- •По специальности:
- •100109 «Косметика и визажное искусство» (повышенный уровень)
- •Тематический план
- •Образовательная программа (курс лекций) Введение
- •Тема 1. Сущность, характерные черты современного менеджмента
- •Тема 2. Классификация школ и подходов менеджмента
- •Современные школы менеджмента
- •Процессный подход к менеджменту
- •Системный подход к менеджменту
- •Ситуационный подход к менеджменту
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 3. Японская и американская модели менеджмента
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 4. Основы принятия управленческих решений
- •Методы принятия решений
- •Методы на основе математического моделирования
- •Методы принятия управленческих решений на основе творческого мышления (психологические методы)
- •Уровни принятия решений
- •Процесс принятия решений
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 5. Структура организации. Типы организационных структур
- •Линейная структура правления
- •Линейно-штабная структура управления
- •Функциональная структура управления вузом
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 6. Планирование в системе менеджмента
- •Методы разработки планов
- •Стратегическое планирование
- •Оперативное планирование
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 7. Внешняя и внутренняя среда организации
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 8. Виды и формы контроля
- •Модель процесса контроля
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 9. Мотивация и потребности. Построение системы мотивации
- •Пример связи потребностей и средств их удовлетворения
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 10. Коммуникации в менеджменте
- •Трансакционный анализ
- •Три состояния человека. Их характеристика
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 11. Руководство: власть и лидерство
- •Управление человеком и управление группой
- •Коммуникативность в межличностных отношениях
- •Основные этапы передачи информации
- •Поза, мимика и жесты как выражение позиции человека в процессе общения
- •Имидж (образ) менеджера
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 12. Стили управления
- •«Решетка менеджмента»
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 13. Самоменеджмент
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 14. Управление конфликтами и стрессами
- •Стадии развития конфликтов
- •Природа и причины стрессов
- •Взаимосвязь конфликта и стресса
- •Факторы стресса вне организации
- •Групповые факторы стресса
- •Позитивные и негативные стрессы
- •Пути предупреждения стрессовых ситуаций
- •Методы снятия стресса
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 15. Основы управления персоналом
- •Планирование персонала
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 16. Организационная культура
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 17. Деловое общение
- •Контрольные вопросы
- •Методическое обеспечение самостоятельной работы
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Практические работы
- •1 Вариант
- •Вариант 2
- •Критерии оценки работы учащегося
- •100%-90% Выполненных заданий оценивается оценкой «5» - отлично
- •Список используемой литературы нормативный материал
- •Рекомендуемая литература
Линейно-функциональная структура управления
Достоинства структуры:
освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;
построение связей «руководитель - подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.
Недостатки:
каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;
отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;
чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими множества оперативных задач (как следствие вертикальных связей «руководитель-подчиненный»).
Матричная структура представляет собой современный эффективный тип организационной структуры управления, построенный на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, которая представляет персонал и техническую помощь, с другой - руководителю проекта, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления по реализации своей программы.
Создание структуры целесообразно, когда имеется необходимость в освоении ряда новых сложных изделий в сжатые сроки. Применяется в основном в наукоемких отраслях, в проектных организациях.
Руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов.
Переход к матричной структуре обычно охватывает часть организации, при этом ее успех зависит от того, насколько руководители проектов обладают профессиональными качествами менеджеров.
Матричная структура управления
Преимущества данной структуры в следующем:
лучшая ориентация на проектные цели и спрос;
более эффективное текущее управление, возможность снижения расходов, повышения качества создаваемой продукции и повышения эффективности использования ресурсов;
вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по ускоренному техническому совершенствованию производства;
гибкость и оперативность маневрирования ресурсами при выполнении нескольких программ в одной фирме;
усиленная личная ответственность руководителя за программу в целом и за ее элементы;
возможность применения эффективных методов управления;
относительная автономность проектных групп, что способствует развитию в работниках профессиональных навыков и организационных качеств;
сокращение времени реакции на нужды проекта и желание заказчиков.
Недостатки:
проблемы, возникающие при установлении приоритетов заданий и распределении времени работы специалистов над проектами;
трудности установления четкой ответственности за работу подразделения;
возможность нарушения установленных правил и стандартов, принятых в функциональных подразделениях из-за длительного отрыва сотрудников, участвующих в работе проекта, от своих подразделений;
трудности в приобретении навыков, необходимых для эффективной работы в коллективах;
возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и управляющими проектов.
Дивизионные структуры управления представляют собой новый вид организационной структуры для которой характерно разделение подразделений организации на большие группы пользователей, продуктовому или региональному признаку. При этом эти направления обеспечиваются всей необходимой инфраструктурой.
Каждое подразделение рассматривается как «центр реализации», «центр прибыли», «центр инвестиций». Администрации организации подчиняются только общие отделы (финансовый, юридический и т.п.).
