокусируйте веб-камеру так, чтобы голова клиента была полностью в кадре, во фронтальной проекции, глаза открыты.

• Убедитесь в том, что голова клиента в кадре представлена полностью от макушки головы до нижней границы подбородка. Центр головы должен быть точно в кадре (см. Рисунок 1. ниже)

• Убедитесь в том, что уровень глаз находится немного выше середины кадра.

• Постарайтесь производить съёмку клиента на чистом белом или близком к нему фоне.

• Попросите клиента встать клиента лицом к источнику света, чтобы не было теней на заднем фоне или лице, избегая попадания прямых солнечных лучей на лицо клиента.

• Попросите, если это возможно, клиента сделать естественное выражение лица.

3. Требования к фотографии

• Разрешение web –камеры должно быть 640Х480

• Черты лица должны быть различимы на фотографии

• Все лицо должно быть в фокусе, режим автофокусировки должен быть включен!

• На фотографии лицо клиента должно занимать большую часть кадра

• Клиент должен быть без головного убора и без солнцезащитных очков. Если клиент постоянно носит простые очки (плохое зрение), то клиент фотографируется в очках

4. Примеры неправильно сделанных фотографий:

Голова не вертикально, нечётко (не в фокусе)

Нечётко (не в фокусе) Не вся голова клиента в кадре

1 Для продукта Кредитная карта существует дополнительное разделение категории Satisfactory на уровни в зависимости от количества предоставленных Клиентом документов (см. раздел Документы, необходимые для предоставления Кредитной карты).

1 В соответствии с утвержденным списком населенных пунктов, а также в населенных пунктах Московской области.

2 Клиент ОАО «Альфа-Банк» может иметь не более двух продуктов «Кредитная карта» в одной валюте, одним из которых может быть Кредитная карта в рамках вторичных продаж или потребительская карта. Клиент ОАО «Альфа-Банк» может иметь не более трех действующих продуктов «Кредитная карта» в ОАО «Альфа-Банк», одним из которых может быть Кредитная карта в рамках вторичных продаж или потребительская карта.

1 За вычетом сумм ежемесячных удержаний на основании действующего законодательства: алименты, возмещение убытка по исполнительным листам и т.п.

1 Для расчета лимита в валюте, отличной от рублей, применяется курс Банка России на дату оформления Анкеты-Заявления.

1Возможность оформления только карт категории World Signia и Visa Infinite

1 В рамках пилотного проекта процентная ставка по КК в рублях составляет 29,99 % годовых. Проект действует с 20.01.2014 по 31.03.2014 в регионах Новосибирская область, Ростовская область, Ставропольский край.

1 Партнерами Альфа-Банка являются: Промсвязьбанк, Россельхозбанк, МДМ Банк, Московский кредитный банк, Росбанк и Уральский банк реконструкции и развития.

2 В данном случае спишется % от суммы операции, включающий комиссию стороннего банка.

1 Для карт, выпущенных до 22.06.2011 включительно, сохраняется комиссия 2 500 руб.

2 Для карт, выпущенных до 22.06.2011 включительно, сохраняется комиссия 5 000 руб.

3 Для карт, выпущенных до 03.06.14 включительно, - 3 250 руб., начиная с 2-го года обслуживания.

4 Для карт, выпущенных до 24.10.11 включительно, сохраняется комиссия 3 125 руб.

5 Для карт, выпущенных до 15.05.2014, сохраняется комиссия 1 125 руб.

6 Для карт, выпущенных до 15.05.2014, сохраняется комиссия 1 225 руб.

7 С 01.05.2014 оформление и перевыпуск карт прекращено.

1 Период проведения пилотного проекта с 26.12.2013 по 31.08.2014 (включительно).

1 Пилотный проект действует до 31.08.2014 в следующих регионах: Красноярский край, Республика Татарстан, Самарская область, Пермская область, Ленинградская область и г. Санкт-Петербург, Московская область и город Москва.

1 В соответствии с утвержденным списком населенных пунктов, а также в населенных пунктах Московской области.

2 Отсутствие просроченных задолженностей продолжительностью более 60 дней за последние 12 месяцев действия Соглашения о кредитовании по ранее выдававшимся кредитным продуктам в Банке и/ или отсутствие двух и более фактов возникновения просроченной задолженности общей продолжительностью от 30 до 59 дней за последние 12 месяцев действия Соглашения о кредитовании, а также отсутствие задолженности по несанкционированному перерасходу средств на сумму больше 150 рублей/ 5 долларов США/ 5 евро.

1 Автомобиль является легковым - категория «В».

1 Допустимая кредитная нагрузка.

1 В зависимости от суммы средних остатков на счетах.

1 Случаи взимания комиссии указаны в тарифах банка.

1 Автомобиль является легковым - категория «В».

1 При рефинансировании задолженности по Автокредиту, оформленному в валюте, отличной от рублей, общая сумма непогашенной задолженности Клиента пересчитывается в рублях РФ по курсу ЦБ РФ на день заключения нового договора.

2 В данных случаях кредит на рефинансирование оформляется только сотрудникам Банка.

1 В соответствии с Приказом № 1213 от 28/12/07.

1 Все поля справки обязательны для заполнения.

2 Cрок действия «Справки о трудоустройстве и доходах физического лица» - 30 дней с даты оформления.

1 Если одобренная сумма кредита по продукту снижена до 30 000 по результатам рассмотрения, такую заявку можно выдавать под 47% при условии размещения в Досье ДУЛ, ДДУЛ и ДПП.

2 Документ, удостоверяющий личность (ДУЛ) Клиента):

• паспорт гражданина РФ

3 Список дополнительных документов, удостоверяющих личность Клиента (ДДУЛ):

• загранпаспорт,

• водительское удостоверение,

• страховое свидетельство Государственного Пенсионного Фонда,

• полис обязательного медицинского страхования.

4 Список документов, подтверждающих платежеспособность Клиента (ДПП):

• Свидетельство о регистрации транспортного средства (или ПТС на автотранспортное средство), срок изготовления которого не более 4 лет, и собственником которого является клиент.

• загранпаспорт при наличии выездов за границу за последний год

• полис/карта добровольного медицинского страхования

1 Минимальные критерии

7