- •Предисловие
- •1. Общие основы менеджмента
- •1.1. Понятие, основные черты и особенности менеджмента
- •1.2. Важнейшие категории менеджмента
- •1.3. Законы и закономерности менеджмента
- •1.4. Принципы менеджмента
- •1.5. Сущность и классификация функций управления
- •2. Предприятие как объект планирования
- •2.1. Предприятие как производственная и экономическая система
- •2.2. Классификация предприятий
- •2.3. Особенности создания и функционирования организационно-правовых форм предприятий
- •2.4. Факторы прямого и косвенного воздействия на деятельность предприятия
- •2.5. Типы и особенности функционирования деревообрабатывающих предприятий
- •3. Планирование в системе менеджмента
- •3.1. Планирование как основа управления предприятием
- •3.2. Функции и принципы планирования на предприятии
- •3.3. Процесс и организация планирования на предприятии
- •3.4. Плановые показатели, нормы и нормативы
- •3.5. Планирование стратегии развития предприятия
- •4. Планирование продаж
- •4.1. Понятие, цель и задачи планирования продаж
- •4.2. Технология обоснования плановых решений по объему продаж
- •Анализ продаж за предшествующий период;
- •4.3. Анализ продаж за предшествующий период
- •4.4. Определение емкости рынка и методы изучения его конъюнктуры
- •4.5. Планирование ассортимента продукции
- •5. Организация производственного процесса
- •5.1. Сущность, содержание и функции организации производства
- •5.2. Производственный процесс: понятие, содержание, виды
- •5.3. Типы производства
- •5.4. Производственный цикл
- •5.5. Поточное производство
- •6. Планирование производства
- •6.1. Назначение и принципы производственного планирования
- •6.2. Понятие и основные показатели производственной программы
- •6.3. Методика планирования производственной программы
- •6.4. Производственная мощность предприятия
- •6.5. Расчет потребности в материально-технических ресурсах
- •6.6. Планирование труда и персонала
- •7. Планирование себестоимости продукции
- •7.1. Структура и показатели плана себестоимости продукции
- •7.2. Разработка калькуляции единицы продукции
- •7.3. Смета затрат на производство
- •7.4. Планирование снижения себестоимости продукции
- •8. Сбыт продукции и коммерческая работа предприятия
- •9. Основы маркетинга
- •9.1. Понятие и принципы маркетинговой деятельности
- •9.2. Функции маркетинга
- •9.3. Разработка и реализация плана маркетинга
- •9.4. Оценка конкурентоспособности товара
- •9.5. Формирование ценовой политики предприятия
- •Расчетно-графическая работа
- •1. Характеристика сферы предпринимательства и предприятия
- •1.1. Характеристика отрасли
- •1.2. Выбор организационно-правовой формы хозяйствования юридического лица
- •1.3. Характеристика и цели предприятия
- •Определение сильных и слабых сторон вашего предприятия
- •Определение рыночных возможностей и угроз
- •Матрица swot-анализа предприятия
- •2. Рынок
- •2.1. Характеристика рынка
- •Республики Марий Эл
- •2.2. Сегментация рынка
- •Метод группировок по одному или нескольким признакам
- •Профиль ламинированной мебели
- •2.3. Анализ конкурентов
- •Основные конкуренты предприятия
- •Балльная оценка конкурентоспособности предприятия
- •2.4. Анализ поставщиков сырья и оборудования
- •3. Планирование и организация производства
- •3.1. План сбыта
- •Производственная программа предприятия
- •3.2. Расчет материальных ресурсов
- •Размеры изготавливаемой мебели, мм
- •Размер деталей на единицу продукции
- •Длина обрабатываемых деталей по периметру в месяц
- •Потребность в материалах на месячную программу
- •3.3. Технологический процесс производства
- •3.4. Выбор оборудования
- •Технические характеристики оборудования
- •Основное и вспомогательное оборудование
- •3.5. Выбор помещения
- •Ведомость расчета площадей зон обслуживания
- •Расчет арендной платы
- •Затраты на ремонт арендуемого помещения
- •3.6. Расчет амортизационных отчислений
- •Расчёт основных фондов и амортизационных отчислений
- •4. Планирование труда и персонала
- •4.1. Баланс рабочего времени
- •Баланс рабочего времени
- •4.2. Расчет потребности в персонале и фонда заработной платы
- •Численность руководителей, специалистов, служащих и фонд их заработной платы
- •Значения тарифных ставок
- •Расчет потребности в персонале
- •Численность и фонд заработной платы основных и вспомогательных рабочих
- •Сводный план фонда оплаты труда
- •5. Себестоимость продукции
- •5.1. Расчет потребного количества и стоимости сырья
- •Расчет потребления электроэнергии за год
- •Стоимости сырья и материалов
- •Затраты сырья и материалов на единицу продукции
- •5.2. Смета расходов по содержанию и эксплуатации оборудования
- •Смета расходов на содержание и эксплуатацию оборудования
- •5.3. Расчёт цеховых расходов
- •Расчёт цеховых расходов
- •5.4. Калькуляция себестоимости продукции
- •Калькуляция себестоимости продукции
- •6. Финансирование и инвестиции
- •7. Ценообразование
- •Расчет прибыли и цены единицы продукции
- •8 . Расчет экономической эффективности
- •Расчет страховых взносов (на 01.01.2011 г.)
- •Расчет показателей рентабельности
- •Технико-экономические показатели
- •Глоссарий
- •Системные признаки предприятия
- •Основные показатели деятельности малых предприятий (без микропредприятий) по видам экономической деятельности за 2009 г.
- •Преимущества и недостатки основных организационно-правовых форм предприятий
- •Основные принципы внутрифирменного планирования
- •Список литературы
9. Основы маркетинга
9.1. Понятие и принципы маркетинговой деятельности
Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день. Процесс маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.
Проблемы маркетинговой деятельностью в последе время являются весьма актуальными, так как большинство государственных предприятий не имеют оптимальной системы организации маркетинга или вообще не имеют ее.
В современной России проведение стратегического маркетинга затруднено из-за общего неустойчивого состояния экономики, неопределенности политической ситуации, не осуществления последовательной государственной инвестиционной политики. В связи с этим необходимо разрабатывать больше альтернативных вариантов стратегических планов развития фирмы, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от новой ситуации. Но уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга.
Маркетинговая деятельность фирмы направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, опираясь на запросы рынка, устанавливать конкретные текущие и главным образом долговременные (стратегические) цели, пути их достижения и реальные источники ресурсов хозяйственной деятельности; определять ассортимент и качество продукции, ее приоритеты, оптимальную структуру производства и желаемую прибыль.
Опыт маркетинговой деятельности российских предприятий весьма ограничен. При этом часто руководствуются принципом “продать, что берут, и за любую цену”. Это, безусловно, противоречит самой идее маркетинга.
Современная рыночная деятельность требует от руководителей и специалистов предприятий навыков принятия решений в условиях рыночных отношений. Работа на внешнем рынке предполагает хорошее знание методов управления, используемых зарубежными компаниями, результатов практической реализации концепции маркетинга.
Маркетинг (от английского «market» - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.
Под маркетингом понимается комплекс мероприятий, призванный:
выяснить потребности рынка;
информировать потенциальных клиентов об их потребностях, а также товарах (услугах), способных удовлетворить эти потребности;
осуществлять поставку товаров и услуг;
учитывать рентабельность деятельности.
Основные задачи маркетинга — создание спроса посредством определенных мероприятий, его удовлетворение путем доставки товаров в нужное время нужному потребителю и планирование деятельности фирмы.
Основные инструменты маркетинга — товар, цена, коммуникации (личная продажа, реклама, продвижение товара, престижная деятельность), наличие товара в продаже, персонал, имидж фирмы.
Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.
Маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.
Маркетинговая деятельность должна обеспечить:
- надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
- создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
- необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Одна из основных задач маркетинга - установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности фирмы, уменьшение неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечение концентрации ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.
В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требуют рынок, покупатель. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следует производить только то, что, безусловно, найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю “несогласованную” предварительно с рынком продукцию.
Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают:
1. Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных количествах означает, по сути, овладение его определенной долей в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием.
2. Концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.
3.Направленность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность.
4. Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.
Ведущая координирующая роль между потребителем и всеми структурными элементами производственно-сбытовой деятельности принадлежит одному из наиболее важных принципов маркетинга, который заключается в определении генеральной линии производства, соответствующей максимально полному удовлетворению запросов как самих производителей, так и потребителей их продукции. При такой постановке вопроса аккумулированные в нужном направлении и в достаточных объемах ресурсы и средства для достижения цели создают реальную возможность по преодолению влияния рисковых ситуаций в случае их появления, позволяют четко реагировать на текущие и будущие рыночные изменения.