- •Часть 5: «Кредитные продукты» Редакция от 07.07.2014
- •I. Общие положения
- •Первичные продажи
- •Вторичные продажи
- •Преимущества оформления кредита в Банке
- •Основные принципы кредитования
- •II. Кредитная карта
- •Преимущества кредитных карт Альфа-Банка
- •Основные характеристики кредитной карты и выгоды для Клиента
- •Операции, доступные Клиенту – владельцу кредитной карты
- •Операции, проведение которых запрещено:
- •Т ребования к Заемщику
- •Лимиты кредитования
- •Увеличение лимита кредитования
- •Условия кредитования
- •П огашение задолженности по кредиту
- •Оформление дополнительной кк на имя третьего лица
- •Дополнительные услуги
- •Расторжение договора
- •I II. Кредитная карта «Мои правила»
- •Основные параметры карты
- •Категории Клиентов
- •Оформление карты
- •IV. Кредитная карта «Быстрая»
- •Т ребования к Заемщику
- •Порядок погашения задолженности
- •V . Кредит наличными
- •П реимущества Кредита наличными Альфа-Банка
- •Основные свойства Кредитной карты, оформляемой при подаче заявления на Кредит наличными (Companion Cards)
- •Краткие условия кредитования
- •Требования к Заемщику
- •Д окументы, необходимые для получения Кредита наличными
- •Паспорт;
- •Паспорт;
- •Лимиты кредитования по Кредиту наличными
- •Пример расчета суммы кредита для Клиента категории Satisfactory
- •Условия кредитования
- •Процентные ставки по Кредиту наличными
- •Погашение задолженности по Кредиту наличными
- •Пример графика погашения Кредита наличными
- •Комиссии
- •Досрочное погашение Кредита
- •Частичное досрочное погашение
- •Полное досрочное погашение
- •Процедура оформления и получения Кредита наличными
- •VI. Нецелевой кредит быстро
- •О формляя «Кредит Быстро», Клиент получает возможность:
- •Условия кредитования
- •Требования к Заемщику
- •Не допускается предоставление Кредита:
- •Со списком наиболее частых причин отказов по Кредиту «Быстро» вы можете ознакомиться в Приложении 12. Лимиты кредитования
- •Комиссии
- •Погашение задолженности
- •Досрочное погашение
- •VII. Карта мои покупки
- •Условия кредитования
- •Стоимость обслуживания карты
- •Grace-период
- •Погашение задолженности
- •Механизм списания еп
- •Комиссии
- •Досрочное погашение
- •VIII. Полная стоимость кредита Что такое пск?
- •Для чего Банк считает пск?
- •Платежи, включенные в пск
- •Платежи, не включенные в пск
- •Документы, являющиеся подтверждением согласия Клиента с величиной пск
- •Расчет пск
- •Особенности расчета пск по кредитным картам
- •IX. Предодобренные кредитные продукты
- •Виды предодобренных кредитных продуктов
- •X. Кредит на погашение задолженности клиента перед банком
- •Лимиты кредитования
- •Условия кредитования
- •Валюта кредита
- •Срок кредитования
- •Процедура оформления кредита
- •Документы, необходимые для предоставления кредита
- •XI. Каналы погашения
- •Каналы погашения 3-го приоритета
- •XII. Овердрафты
- •Лимиты кредитования
- •Условия кредитования
- •Валюта кредита
- •Срок кредитования
- •Процентные ставки
- •Погашение задолженности по кредиту
- •XIII. Кредитные истории
- •XIV. Как определить, какой кредитный продукт подойдет клиенту?
- •XV. Приложения
- •Блок «Ваши персональные данные»
- •Блок «Менялись ли Ваши фамилия, имя, отчество?».
- •Блок «Паспортные данные».
- •Блок «Сведения об адресе постоянной регистрации».
- •Блок «Сведения об адресе фактического проживания».
- •Блок «Контактная информация».
- •Блок «Контактная информация лица для срочной связи с Вами».
- •Блок «Семейное положение».
- •Блок «Ваше образование».
- •Блок “Сведения о Вашей работе».
- •Блок «Ваши личные среднемесячные доходы».
- •Блок «Недвижимое имущество?».
- •Блок «Автомобиль».
- •Блок «Заявление».
- •Блок «Заполняется сотрудником Банка».
- •Блок «Дата и подпись клиента».
- •Справка о трудоустройстве и доходах физического лица (для предъявления в оао «альфа-банк»)12
- •Приложение №7
- •Копия трудовой книжки
- •Требование к справке по ф. 2-ндфл
- •Требования к копии контракта (для военнослужащих и сотрудников мвд)
- •Требования к справке с места работы (для военнослужащих и сотрудников мвд)
- •Требования к документам-суррогатам:
- •Приложение №8
- •Приложение №9
- •Приложение №10
- •Приложение №12 памятка по наиболее частым причинам отказов по Кредиту «быстро»:
- •Приложение №13
Поле «Кредитная карта уже есть, прошу увеличить лимит кредитования» заполняется в случае, если Вы являетесь держателем кредитной карты Альфа-Банка и желаете увеличить лимит кредитования по ней. Отметка «Х» ставится в соответствующем поле
Блок «Заявление».
Поля «Фамилия», «Имя», «Отчество», являются обязательными. Заполняются в соответствии с п.п. 1.1.
В пункте 7 Заявления в обязательном порядке должна быть указана категория клиента «Сотрудник Группы компаний». В случае, если это поле останется незаполненным это может послужить основанием для отправления анкеты на дооформление.
Блок «Заполняется сотрудником Банка».
Поля данного блока при подаче Анкеты Заявителем в Банк должны оставаться ПУСТЫМИ и заполняются исключительно сотрудниками банка
Поле «Предоставлен второй документ, удостоверяющий личность» заполняется сотрудником Банка, принявшим Анкету-заявление. Отметка «Х» ставится в поле, соответствующем предоставленному второму документу.
Поле «Предоставлены дополнительные документы» заполняется сотрудником Банка, принявшим Анкету-заявление. Отметка «Х» ставится в поле, соответствующем предоставленному дополнительному документу (могут быть отмечены несколько полей).
Поле «Код Агента» - цифровое значение из 5 цифр. Заполняется сотрудником Банка, указывается личный код сотрудника Банка, принявшего Анкету-заявление.
Поле «Канал продаж» заполняется следующим образом:
1. DSA K - для DSA корпоративных
2. DSA R - для DSA розничных
3. DSA TK - для DSA Telesales корпоративных
4. DSA TR - для DSA Telesales розничных
5. Branches - для отделений/ККО/филиалов
6. Сотрудники ГК - для ответственных сотрудников, заверяющих Анкеты сотрудников Группы компаний.
Данные о регионе проживания являются обязательными для заполнения. Отметкой «Х» указывается один из вариантов:
Регионы
Москва
Санкт-Петербург
К категории «Москва» относятся клиенты, фактически проживающие в Москве и Московской области. К категории «Санкт-Петербург» относятся клиенты, фактически проживающие в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Поле «Индивидуальные условия» заполняется сотрудником Банка, принявшим Анкету-заявление. Отметка «Х» ставится в данном поле в случае, если заявка клиента отправляется на согласование по технологии Override.
Поле «Клиент Банка «Северная Казна» заполняется сотрудником Банка, принявшим Анкету-заявление. Отметка «Х» ставится в данном поле в случае, если клиент ранее обслуживался в Банке «Северная Казна».
Поле «Категория клиента» заполняется сотрудником Банка, принявшим Анкету-заявление. Отметка «Х» ставится в поле, соответствующем категории клиента.
Поле «Доход подтвержден» заполняется сотрудником Банка, принявшим Анкету-заявление. Отметка «Х» ставится в данном поле только для клиентов категории Payroll в случае, если клиент получает зарплату в полном объеме на счета в ОАО «Альфа-Банке».
Блок «Дата и подпись клиента».
Поле «Дата подачи Анкеты-Заявления» является обязательным. Указывается текущая дата в формате ДД ММ ГГГГ.
Поле «Подпись лица, заполнившего Анкету-Заявление» является обязательным. Проставляется СОБСТВЕННОРУЧНАЯ подпись.
ВНИМАНИЕ! Идентичность подписи на Анкете-Заявлении и в паспорте обязательно проверяется.
Порядок внесения исправлений1:
количество исправлений, вносимых в Анкету, не должно превышать трех (на каждом из листов анкеты);
исправления в Анкете должны четко читаться и не допускать двоякого понимания;
исправления в Анкете заверяются надписью «Исправленному верить» (сокращение надписи допускаются), подписью клиента и сотрудника; надпись и подписи ставятся рядом на ближайшем свободном месте, но не в знакоместах полей для заполнения.
При заполнении Анкеты-Заявления запрещается вносить исправления в следующие поля: «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Дата рождения», «Паспортные данные».
Сотрудники должны осуществлять заверение Анкеты своей подписью только после проверки полноты и правильности заполнения полей Анкеты с учетом корректно внесенных клиентом исправлений.
П
риложение
№2
Приложение №3
В ОАО «Альфа-Банк»
