2.2.4.3. Этап Интернет заимствований

За последние полтора десятилетия, начиная с 90-х годов XX столетия и по настоящее время, "стратегия и практика маркетинга переживает значительные изменения, связанные с крупными технологическими достижениями, одно из которых Интернет. Бурный рост технологий Интернет оказал большое влияние как на покупателей, так и продавцов их обслуживающих. Чтобы процветать в эру цифровых технологий, специалисты по маркетингу должны были пересмотреть свои стратегии и адаптировать их к новому окружению. Прогрессивные информационные технологии оказали и продолжают оказывать влияние на, так называемый, прямой маркетинг, использующий различные средства коммуникации для непосредственного общения с покупателями. Если в предыдущий период и на предыдущих этапах исследуемого периода в качестве средств маркетинговой коммуникации использовались почтовые рассылки, газеты, журналы, радио и телевидение, то есть средства односторонней связи, то на данном этапе маркетологи строят

91

прочные отношения с потребителями, используя возможности новых информационных технологий настолько активно, что прямой маркетинг фактически превращается в маркетинг прямых отношений. Свидетельством активного вхождения технологий Интернет в маркетинг является такое событие в маркетинговом сообществе, как создание Американской маркетинговой ассоциацией в 1994 году собственного веб-сайта: ama.org. В 1996 году АМА организовала первую международную конференцию по маркетингу под названием «First Global Marketing Leadership Conference», основным результатом работы которой стало создание WMA - World Marketing Association Всемирной маркетинговой ассоциации. АМА, входящая в состав Всемирной маркетинговой ассоциации, в 1998 году разрабатывает проект под названием Global Electronic Membership Глобальное Электронное Членство, который позволяет всем членам организации во всем мире получать интерактивную поддержку ассоциации. В последующие годы АМА интенсивно использует возможности Интернет технологий, в частности, 1999 году ассоциация реконструировала свой веб-сайт и создала раздел под названием «members-only section», включив туда электронный банк данных о вакантных должностях в отделах маркетинга по всей стране, тем самым предоставив маркетологам возможность карьерного роста. Позднее, в 2001 году АМА веб-сайт был заменен маркетинговым порталом MarketingPower.com, который предоставляет возможности маркетинговому сообществу в глобальном масштабе.

Учитывая указанные научно-технические факты, данный этап в развитии маркетинговой науки мы называем этапом маркетинга взаимодействия, а метод корреляции внеязыковых явлений и фактов лингвистических используем для выявления терминологических единиц, вошедших в английскую терминологическую систему маркетинга на исследуемом этапе. Примерами таких терминов могут послужить следующие:

Internet - Интернет, глобальная компьютерная сеть,

intranet — внутренняя сеть компании,

92

extranet — внешняя сеть компании,

online marketing — интерактивный маркетинг,

commercial online service - коммерческая оперативно-информационная

служба,

С2В e-commerce — интерактивная покупка, инициированная покупателем,

В2В e-commerce — интерактивная продажа товаров и услуг конечным

потребителям,

open trading networks — торговые электронные сети всеобщего доступа.

Среди приведенных примеров все термины содержат в себе либо терминоэлемент, например, net в термине intranet, либо терминокомпонент, например, online в терминосочетании online marketing, заимствованный из терминологии Интернет, то есть заимствование имеет явную или эксплицитную форму. Однако нами были выявлены и примеры терминов, в структуре которых отсутствуют терминологические элементы или компоненты, являющиеся терминами Интернет. Лишь изучение социолингвистической ситуации, в которой такие термины зародились, позволяет определить содержание понятия и выявить понятийные компоненты, относящиеся к сфере Интернет и входящие в содержание этих понятий. Такие термины назовем имплицитными заимствованиями. К подобным терминам, например, относятся такие:

prosumer — клиент-разработчик (клиент с помощью интерактивных

технологий, вносящий свои предложения в разработку изделия),

customerization - кастомеризация (прием маркетинга, при котором

отдельный клиент с помощью интерактивных технологий принимает

участие в разработке товара).

Учитывая влияние технологий Интернет на маркетинговые процессы и отражение этих процессов в смысловом содержании терминов, назовем данный этап в развитии терминологии маркетинга этапом Интернет заимствований, в который, как показал статистический анализ отобранных для исследования терминов, в терминологию маркетинга вошли, учитывая

93

доверительный интервал, 1170 языковых единиц, что составляет 16,9 % от общей выборки терминов. Терминологические единицы этого периода пополнили такие тематические терминологические поля как «сегментирование и позиционирование», «конкурентные стратегии», «потребители», «товар».

Принимая во внимание тот факт, что Международная маркетинговая ассоциация (IMA) была создана на основе Американской маркетинговой ассоциации, а также то влияние, которое оказывают Интернет технологии на жизнь всего мирового маркетингового сообщества, можно говорить о глобализации маркетинга и прогнозировать тенденцию к транснационализации английской терминологии маркетинга в ближайшем будущем.

Итак, исследование становления и развития английской терминологии маркетинга с применением метода статистического анализа показало, что в первый период своего формирования в нее вошло 602 терминологические единицы или 8,7%, во второй период число терминов составило 3141 единицу или 45,2% и в третий период - 3205 единиц или 46,1%. Полученные статистические данные представлены в таблице 4.

Таблица 4. Количественное соотношение терминов маркетинга в английской терминосистеме маркетинга по периодам

	I период	II период	III период
Число ТЕ	602	3141	3205
% от общего числа (6948)	8,7%	45,2%	46,1%

В результате проведенного диахронно-синхронного

социолингвистического исследования стало возможным классифицировать

94

терминологические единицы английской терминологии маркетинга по функциональным типам. Существуют различные классификации функциональных типов терминов в зависимости от их источников. Например, А.Н. Лаврова пишет об общенаучной, общеспециальной и специальной лексике как о трех регистрах, составляющих любой подъязык науки или техники [41]. Л.И. Воскресенская исходя из факта вхождения в определенную терминосистему терминологических единиц из разных научно-технических областей и основываясь на классификациях А.И. Моисеева, В.М. Лейчика и других ученых, выделяет четыре функциональные группы терминов: уникальные, общие, универсальные и привлеченные [16, С.4-5]. Л.В. Ивина пишет о трех основных группах терминов и выделяет 1) базовые термины, то есть термины, унаследованные из других терминосистем и не подвергшиеся семантической модификации, 2) семантически модифицированные термины, заимствованные из других областей и 3) собственные термины [29, С. 171-172]. Л.Б. Ткачева и Л.К. Кондратюкова отмечают наличие межотраслевых терминов во многих терминосистемах [35, 67]. Принимая во внимание известные классификации функциональных типов терминов или регистров в терминологиях, а также выявленные посредством диахронно-синхронного социолингвистического анализа термины, привлеченные из других наук, в английской терминологии маркетинга были определены следующие их типы: 1) общенаучные, то есть относящиеся к метаязыку и функционирующие во всех областях науки или техники, например: method, analysis, law, principle, theory, factor, idea, information, 2) общеспециальные, то есть используемые в ряде смежных или родственных наук, например, demand, supply, price, utility, goods, services, 3) специальные, характерные исключительно для одной области знания, например, marketing, marketer, marketologist, consumerism, promotion, distribution, brand, trademark, label, retailer, wholesaler, merchandising и 4) межотраслевые, то есть заимствованные из различных наук ввиду привлечения методов, приемов, понятий, категорий этих наук, например, environment, ethics, map, percentage, attack, life-cycle.

95

Определение процентного соотношения этих типов терминов осуществлено на основе статистический обработки простых и сложных терминологических единиц, общее число которых в нашей выборке равно 574 единицам, поскольку именно они являются основой для построения терминосочетаний. Более того, характерной чертой терминосочетаний в английской терминологии маркетинга является наличие разнотипных компонентов в их составе и для определения функционального типа, к которому относится то или иное терминосочетание, требуется разложение терминосочетания на компоненты, которыми и являются простые и сложные термины. Примерами, где в состав одного терминосочетания входят компоненты разного функционального типа, могут послужить следующие терминосочетания:

value marketing {маркетинг ценностных достоинств) —

терминокомпонент value относится к общеспециальному типу лексем, а

компонент marketing является уникальным термином,

latent demand {латентный спрос) — терминокомпонент latent является

межотраслевым, а компонент demand относится к общеспециальному

типу лексем.

Общенаучные термины составляют 57 единиц или 10% от числа простых и сложных терминов выборки. Общеспециальные термины, относящиеся к таким родственным наукам как политэкономия, экономика, финансы, составили 183 единицы или 32% от общего числа простых и сложных терминов. Группа специальных терминов включает 128 единиц или 22% от числа всех простых и сложных терминов. Более многочисленной группой стала группа межотраслевых терминов, общее число которых равно 206 единицам или 36% от общего числа простых и сложных терминов выборки. Методом корреляции языковых и социальных явлений удалось определить сферы деятельности или научно-технические отрасли-источники происхождения межотраслевых лексем, а именно: военное искусство, социология, психология, информатика, математика, менеджмент, механика,

96

патентоведение, логистика, статистика, экология, агрономия, юриспруденция, фармацевтика и другие.

Таким образом, данные, полученные в результате выявления функциональных типов лексем в исследуемой нами терминологии, позволяют расценивать маркетинг как синергетическую науку, в которой органично скомбинированы методы, приемы, модели, законы, понятия и термины, привлеченные из различных научных областей.

Выводы

36. Социолингвистическое исследование английской терминологии маркетинга с применением метода корреляции языковых и социальных явлений позволило определить причины возникновения терминологических единиц в английской терминосистеме маркетинга и выявить области -источники пополнения данной терминосистемы.

37. Социолингвистическое исследование английской терминологии маркетинга позволило выделить три периода в ее формировании, которые соответствуют периодам развития маркетинговой науки.

38. Методом статистического анализа выявлено, что наибольшее количество терминов и терминосочетаний в исследуемую терминосистему вошло в третий период ее развития, что связано с социолингвистическими фактами.

39. В результате проведенного исследования стало возможным классифицировать терминологические единицы английской терминологии маркетинга по функциональным типам и определить наиболее продуктивные типы, на основе которых сформировано 78% всего терминологического аппарата маркетинга.

97