2.4. Факторы прямого и косвенного воздействия на деятельность предприятия

Каждое предприятие представляет собой систему, т.е. взаимосвязь нескольких частей. Ее элементы связаны между собой и расположены в определенном иерархическом порядке.

Предприятие - сложная система, которая не изолирована от действия других систем. Поэтому можно сказать, что предприятие - открытая система. Она зависит от внешней среды и функционировать без нее не может, поскольку для деятельности нужны входные ресурсы, для производства - оборудование, технологии, а для конечной продукции - каналы сбыта.

Внешняя среда оказывает большое воздействие на деятельность предприятия посредством ряда факторов. Существует несколько способов классификации факторов воздействия внешней среды, однако рассмотрим традиционное разделение всех этих факторов на две группы:

1) факторы прямого воздействия.

2) факторы косвенного воздействия.

Все многообразие факторов внешней среды, влияющих на деятельность предприятия, можно представить в виде следующей схемы (рис. 8.). Все эти факторы учитываются при планировании деятельности предприятия.

Факторы внешней среды

Факторы прямого воздействия

Факторы косвенного воздействия

Рис. 8. Факторы внешней среды

Факторы прямого воздействия включают в себя следующие элементы:

1. поставщиков;

2. капитал;

3. государственные органы;

4. потребителей;

5. трудовые ресурсы;

6. законы;

7. конкурентов

Поставщики являются важным фактором внешнего воздействия, поскольку деятельность предприятия основана на преобразовании элементов, входящих в систему, например материалов, оборудования, сырья, энергии и т.д. Указанные ресурсы поставляются поставщиками. Ситуация с поставщиками зависит от отрасли, региона и других факторов. Иногда предприятие ведет дела только с одним поставщиком определенного ресурса в силу особенностей этого ресурса (например, энергия). Очень важно для предприятия сотрудничать с надежными поставщиками, не нарушающими договоренностей и исполняющими свои обязательства в срок.

Капитал является фактором воздействия, который выделяют отдельно. Речь идет о средствах, необходимых предприятию для функционирования, изменения, модернизации и развития. Эти средства предоставляются инвесторами. Поиск подходящих инвесторов является довольно сложной задачей, которая упрощается в том случае, если предприятие функционирует устойчиво. В качестве инвесторов могут выступать банки, акционеры, различные федеральные программы и т.д.

Государственные органы. Существует ряд государственных органов, которые призваны обеспечивать выполнение существующих законов и могут издавать собственные законы, обязательные к исполнению. К этому же фактору можно отнести деятельность местных органов власти они издают собственные законы, которые могут либо быть принципиально новыми, либо в определенной мере повторять, уточнять или изменять федеральные законы.

Потребители едва ли не важнейший внешний фактор, поскольку если продукция предприятия не придется покупателю по вкусу, то ему будет практически невозможно выжить среди своих конкурентов. Важным становится изучение потребностей потребителей, чему крупные Компании уделяют большое внимание и тратят на это ог­ромные суммы денег. Покупатель будет решать, нужен ему товар или нет, на основе своих предпочтений и представлений, а это касается качества, цены, упаковки и других характеристик товара. Задача предприятия в этой сфере; отчасти сводится к формированию спроса на свою продукцию. Для того чтобы продукция была востребованной, необходимо выстраивать всю деятельность предприятия в соответствии с желаниями покупателей и с учетом внутренних возможностей. Следовательно, потребители выступают весомым фактором, воздействующим на деятельности не отдельных подразделений, а всей компании.

Трудовые ресурсы не всегда выделяют отдельным фактором, однако проблема найма на работу квалифицированных и грамотных специалистов остается одной из самых важных. Предприятию требуются не только сотрудники, непосредственно участвующие в производственном процессе, но и грамотные управленцы. Поэтому одна из важнейших задач - привлечение высококвалифицированных ме­неджеров среднего и высшего звена.

Законы регулируют деятельность предприятия и его взаимодействие с другими элементами внешней среды. В соответствии с законодательством у каждой организации должен быть свой правовой статус. В зависимости от этого определяются правила ведения деятельности и перечень налогов, обязательных к уплате для этого предприятия. Этот фактор внешней среды характеризуется большой сте­пенью изменчивости. Законодательство пересматривается постоянно: принимаются новые законы, уточняются или модифицируются в соответствии с новыми условиями уже существующие, может прекращаться действие каких-либо устаревших из них.

Конкуренты, несомненно, выступают важнейшим фактором. С ними просто необходимо считаться, поскольку игнорирование их может привести к потере покупателей. Большое внимание при выпуске продукции и формировании цены уделяется соответствующим показателям конкурентов. Предприятия в различных условиях могут конкурировать не только в борьбе за покупателей, но и за материальные, трудовые и другие виды ресурсов.

Факторы косвенного воздействия отличаются от рассмотренной группы отсутствием прямого влияния на деятельность предприятия. Они характеризуются более сложным анализом воздействия и отсутствием полной информации о них.

Выделяют следующие факторы косвенного воздействия:

1. технология;

2. состояние экономики государства;

3. социокультурные факторы;

4. политические факторы;

5. международные факторы;

6. отношения с местным населением.

Технологический фактор приобретает в последние девятилетия все более важное значение, поскольку технологий существенно влияет на качество изготовляемой продукции, эффективность деятельность предприятия, предпочтения потребителей и т.д. Для того чтобы оставаться конкурентоспособным, предприятию необходимо применить новейшие технологии в процессе производства продукции. Кроме того, необходимо осуществлять такие разработки и самостоятельно. В случае успеха прибыль может быть очень большой. Однако зачастую крупные предприятия не спешат внедрять новые технологии. Происходит это по разным причинам: технологии еще недостаточно зарекомендовали себя, и есть риск потратить большие средства впустую (основная причина), слишком высокие расходы, связанные с ее применением, и др. В этом отношении гораздо проще более мелким предприятиям. Они являются более маневренными и более чутко реагируют на технологические новинки. Но всем без исключения предприятиям следует помнить, что от применяемых технологий зависит эффективность производства.

Состояние экономики (государства и мировой). Мировая экономика оказывает влияние на экономику отдельных стран, которая, в свою очередь, воздействует на деятельность предприятия. Состояние экономики определяет способность населения покупать товары, возможности предприятия по получению кредитов. Но следует отметить, что экономическая ситуация может оцениваться по-разному различными предприятиями: благоприятная ситуация для одних плохо сказывается на других. Причиной тому - специфика отрасли или деятельности конкретного предприятия.

Социокультурные факторы. Прежде всего, имеются в виду традиции, устои, обычаи, установки конкретного: общества, где предприятие осуществляет свою деятельность. Поэтому предприятие должно учитывать специфику страны, в которой оно функционирует. Влияние социокультурных факторов проявляется в ожиданиях потребителей следования предприятием определенным установленным нормам поведения, в мотивации работников к труду, в их подходе к своим обязанностям. Следование ожиданиям общества, приспособление к ним дают предприятию неоспоримое преимущество перед конкурентами.

Политические факторы очень разнообразны. Это может быть как особое отношение к предпринимательстве и бизнесу в целом, так и к конкретной отрасли или предприятию в частности. Кроме того, большую роль играют лоббисты. Под лоббистами понимают таких деятелей в законодательной сфере, которые за определенную плату поддерживают необходимый тем или иным лицам законопроект и оказывают значительное влияние на принятие окончательного решения по его вопросу. Но, пожалуй, важнейшим политическим фактором является стабильность в политической сфере. Чем больше стабильности, тем проще прогнозировать результат тех или иных действий, а также больше возможностей для привлечения инвестиций.

Международные факторы. Экономика большинства стран на сегодняшний день является открытой, а значит, на нее оказывают влияние другие страны. Это касается не только экономики, но и культуры, политики, общего уровня развития и т.д. На деятельность предприятия могут повлиять изменение валютных курсов, а также политика стран, инвестирующих капитал в эту страну или в конкретное предприятие. Особо рассматривают деятельность международных объединений, от которых зависит вся мировая экономика.

Отношения с местным населением. Несмотря на кажущуюся некоторым на первый взгляд маловажность этого фактора, отношение населения к функционирующему на территории города или региона предприятию, особенно если оно крупное, является фактором, заслуживающего отдельного разговора. Для повышения авторитета предприятия необходимо осуществлять благотворительную деятель­ность, финансировать социальные программы, т.е. поддерживать с населением хорошие отношения.