- •Розділ 1. Поняття маркетингу, його положення, концепції і методи
- •Тема 1. Сутність основних понять маркетингу і його концепція
- •. Історія виникнення та сутність маркетингу. Зв'язок дисципліни «Маркетинг» з іншими дисциплінами
- •Принципи, завдання, види та функції маркетингу.
- •Визначення та сутність основних категорій маркетингу
- •Управління маркетингом
- •Концепції маркетингу
- •Розвиток та становлення маркетингу в Україні
- •Тема 2. Маркетинг як відкрита мобільна система
- •Маркетингове середовище фірми
- •Внутрішнє середовище фірми
- •Контрольні запитання
- •Основні фактори мікросередовища функціонування фірми
- •Основні фактори макросередовища функціонування фірми
- •Контрольні запитання:
- •Тема 3. Система маркетингових досліджень та організація маркетингової інформаційної системи
- •3.1. Система маркетингової інформації
- •Визначення проблеми та цілей дослідження
- •Вибір виду маркетингового дослідження
- •Типи інформації та вибір засобів отримання інформації, методу збору інформації.
- •3.2. Методи і засоби збору первинних даних
- •Збір інформації
- •Аналіз зібраної інформації
- •Подання звіту про результати проведеного дослідження
- •Контрольні запитання:
- •Розділ 2. Аналіз споживчих ринків
- •Тема 4. Аналіз поведінки споживача
- •Модель споживчої поведінки.
- •Фактори, що впливають на поводження покупців товарів масового призначення
- •Процес купівлі товарів масового призначення
- •Фактори, що впливають на поведінку покупців товарів промислового призначення
- •Процес покупки в промисловій сфері
- •Контрольні запитання
- •Тема 5. Визначення цінності товару для споживання
- •Сприйняття споживачем ціності товару та її складові
- •Забезпечення задоволеності та цінності для споживачів
- •Ступінь задоволеності покупця можна контролювати за допомогою такого набору методів
- •Ланцюжок створення цінності продукту
- •3. Залучення та утримання споживачів
- •3.1. Маркетинг відносин
- •Контрольні запитання
- •Тема 6. Сегментування ринку та визначення цільових сегментів ринку
- •6.1. Сегментування ринку
- •6.1.1. Основні принципи сегментування споживчих ринків
- •6.2. Вибір цільових сегментів ринку
- •6.2.1. Оцінювання сегментів ринку
- •6.2.2. Вибір сегментів ринку
- •Три стратегії охоплення ринку
- •Контрольні запитання
- •Розділ 3. Розробка маркетингового плану.
- •Тема 7. Позиціонування ринкової пропозиції
- •Тема 8. Стратегічний маркетинг
- •Сутність та послідовність здійснення стратегічного маркетингового планування
- •8.1.1. Портфельний аналіз
- •Переваги методу Аналіз дозволяє визначити:
- •Обмеження методу
- •А Селективне зростання 1 2 2 2 б Агресивне зростання
- •8 8 9 7 Г Деінвесту-вання 7 в Низька активність
- •Конкурентоспроможність підприємства
- •8. 2. Аналіз конкуренції
- •8.1.3. Маркетингові стратегії
- •Сутність і класифікація маркетингових стратегій росту
- •Маркетингові стратегії інтенсивного росту
- •Маркетингові стратегії інтегративного росту
- •Маркетингові стратегії диверсифікації
- •Контрольні запитання
- •Тема 9. Товарна політика в системі маркетингу
- •2. Основні види класифікації товарів
- •Класифікація товарів широкого вжитку
- •Класифікація товарів промислового призначення
- •3. Марка товару
- •4. Упакування товару
- •5. Товарні асортименти
- •6. Розробка нових товарів (етапи):
- •4. Визначити стратегії маркетингу.
- •6. Розробка товару.
- •7. Життєвий цикл товарів
- •Контрольні запитання
- •Тема 10. Цінова політика в системі маркетингу
- •Маркетингова цінова політика
- •Типи ринків і специфіка ціноутворення
- •1. Постановка завдань ціноутворення
- •2. Визначення попиту
- •3. Оцінювання витрат
- •4. Аналіз цін і товарів конкурентів
- •5. Установлення ціни (методи ціноутворення)
- •6. Установлення остаточної ціни
- •5. Підходи до проблеми ціноутворення
- •5.1 Установлення цін на новий товар
- •5.2 Ціноутворення в рамках товарного асортименту
- •5.3 Установлення цін зі знижками
- •5.4 Установлення цін для стимулювання збуту
- •5.5 Установлення дискримінаційних цін
- •Контрольні запитання
- •Тема 11. Політика розповсюдження в системі маркетингу
- •1. Сутність маркетингової політики розподілу
- •2. Формування каналів розподілу товарів
- •2.1. Види посередників
- •Види посередників - власників товару
- •2.2 Типи каналів розподілу
- •2.3. Рівні каналів розподілу
- •2.4 Визначення рівня інтенсивності каналу розподілу
- •2.5. Визначення системи керівництва каналами розподілу
- •3. Франчайзинг
- •4. Логістика в збутовому маркетингу
- •Контрольні запитання
- •Тема 12. Комунікаційна політика в системі маркетингу
- •1. Мета та форми маркетингових комунікацій
- •2. Реклама
- •Основні засоби поширення реклами
- •3. Зв'язки з громадськістю (pr)
- •4. Стимулювання збуту (Sales Promotion)
- •5. Особистий продаж
- •6. Прямий маркетинг (Direct Marketing)
- •Контрольні запитання
- •Список використаної літератури
2.1. Види посередників
Як посередники можуть виступати оптові й роздрібні торговці, організатори торгівлі й комерційних фірм з обслуговування збуту. У збутовому маркетингу види посередників класифікують за стадіями збуту та за наявністю прав власності на товар.
Система класифікації посередників
Вид класифікації |
Утримування |
За стадіями (функціями) збуту |
1) оптові торговці; 2) роздрібні торговці; 3) організатори торгівлі; 4) комерційні фірми з обслуговування збуту. |
За наявністю права власності на товар |
1) мають; 2) не мають |
Види посередників за функціями збуту
Вид посередника |
Характеристика посередника |
Оптові торговці |
- закуповують більші партії товару у виробників; продають партії товару проміжним користувачам (у роздрібну ланку, готелям, ресторанам); - акумулюють товари на складах у партії, зручні для транспортування |
Роздрібні торговці |
- закуповують великий обсяг товарів у виробників або оптовиків; продають партії товарів поштучно споживачеві; акумулюють у магазинах асортименти, необхідний споживачеві |
Організатори торгівлі |
- представники власника товару (продавця) або покупця, діють за їхній рахунок, часто від їхнього імені, сприяють пошуку партнерів із продажу й висновку угоди. Одержують винагороду у вигляді комісії або фіксованих платежів |
Комерційні фірми з обслуговування збуту |
- роблять послуги, що супроводжують продаж. Є субпідрядниками, що виконують певні функції завдяки досвіду й спеціалізації. Одержують винагороду у вигляді комісії або фіксованих платежів |
Види посередників по наявності власності
Вид посередника |
Характеристика посередника |
Власники товару, що продається |
- діють від свого імені й за свій рахунок, зазнають пов'язані із цим ризики (зміна моди, цін, псування). |
Особа, яка не є власниками товару |
- не мають прав власності на товар, реалізують товар від імені директора в рамках наданих повноважень, одержуючи відсоток від вартості товару або фіксовану винагороду. |
Види посередників - власників товару
Вид посередника |
Характеристика посередника |
Незалежні оптові й роздрібні торговці |
- юридичні й фізичні особи, що займаються закупівлею й продажем власного товару |
Дистриб'ютор |
- оптовик, що здійснює закупівлі на довгостроковій основі, що розподіляє товар по всьому ринку, має склади, визначає цінову, рекламну, сервісну політику, створює збутову мережу, вивчає кон'юнктуру ринку |
Джобер |
- швидкий перепродаж більших партій товару, відсутність складу |
Дилер |
- незалежний дрібний підприємець, що спеціалізується звичайно на продажі кінцевому споживачеві товарів тривалого користування, технічно складних товарів, що вимагають значного й кваліфікованого сервісу |
Власники товару що продається, діють від свого імені й за свій рахунок, несуть пов'язані із цим ризики (зміна моди, цін, псування).
Види посередників, що не мають права власності на проданий товар
Вид посередника |
Характеристика посередника |
Брокер |
- зводить продавця й покупця, організатор зустрічі з доручення продавця або покупця, часто працює в структурі брокерських фірм (маклери - операційні брокери в залі біржі), часто є гарантом угоди, дає кредит, спеціалізується на певних товарах. Комісійна винагорода (брокеридж, куртаж, провизион) становить 0,25-3% від суми угоди |
Комісіонер (порученець, що має повноваження) |
- продає з доручення й за рахунок власника товару або покупця (комітентів), від свого імені, несе комерційні ризики схоронності товару, часто страхує його на користь комітента |
Консигнатор |
- продає зі свого складу товар, переданий йому на відповідальне зберігання й продаж на умовах консигнації, платежі консигнату здійснюються в міру продажу товару, має право підпису при угоді, тобто продає від свого імені |
Агент |
- представник, що діє з доручення іншої особи (принципала) |