1 Сутність банківського ринку та його основні характеристики (види)

Ринок – це інститут чи механізм, який об’єднує покупців і продавців товарів чи послуг, місце де зустрічаються покупці, які хочуть і спроможні щось купити та продавці зацікавлені в продажу товарів та згодні на обмін.

Ринок визначається для того, щоб банк зміг оцінити його розміри, дізнатися про конкурентів та вибрати ті сегменти, які він буде обслуговувати.

Використовуючи маркетинговий підхід поняття «ринок» можна визначити як сукупність усіх потенційних споживачів, які потребують певних товарів тієї чи іншої галузі виробництва і мають можливість задовольнити свою потребу.

Банківський ри­нок – це сукупність існуючих і потенційних клієнтів банку, які мають попит на банківські продукти (послуги банку).

Відповідно до загальної класифікації такої категорії як ринок, можна визначити поняття банківського ринку.

Однак для маркетолога таке визначення цієї категорії є занадто загальним.

Саме тому поняття ринку уточнюється, таким чином, визначаючи чіт­кіше його окремі складові:

Потенційний ринок – сукупність покупців, які проявляють до­статній рівень зацікавленості конкретною ринковою пропозицією.

Доступний ринок – сукупність покупців, які не тільки про­являють певну зацікавленість (як правило, у формі конкретних запитів), але й мають достатній дохід та доступ до конкретної ринкової пропозиції.

Кваліфіковано доступний ринок – сукупність споживачів, які проявляють зацікавленість, мають достатній дохід, доступ до конкретної ринкової пропозиції, а також необхідну кваліфікацію (правову можливість купити).

Окресливши склад та масштаби кваліфіковано доступного ринку, банк може визначитися на кого орієнтувати свою програму дій, відповідно до положень власної стратегії поведінки.

Цільовий ринок – частина кваліфіковано доступного ринку, обрана банком для подальшої роботи.

Ринок проникнення – сукупність покупців, які вже споживають послуги даного банку.

Говорячи про будь-який ринок, неможливо оминути увагою такий маркетинговий показник як місткість ринку.

Місткість ринку – це обсяги продажу товарів або надання послуг на конкретному ринку (наприклад, конкретній групі споживачів даного регіону) протягом певного проміжку часу в одному й тому самому ринковому середовищі в межах здійснення конкретної маркетин­гової програми.

Саме через це місткість ринку – це не фіксована величина, а функція декількох змінних: конкретної маркетингової програми банку, чинників навколишнього бізнес-середовища (наприклад, гостроти конкуренції, правових обмежень), а та­кож певного періоду часу, протягом якого вона вимірюється.

Реальна місткість ринку являє собою обсяги надання послуг за певний відрізок часу (місяць, квартал, рік) на конкретному ринку.

Потенційна місткість ринку (ринковий потенціал) – це мак­симально можливі обсяги надання банківських послуг за конкрет­ний період часу, які можуть бути досягнуті завдяки реалізації відповідних маркетингових програм.

Визначити потенційну місткість ринку (Q_p) можна за формулою:

де п - кількість споживачів кваліфіковано доступного ринку;

q - середня кількість придбань банківського продукту одним клієнтом;

р - середня ціна продукту;

i - група споживачів.

Звичайно, в практиці маркетингу застосовується багато інших підходів до визначення місткості ринку: так, визначають реальну місткість ринку країни; місткість ринку на основі дослід­ницької панелі; на основі індексу купівельної спроможності; норм споживання; на основі частоти закупівель та стандартних норм споживання товарів тощо.

Загалом зміст показника місткості ринку полягає у тому, що за допомогою його аналізу маркетологи намагаються визначити власну частку ринку (реаль­ну або потенційну) для певних ринкових умов та відповідного комплексу маркетингу організації.

Частка ринку - це відношення обсягів банківського обслуговування (як у цілому, так і по окремих продуктах) до сумарних обсягів надання аналогічних послуг усіма банками, які діють на даному ринку.