43.Психологічні чинники привернення уваги до мк.

Щоб розібратися, за допомогою яких чинників можна ефективно привертати увагу до МК, варто розібратися з сутністю та властивостями цього феномену.

Увага — це психолічний стан, який характеризує інтенсивність пізнавальної діяльності та міру зосередженості на відносно малій ділянці, який стає усвідомленим та концентрує на собі психолічні і фізичні зусилля людини протягом певного відтінку часу. Увага — це концентрація свідомості на певному об'єкті чи діяльності з одночасним відвертанням від всього іншого; фізіологічною основою уваги є осередок оптимального збудження певної ділянки кори великих півкуль головного мозку.

Людська свідомість постійно спрямована на якісь об'єкти, думки чи діяльність. Увага пов'язана з волею. Залежно від волі увага буває активною і пасивною.

Пасивна увага виникає без свідомого вольового зусилля під впливом зовнішніх подразників і триває доти, поки вони діють (сильний звук, світло тощо). Це низька форма уваги, яка виникає за законом орієнтовного рефлексу і є спільною для людини і тварини.

Активна увага — свідома увага, яка вимагає вольового зусилля і завжди спрямована на сприйняття об'єктів і явищ з наперед поставленою метою (праця оператора).

Інтенсивність і стійкість уваги — важливі якості людини.

Інтенсивність уваги — це ступінь її напруження при сприйнятті об'єкта: із збільшенням інтенсивності уваги сприйняття стає повнішим і чіткішим.

Стійкість уваги — утримання необхідної інтенсивності уваги протягом тривалого часу, що залежить від ступеня тренованості людини. (Разом стійкість і інтенсивність формують одну з основних властивостей уваги – стійке підтримання рівня її інтенсивності).

У психології розрізняють мимовільну, довільну і післядовільну увагу. Мимовільна увага виникає під впливом зовнішніх і внутрішніх чинників, причому незалежно від бажання людини і часто зненацька для неї. Така увага властива як людині, так і тварині. Однак, на відміну від тварини, людина вольовим зусиллям може опанувати мимовільну увагу і перетворити її у довільну. Тобто якщо якийсь об’єкт привернув увагу людини, вона здатна зосередитися на ньому і почати розглядати, виокремлюючи деталі, елементи. Мимовільна увага стає активною у тому разі, якщо сила подразників вище, ніж рівень усвідомлюваних людиною розумових операцій, які вона виконує в конкретний момент часу. Мимовільна увага діє, як правило, досить короткий час. Після цього людина або втрачає інтерес до подразника, або її увага стає довільною.

Оскільки довільна увага забезпечує свідому концентрацію людини на будь-яких зовнішніх об’єктах чи внутрішніх станах, психологи пов’язують її з волею. Силою волі людина може утримувати увагу на якомусь об’єкті тривалий час. Якщо мимовільна увага визначається більшою мірою фізіологічними механізмами, то довільна — свідомою діяльністю людини.

Довільна увага дає можливість людині відключатися від другорядних подразників. Так, наприклад, розшукуючи потрібне рекламне оголошення в газеті, людина не звертає уваги на ті, що не стосуються її мети, не пов’язані з її мотивацією.

Концентрація уваги залежить від мотивації людини, інтересу до об’єкта, діяльності, що вона виконує, від її психофізіологічного стану, наприклад стану втоми. Концентрація уваги може бути вузькою і широкою. У разі широкої концентрації уваги відбувається її розподіл. Тоді людина зосереджується одночасно на кількох об’єктах чи видах діяльності. Переключення уваги — це її довільне чи мимовільне переключення з одного об’єкта на інший.

Однією з причин особливого ставлення до чинника привертання уваги до комунікативних повідомлень є наявність конкуренції. Справді, якщо, наприклад, рекламне оголошення вміщене в спеціалізованій рекламній газеті і не привертає уваги читача, воно істотно програє тим варіантам реклами, що відразу ж «упадають в око». Іноді здається, що, насичуючи матеріали релевантною (і нерелевантною) інформацією, хаотично варіюючи шрифти, колір, висота букв, розташування тексту, графічних образів тощо, автори тим самим домагаються емоційності, оригінальності, незвичайності повідомлення, а отже — привернення до нього уваги.

Однак найчастіше має місце зворотний психологічний ефект: велика кількість нічим не виправданих, об’єктивно не обґрунтованих і не пов’язаних зі змістом повідомлення (наприклад, рекламного чи інформаційного) деталей призводить до створення складного інформаційного середовища. Споживача змушують виконувати важку, непотрібну йому роботу. В силу природного бажання уникнути труднощів, ситуацій, коли потрібно вирішувати проблеми, потенційний споживач шукає простіші варіанти подачі інформації і дуже часто знаходяться їх у конкурентів.

44.Поняття „маса”, „натовп”, „аудиторія”: характеристика, основні типи.

Масові спільноти - це неорганізовані, випадкові, досить швидко існуючі спільноти. До них відносяться: натовп, публіка, аудиторія, маса, соціальний рух, громадськість.

Натовп утворюється на вулиці з приводу найрізноманітніших подій: дорожньо-транспортної пригоди, затримання правопорушника, невдоволення діями представника влади . Натовп роззяв може розійтися, як тільки елемент видовищності ліквідовано. В іншому випадку, особливо, коли це пов'язано з вираженням невдоволення яким-небудь соціальним явищем (не привезли продукти в магазин, відмовилися приймати або видавати гроші в ощадкасі), натовп може все більш і більш порушуватися і переходити до дій, наприклад до руху у бік якої-небудь установи. У натовпі можуть виникати елементи організації, вони дуже нестабільні. Стихія залишається основним фоном поведінки натовпу, приводячи часто до його агресивним формам. Відомий американський соціолог Г.Блумер виділяє чотири типи натовпу:

- Випадковий натовп (окказіальний натовп, натовп роззяв) - час дії незначний, неорганізована структура.

- Обумовлений натовп

- Діючий натовп - це скажене збіговисько чи інші форми спільнот з екстремальними типами поведінки. Вони Мають мету. Приймають наступні форми - збіговисько, повсталий натовп, натовп споживачів (наприклад, розгром магазинів під час військових дій чи стихійних лих).

- Експресивний натовп (В таких натовпах зазвичай спільно висловлюють якесь почуття і загальне ставлення до будь-якої неординарній події: радість (танці), горе (участь в похоронах знаменитості), протест (перед будівлею місцевої адміністрації) і т. д. В експресивному русі експресивний натовп розряджає свою напругу. За допомогою вирази напруги формується єдність натовпу.Крайньою формою експресивного натовпу є екстатичний натовп (наприклад, дії поклоников рок-музики на концерті своїх кумирів).

-Російські соціологи крім цього виділяють панічний (тікаючий, рятуючийся) натовп. (Наприклад, під час пожежі в кінотеатрі).

Слід зазначити, що типи натовпів досить легко і швидко можуть переходити один в одного.

Всім формам натовпів властивий факт деіндивідуалізації, тобто часткове зникнення у членів натовпу їх індивідуальних рис особистості. Відбувається ослаблення важливості загальноприйнятих етичних та юридичних норм, створюється сильне відчуття правомірності вчинюваних дій і вчинків.

Маса зазвичай описується як більш стабільний стан з досить нечіткими кордонами. Маса може виявитися значно більшою мірою організованою, коли певні верстви населення досить свідомо збираються заради якої-небудь акції: маніфестації, демонстрації, мітингу. У цьому випадку більш висока роль організаторів: вони зазвичай висуваються не безпосередньо в момент початку дій, а відомі заздалегідь як лідери тих організованих груп, представники яких взяли участь в даному масовому дії. Дії маси тому більш чіткі і продумані як кінцеві цілі, так і тактика поведінки. Разом з тим, як і натовп, маса досить різнорідна, в ній теж можуть як співіснувати, так і стикатися різні інтереси, тому її існування може бути нестійким.

Маса по Г. Блумеру - це "аморфна сукупність людей з мінімальним рівнем груповий інтеграції та організації".

Г.Блумер виділяє чотири відмітні риси маси:

1) члени маси можуть бути представниками різних класів, професій, що мають різний культурний рівень і матеріальний стан;

2) маса складається з анонімних індивідів;

3) члени маси не мають можливості спілкуватися один з одним і взаємодіяти, хіба тільки що обмежено і недосконале, тому що найчастіше фізично відділені один від одного, у зв'язку з цим вони змушені діяти відокремлено, як окремі індивіди;

4) маса має дуже рихлу організацію, тому не здатна діяти так само злагоджено, як натовп.

Аудиторія - сукупність осіб, які є адресатом загального для всіх її членів засобів масової комунікації при мінімальній або навіть зовсім відсутній взаємодії їх один з одним. Виходячи з цього, характерною рисою аудиторії є практично одностороння взаємодія і слабкий зворотній зв'язок аудиторії з комунікатором, особливо якщо аудиторія велика. Величина аудиторії є показником масштабів впливу та соціальної значущості того чи іншого джерела інформації. Різні люди по-різному сприймають і засвоюють інформацію через розходження культурних норм і цінностей, тому аудиторія ділиться на соціальні кола, де складається загальна думка щодо якої-небудь події, взаємно спілкуються і обмінюються думками про отриману інформацію. Взаємодія аудиторії з комунікатором може здійснюватися як безпосередньо (наприклад, слухання лекції, вуличного оратора і т.д.), так і опосередковано, анонімно (наприклад, слухання радіопередач, читання газет і т.д.).