- •10% Всех авторских отчислений передаются в некоммерческие образовательные учреждения, включая Donorchoose.Org
- •Оглавление
- •Прежде всего
- •Ответы на вопросы для сомневающихся
- •Моя история, и почему Вам нужна эта книга
- •Хронология патологии
- •1 Час ночи по центрально американскому времени,
- •30000 Футов над Лас-Вегасом
- •Слезаем с чужого поезда.
- •Новые игроки для новой игры: Глобальные и неограниченные.
- •Правила, которые меняют правила.
- •Как выиграть игру, не начиная её.
- •Развивайте себя, а не будьте глупыми.
- •1. Отставка - страховка на самый худший случай.
- •2. Интерес и энергия цикличны.
- •6. Подчеркивайте сильные стороны, не заделывайте бреши.
- •8. Одни деньги не являются решением.
- •9. Относительный доход более важен, чем абсолютный.
- •10. Отрицательный стресс - это плохо, положительный стресс - это хорошо.
- •Вопросы и действия
- •Уклонение от пуль
- •Берем страх в свои руки и устраняем паралич
- •Сила пессимизма: Определяем кошмары.
- •Раскрываем страх, замаскированный под оптимизм.
- •Вопросы и действия
- •Системный сброс
- •Будучи неразумным и недвусмысленным
- •Весна 2005го, Принстон, Нью-Джерси
- •Делать что-то нереальное легче, чем реальное
- •Чего Вы хотите? Лучший вопрос будет первым
- •Болезнь взрослых «рнп»: Расстройство Нехватки Приключений
- •Жирный мужик в красном бмв
- •Корректировка курса: Становимся нереалистичными
- •Вопросы и действия
- •2. Не получаешь никаких результатов?
- •Вызов комфорту
- •Конец управления временем
- •Иллюзии и итальянцы
- •Как Вы будете использовать продуктивность
- •Результативность против Продуктивности
- •Парето и его сад:
- •80/20 И освобождение от дел, не приносящих результата
- •Иллюзия рабочего дня с 9 до 6 и Закон Паркинсона
- •Дюжина кексов и 1 вопрос
- •Вопросы и действия
- •1. Если бы у Вас случился сердечный приступ и, Вам пришлось бы работать не более 2-х часов в день, что бы Вы сделали?
- •2.Если бы у Вас случился второй сердечный приступ и, Вам пришлось бы работать не более 2-х часов в неделю, что бы Вы сделали?
- •3. Если бы Вам приставили пистолет к голове и заставили бы прекратить заниматься 4/5 различных, отнимающих время, дел, то что бы это было?
- •4. Назовите три самых главных действия, которыми Вы забиваете время, чтобы чувствовать себя так, будто Вы были эффективным.
- •5. Учитесь спрашивать, себя: «Если бы это было единственное дело, которое я бы смог сегодня сделать, то был бы я удовлетворен своим днем?»
- •7. Не надо выполнять много дел одновременно.
- •8. Используйте закон Паркинсона на макро и микро-уровне.
- •Вызов комфорту
- •Низко-информационная диета
- •Развивая выборочное незнание
- •Развивая отборную неосведомленность
- •Как читать на 200% быстрее уже через 10 минут
- •Вопросы и действия
- •1. Перейдите на быстрый просмотр сми один раз в неделю.
- •2. Выработайте привычку задавать себе вопрос: «Буду ли я как-то конкретно использовать эту информацию для чего-то срочного и важного?»
- •3. Практикуйте искусство «незаканчивания».
- •Вызов комфорту
- •Прерывая Прерывания и Искусство Отказывать
- •—Дейв Берри, американский юморист, награжден Пулитцеровской премией Весна 2000 года, Принстон, Нью-Джерси
- •Не всё зло создано равным
- •Расточители времени: Перестаем быть вежливыми
- •Потребители времени: Группируй и не спотыкайся
- •Провал передачи полномочий: Правила и Исправление
- •Вопросы и действия
- •1. Создавайте системы, чтобы ограничить Вашу доступность через электронную почту и звонки, а также, чтобы исключить бесполезные контакты.
- •2. Объединяйте действия в группы для того, чтобы выполнять их быстрее, и чтобы выделить больше времени для важных шагов к достижению Ваших «мечтаний во времени».
- •3. Установите или требуйте выполнения правил и руководств к действию по автономной работе, и в произвольные моменты времени – проверяйте результаты работы.
- •Вызов комфорту
- •Аутсорсинг жизни
- •Разгружая отдых и вкус геоарбитража13
- •Моя делегированная жизнь
- •Сразу: Где Вы будете
- •Опасности делегирования: Перед тем как начать
- •Меню: Мир возможностей
- •Приобретать индивидуальность и стать Говардом Хьюзом
- •Главный вопрос: Нью-Дели или Нью-Йорк?
- •Страх №1: «Дорогой, ты что, купил Порше в Китае?»
- •Сложное искусство простоты: Частые жалобы
- •1. Я принял первого человека, которого мне предоставила фирма и не сделал никаких специальных запросов в начале.
- •2. Я дал неточные указания.
- •3. Я дал ему лицензию на напрасную трату времени.
- •4. Я заранее устанавливал крайний срок в 1 неделю.
- •5. Я дал ему слишком много задач и не установил порядок важности.
- •Вопросы и действия
- •1. Найдите помощника - даже если Вы в нём не нуждаетесь.
- •2. Начните с малого, но думайте о большой цели.
- •3. Определите для себя пять больше всего отнимающих Ваше время нерабочих дел и пять личных дел, которые Вы могли бы делегировать для прикола.
- •Вызов комфорту
- •Автопилот дохода і
- •Находим музу
- •—Ральф Вальдо Эмерсон Минималист Ренессанса
- •Зачем начинать, держа в голове то, что будет в итоге: Предостерегающая сказка
- •Первый шаг: Выберите по возможности специализированную нишу
- •Начните с Малого. Думайте о Большой цели.
- •Второй шаг: Создаём (Не инвестируем!) продукты
- •Вариант 1: Перепродавать продукт
- •Вариант 2: лицензировать продукт
- •Вариант 3: Создать продукт
- •Но я не эксперт!
- •Создатель эксперта: Как стать Гуру за 4 недели
- •Вопросы и действия
- •Вызов комфорту
- •Инструменты и уловки
- •Автопилот дохода іі
- •Тестируем музу
- •Шаг 3: Микро-тестирование Ваших продуктов
- •Новый Богач наносит ответный визит: Как Дуг сделал это
- •Инструменты и уловки
- •Автопилот дохода ііі
- •Исполнительный директор дистанционного управления
- •Сельская пенсильвания
- •За кулисами: Построение музы
- •Анатомия автоматизации Виртуальная архитектура 4-х часовой рабочей недели
- •Делим пирог: Экономика Аутсорсера
- •Исключаем Вас из уравнения: Когда и Как
- •Не все клиенты созданы равными
- •Гарантия «проиграл-выиграл» – как продать что угодно кому угодно
- •110 % Гарантия, что будет работать в течение 60 минут после первой дозы.
- •Маленькие голубые фишки (надежные акции): Как выглядеть, будто Вы из списка Fortune 500 уже через 45 минут
- •Вызов комфорту
- •Инструменты и уловки
- •Акт исчезновения
- •Как перестать работать в офисе
- •Пало-Альто, Калифорния
- •«Это оказалось более чем вполовину легче, чем я об этом думал».
- •Из касты в изгнанники
- •Меняя начальника на пиво: Изучаем случай с Октоберфестом
- •Альтернатива: Вариант с песочными часами
- •Вопросы и действия
- •1. Если бы у Вас был сердечный приступ, и предполагая, что Ваш начальник сочувствовал бы Вам, как бы Вы могли работать дистанционно в течение четырех недель?
- •3. Тренируйте продуктивность неподверженную влиянию окружающей среды.
- •4. Подсчитайте текущую продуктивность.
- •5. Придерживайтесь стратегии создания возможности продемонстрировать продуктивность Вашей дистанционной работы до того, как Вы попросите о ней.
- •6. Практикуйте искусство проходить ответ "нет" до того, как сделаете предложение.
- •7. Поставьте своего работодателя на рельсы тестирования дистанционной работы – предложите понедельник или пятницу для работы дома.
- •8. Расширяйте каждый успешный испытательный срок до тех пор, пока Вы не достигнете полной свободы передвижения или же Вашего желаемого уровня мобильности.
- •Гордость и наказание
- •Как отрывать лейкопластырь: Не так больно, как Вы думали
- •1. Если ты ушёл, то этого уже не изменить.
- •2. Я буду не в состоянии оплачивать счета.
- •3. Страхование здоровья и пенсионные счета исчезнут, если я уйду с работы.
- •4. Это испортит мое резюме.
- •Фактор чизкейка
- •Лето 1999
- •Вопросы и действия
- •Инструменты и уловки
- •Мини-отставки
- •Пользуясь мобильным стилем жизни
- •Басни и охотники за удачей
- •Рождение мини-отставок и Смерть отпусков
- •Альтернатива запойным путешествиям
- •Очищая демонов: Эмоциональная свобода
- •Финансовые факты: Только что стало лучше
- •Факторы страха: Преодолеть оправдания «почему я не могу путешествовать»
- •Как получить авиабилеты с 50-80% скидкой
- •Когда больше – это меньше: Пробираясь сквозь помехи
- •Делец с острова Бора-Бора
- •Вопросы и действия
- •1. Проведите учёт ваших активов и пассивов, а также подсчитайте сколько наличности Вы получаете за единицу времени.
- •2. Чтобы проверить Ваши страхи – Назначьте одногодичную мини-отставку в одной из стран Европы, о которой Вы мечтали.
- •3. Выберите местоположение для мини-отставки, которую Вы воплотите в жизнь. Где начнете?
- •4. Подготовьтесь к своей поездке. Вот предстартовый отсчет.
- •Инструменты и уловки
- •Заполняя вакуум
- •Прибавляем жизнь после вычитания работы
- •Послеродовая депрессия: Это естественно
- •Неудачи и сомнения: Вы не одиноки
- •Главный момент всего этого : Барабанную дробь, пожалуйста
- •Неограниченное обучение: Заостряя пилу
- •Работа по правильным причинам: Спасти китов, или убить их и накормить детей
- •Вопросы и действия
- •1. Мысленно вернитесь в нулевую точку: Ничего Не Делайте.
- •2. Сделайте анонимное пожертвование в любую благотворительную организацию.
- •3. Возьмите мини-отставка с целью изучения чего-либо, и совместите это с местным волонтёрством.
- •4. После возвращения вновь поставьте «мечты во времени».
- •5. На основании результатов из шагов 1-4, постарайтесь попробовать новое призвание, с частичной или полной занятостью в нём.
- •13 Самых больших ошибок Новых Богачей
- •Последняя глава
- •Ограниченное чтение То малое, что имеет значение
- •Основная четверка: Позвольте мне объяснить
- •Восстанавливая эмоциональный и материальный багаж
- •Креативность и схожие навыки
- •Договориться о кругосветных путешествиях и подготовиться к освобождению от офисного рабства
- •Бонусная глава
- •Благодарности
- •Об авторе
Главный вопрос: Нью-Дели или Нью-Йорк?
Есть десятки тысяч виртуальных помощников - как же, чёрт возьми, ты находишь правильных? Ресурсы в конце этой главы покажут Вам, где смотреть, но это будет угнетающим и запутывающим, если у Вас не будет нескольких критериев, определенных заранее.
Будет легче, если начать с вопроса «Где на Земле?»
Удаленный или местный?
"Сделано в США" не имеет того смысла, которое было раньше. Профессионалы прыгающих часовых поясов и знакомство с валютами третьего мира лучше вдвойне: Люди работают, в то время как Вы спите, и почасовые расходы меньше. Экономия времени и сбережения стоимости. Ритика объясняет это следующим примером.
Можно дать удаленному личному помощнику в Индии назначение, когда Вы уходите с работы в конце дня где-нибудь в Нью-Йорке, и у них будет готовая презентация следующим утром. Из-за разницы во времени с Индией помощники могут работать, в то время как Вы спите и послать Вам результаты работы к Вашему утру. Когда Вы проснетесь, то обнаружите в своём почтовом ящике итоги работы. Эти помощники могут также помочь Вам идти в ногу с тем, что Вы хотите прочитать, например.
Индийские и китайские виртуальные помощники, так же как большинство из других развивающихся стран, будут работать за 4-15 долларов в час, как с низкоуровневыми простыми задачами, так и с высокоуровневыми задачами, эквивалентными по сложности, как для людей с Гарвардской или Стэндфордской докторской степенью или степенью M.B.A. Нуждаетесь в бизнес-плане, чтобы поднять финансирование? «Brickwork» может сделать это за 2500-5000 долларов вместо 15000-20000 долларов. Иностранная помощь не только в течение маленького времени. Я знаю из первых рук, что руководители большой пятёрки компаний бухгалтерского учета и консалтинга по менеджменту обычно берут с клиентов шестизначные суммы за то, чтобы сделать научно-исследовательские отчёты, которые потом обрабатываются в Индии за менее чем четырёхзначные суммы.
В Соединенных Штатах или Канаде, почасовой диапазон часто составляет 25-100 долларов. Выглядит как очевидный выбор, верно? Бангалор 100 %? Это не так. Важная метрика измеряется в законченных задачах, а не в стоимости за час.
Самая большая проблема с заграничной помощью – языковой барьер, который часто учетверяет пересылание писем туда-сюда и окончательную стоимость. В первый раз, когда я нанимал индийского виртуального помощника, я сделал фундаментальную ошибку не установив ограничение по времени для трех простых задач. Я сделал проверку в конце недели и обнаружил, что он провел 23 часа, преследуя свой хвост. Он наметил одно предварительное интервью в течение следующей недели, запланировав его не на то время! Дух замирает. 23 часа? Это закончилось тем, что стоило мне, по 10 долларов в час, 230 долларов. Те же самые задачи, назначенные позже на той неделе носителю английского языка в Канаде, были закончены за два часа за 25 долларов в час. 50 долларов за боле чем в четыре раза больший результат. Это привело к тому, что я позже попросил другого индийского виртуального помощника у той же самой фирмы, который был в состоянии дублировать результаты носителей языка.
Как Вы узнаете кого выбрать? Это - красивая часть: Вы не делаете это. Это - вопрос тестирования нескольких помощников, чтобы и обострить Ваши навыки коммуникации, и определить, кого стоит нанять, а кого стоит уволить. Быть начальником ориентированным на результаты не так просто, как это кажется.
Есть несколько уроков, которые стоит усвоить.
Во-первых, почасовая стоимость не окончательный определяющий фактор стоимости. Ориентируйтесь на позадачную стоимость. Если Вы должны потратить время, заново объясняя задачу и всячески управляя виртуальным помощником, определите время, требуемое Вам и добавьте его (использование Вашей почасовой нормы из предыдущих глав) к окончательной цене задачи. Это может удивить. Так же, как круто для Вас говорить, что на Вас работаю люди в трёх странах, так же не круто, тратить время нянча людей, которые, как предполагалось, должны делать Вашу жизнь легче.
Во-вторых, доказательство в том, чтобы попробовать. Невозможно предсказать, как хорошо Вы будете работать с данным виртуальным помощником без испытания. К счастью, есть вещи, которые Вы можете сделать, чтобы улучшить Ваши преимущества, и одно из них – это использовать компанию виртуальных помощников вместо того, чтобы работать самостоятельно.
Самостоятельная работа против Команды поддержки
Давайте предположим, что Вы нашли прекрасного виртуального помощника. Он выполняет все Ваши некритические задачи, и Вы решили взять очень заслуженные каникулы в Таиланд. Хорошо знать, что кто-то помимо Вас будет крутить колесо и запускать фейерверки для разнообразия. Наконец-то, хоть какое-то облегчение! За два часа до Вашего полета от Бангкока до Пхукета, Вы получаете письмо: Ваш виртуальный помощник нетрудоспособен и будет в больнице в течение следующей недели. Не очень хорошо. Каникулы испорчены.
Мне не нравится зависеть от одного человека, и я ни кому этого не рекомендую. В мире высоких технологий этот тип зависимости упоминался бы как "единственный пункт отказа" - один хрупкий пункт, от которого зависит все остальное. В мире информационных технологий термин «избыточность» используется как пункт продажи систем, которые продолжают функционировать, даже если произошёл сбой или механический отказ в любой части. В контексте виртуальных помощников, избыточность влечет за собой поддержку от падений.
Я рекомендую, чтобы Вы наняли фирму виртуальных помощников или виртуальных помощников с резервными командами вместо единственных операторов. За примерами далеко ходить не надо, конечно, чтобы найти людей, у которых был единственный помощник в течение многих десятилетий совершенно без инцидентов, но я предполагаю, что это - исключение, а не правило. Лучше поберечься, чем потом жалеть. Помимо простого предотвращения бедствия, структура группы обеспечивает объединение талантов, что позволяет Вам назначать многократные задачи, не заморачиваясь поисками нового человека с необходимой квалификацией. «Brickwork» и «YMII» иллюстрируют этот тип структуры, а также обеспечивают единственный пункт контакта, личного менеджера, который затем отдает Ваши задачи наиболее способным людям в группе и разным рабочим группам. Нуждаетесь в графическом проекте? Сделано. Необходимо управление базой данных? Сделано. Мне не нравится звонить и координировать много людей. Я хочу «всё в одном» и выскажу желание заплатить на 10 % больше, лишь бы у меня было это. Я поощряю Вас быть также экономными в мелочах и расточительными в крупных делах.
Предпочтение команды не означает, что больше – лучше, а означает только, что большое количество людей лучше, чем один человек. Лучший виртуальный помощник, которого я использовал до настоящего времени – индус с пятью помощниками, подчиняющимися ему. Трёх может быть более чем достаточным, но двое – это уже правило, которому вы должны подчиняться.