XIII. Кредитные истории

К лиент Банка, обратившись в любой МДО/ ККО Банка, может узнать свою кредитную историю, получив кредитный отчет из бюро кредитных историй "Эквифакс".

Б юро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» является крупнейшим российским БКИ. Компания предоставляет кредитным организациям в Российской Федерации услуги по управлению рисками, аналитики и предотвращению мошенничества, которые необходимы для развития бизнеса, такие как:

• Создание, обработка и распространение кредитных историй и отчетов по заемщикам;

• Защита конфиденциальной информации;

• Предоставление аналитических услуг для банков и компаний.

К редитный отчет – документ, который содержит информацию, входящую в состав кредитной истории Клиента. Содержит следующие разделы:

• Титульная часть: персональные данные Клиента;

• Заинтересованность заемщиком: информация о количестве запросов со стороны кредитных и иных организаций на получение информации о кредитной истории данного физ. лица;

• Основная часть: информация о полученных кредитах, суммы, сроки кредитов, факты просрочек при погашении кредита (если были);

• Закрытая информация: перечень банков, в которых были получены кредиты, указанные в разделе «Основная часть».

К редитный отчет не заверяется со стороны Банка. Отчет содержит факсимильную подпись и печать БКИ Эквифакс.

Цель получения кредитного отчета:

• Получения информации о возможных причинах отказа при получении кредита или кредитной карты;

• Опасения о фактах получения кредита на имя Клиента третьими лицами в мошеннических целях (например, в случае утери паспорта и т. д.);

• Проверка достоверности информации содержащейся в кредитной истории Клиента с целью ее исправления.

Условия предоставления кредитного отчета:

• Услуга предоставляется только в МДО или ККО Банка;

• Услуга предоставляется только Клиентам Банка (обязательно наличие текущего счета);

• Списание комиссии возможно только со счета Клиента (внесение наличных в оплату услуги при отсутствии счета не допускается);

• Время предоставления отчета – несколько минут, в присутствии Клиента;

• Банк не заверяет при передаче Клиенту, полученные от Бюро отчеты;

• В случае отсутствия данных о кредитной истории Клиента в полученном отчете, уплаченная Клиентом комиссия не возвращается (необходимо об этом предупреждать Клиента до предоставления услуги);

• В случае несогласия Клиента с данными в кредитном отчете, Клиент сам обращается в Бюро для дальнейших разбирательств (возможно предоставление Клиенту телефона и адреса Бюро: (495) 967-3091, Москва, Цветной бульвар, д.30 стр.1).

Защита данных при предоставлении услуги:

• Идентификация пользователей в ПО осуществляется с помощью логина и пароля, регистрация пользователей осуществляется только сотрудниками ЦО Банка и БКИ Эквифакс;

• Запросы в Бюро отправляются с использованием защищенного канала связи между ЦО Банка и Бюро;

• Банк не осуществляет сбор и обработку информации о кредитной истории Клиента, полученную в результате предоставления услуги;

• Защита персональных данных Клиентов осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» 152-ФЗ от 27.07.2006.

Стоимость услуги – 1000 руб. (включая НДС).

З а каждый запрос, отправленный в БКИ Эквифакс, с Банка взимается комиссия. В этой связи, не допускается отправка запросов без списания комиссии с Клиента. В случае отправки запроса в БКИ Эквифакс без взимания комиссии с Клиента, комиссия будет удержана с сотрудника Банка, сформировавшего запрос в ПО.

Списание комиссии за услугу осуществляется в GBA (Опция «Платежи на предопределенные счета»), для этого необходимо:

1. Открыть сессию Клиента;

2. В профиле Клиента в разделе счета выбрать счет, с которого будет списана комиссия (счета в рублях РФ, с которых можно списать комиссию: текущий счет, счет кредитной карты, зарплатный счет, за исключением зарплатных счетов сотрудников Банка);

3. В контекстном меню выбираем опцию: «Платежи на предопределенные счета»;

4. Выбираем шаблон CH-EQUIFAX (Кредитные истории Эквифакс);

5. Заполняем поля «Сумма» (1000 руб.) и «Динамическая информация» (ФИО Клиента, оплата кред. ист. Эквифакс);

6. После заполнения необходимой информации нажимаем кнопку «Выполнить»;

7. Печатаем Разовое и Платежное поручения Клиента;

8. Подписываем документы у Клиента и подтверждаем подписание в ПО;

9. Формируем отчет о сессии;

Документы по операции списания комиссии:

• Отчет о сессии;

• Разовое поручение;

• Платежное поручение;

Все документы вкладываются в папку «Документы дня МДО/ККО «…» за дату»

Кредитный отчет из БКИ Эквифакс может не содержать записей о Клиенте. Данные в отчете могут отсутствовать по следующим причинам:

• У Клиента нет и не было никаких кредитных обязательств;

• У Клиента есть или были кредитные обязательства, но данные о них не были направлены в БКИ Эквифакс. Каждый банк предоставляющий кредиты физическим лицам сотрудничает с одним или несколькими бюро кредитных историй. Отсутствие данных в базе данных Эквифакс означает, что банк-кредитор не направляет информацию по данному виду кредиту/ кредитам в БКИ Эквифакс.

• Банк-кредитор сотрудничает с БКИ Эквифакс, но Клиент при оформлении кредита указал о своем отказе в передаче банком информации в бюро кредитных историй. Возможность отказа от предоставления данных в БКИ, в случае получения кредита, предоставляется не во всех банках.