- •Житлово-комунальний технікум конспект лекцій
- •Тема 1. Роль товарознавства на сучасному етапі в рішенні
- •1. Предмет, мета і задачі комерційного товарознавства
- •2. Товар як об’єкт комерційної діяльності
- •3. Історія і направлення розвитку товарознавства
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 2. Споживні властивості товарів, класифікація, системи кодування План лекції:
- •Література:
- •1. Споживні властивості товарів і показники що їх визначають
- •2. Класифікація товарів як метод товарознавства
- •3. Кодування товарів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 3. Стандартизація і сертифікація товарів План лекції:
- •Література:
- •1. Загальні поняття і визначення головних термінів стандартизації
- •2. Основна мета, принципи, об’єкти стандартизації
- •Принципи стандартизації
- •Об’єкти стандартизації
- •3. Категорії нормативних документів зі стандартизації та види стандартів
- •4. Органи і служби стандартизації
- •5. Система сертифікації в Україні
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 4. Якість товарів, методи оцінки якості План лекції:
- •Література:
- •1. Основні поняття, властивості і показники якості
- •Властивості і показники якості
- •2. Оцінка якості товарів
- •3. Забезпечення якості і кількості товарів
- •4. Якість товарів – основна складова їх конкурентоздатності
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 5. Асортимент товарів План лекції:
- •Література:
- •1. Основні поняття та класифікація асортименту товарів
- •2. Властивості і показники асортименту
- •3. Фактори формуючі асортимент, управління асортиментом
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ іі. Товарознавство непродовольчих товарів.
- •Тема 1. Метали і металовироби План лекції:
- •Література:
- •1. Значення металевих виробів у народному господарстві. Особливості будови металевих матеріалів
- •2. Класифікація металів і сплаві на їх основі. Принципи маркування металів і сплаві
- •3. Основні способи виробництва металевих товарів
- •4. Захист металевих виробів від корозії
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 1.2. Асортимент металевих побутових товарів План лекції:
- •Література:
- •1. Споживні властивості металевих побутових товарів. Класифікація асортименту
- •2. Асортимент металевих виробів.
- •2.1. Металевих посуд
- •2.2. Кухонні та господарські прилади і приладдя
- •2.3. Прилади для вікон і дверей
- •2.4. Ручні знаряддя праці (інструменти)
- •2.5. Знаряддя праці для сільськогосподарських робіт (садово-городній інвентар)
- •3. Вимоги до якості металевих побутових товарів
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 2. Нафтопродукти, мастильні матеріали, побутові хімічні товари
- •Тема 2.1. Товарознавча характеристика нафтопродуктів, мастильних матеріалів, лакофарбових товарів
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Загальні відомості про нафту та її переробку
- •2. Споживні властивості нафтопродуктів, основний асортимент і сфера застосування
- •3. Умови зберігання і перевезення основних нафтопродуктів та мастильних матеріалів
- •4. Загальні відомості про побутові хімічні товари
- •5. Класифікація асортименту лакофарбових товарів (лфт)
- •Оцінка якості
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 2.2. Побутові хімічні товари План лекції:
- •Література:
- •1. Засоби для прання і миття
- •Мило господарське
- •Синтетичні миючі засоби
- •2. Засоби для чищення і полірування
- •Вимоги до якості засобів для чищення
- •Полірувальні засоби
- •3. Транспортування, зберігання побутових хімічних товарів
- •4. Засоби для підвищення врожайності і захисту рослин. Особливості зберігання і продажу
- •Стимулятори росту рослин
- •Основні вимоги до якості мінеральних добрив
- •Хімічні засоби захисту рослин
- •Особливості зберігання і продажу мінеральних добрив і пестицидів
- •Нові ринки для українських добрив
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 3. Товари з пластичних мас
- •2. Класифікація і характеристика асортименту пластичних мас
- •3. Чинники формування споживчих властивостей виробів із пластичних мас
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 3.2. Класифікація і характеристика асортименту виробів із пластмас План лекції:
- •Література:
- •1. Стан ринку товарів з пластичних мас
- •2. Класифікація асортименту виробів із пластичних мас
- •3. Асортимент господарських товарів із пластмас
- •4. Якість товарів з пластичних мас
- •Умови зберігання, транспортування пластмас та виробів з них
- •Товарна інформація про пластичні маси, пакування
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 4. Будівельні матеріали і вироби
- •Тема 4.1. Матеріали та вироби будівельного призначення План лекції:
- •Література:
- •1. Види, класифікація та властивості будівельних матеріалів
- •2. Мінеральні в’яжучі матеріали і вироби на їх основі
- •3. Класифікація асортименту керамічних матеріалів і виробів Керамічні матеріали і вироби з них
- •4. Матеріали і вироби зі скла
- •Матеріали для засклення
- •Облицювальні вироби зі скла
- •Тепло- і звукоізоляційні матеріали зі скла
- •Матеріали для стін і конструкцій зі скла
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 4.2. Деревинні будівельні матеріали, на основі паперу, металеві, пластмасові, санітарно-технічні вироби План лекції:
- •Література:
- •1. Деревинні будівельні матеріали
- •2. Матеріали на основі паперу
- •3. Матеріали і вироби на основі пластичних мас
- •4. Металеві матеріали і вироби
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 5. Скляні та керамічні побутові товари
- •Тема 5.1. Скляні побутові товари План лекції:
- •Література:
- •1. Загальні відомості про скло та характеристика головних видів скла
- •2. Методи виготовлення виробів зі скла
- •3. Декоративна обробка (оздоблення)
- •4. Класифікація і характеристика асортименту скляних виробів
- •4.1. Характеристика асортименту побутового посуду
- •1. Посуд для прийняття їжі та напоїв
- •2. Посуд для подачі їжі і напоїв та їх короткочасного зберігання
- •4.2. Характеристика асортименту господарського посуду
- •1. Посуд для консервування та довгого зберігання харчових продуктів
- •2. Посуд кухонний жаростійкий
- •4.3. Характеристика асортименту художньо-декоративних виробів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 5.2. Керамічні побутові товари План лекції:
- •Література:
- •1. Поняття «кераміка». Загальні визначення
- •2. Декорування керамічних товарів
- •3. Класифікація і характеристика асортименту керамічного посуду
- •4. Оцінка якості скляних та керамічних товарів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 6. Побутові електричні товари.
- •6.1. Класифікація асортименту побутових електричних товарів План лекції:
- •Література:
- •1. Загальна характеристика
- •2. Класифікація асортименту побутових електричних товарів
- •2.1. Провідникові вироби
- •2.2. Електроустановчі вироби
- •2.3. Джерела світла
- •2.4. Побутові світильники
- •2.5. Електоронагрівальні прилади
- •2.6. Прилади для обліку і виміру електроенергії
- •2.7. Переносні джерела електричної енергії
- •3. Вимоги до якості електричних побутових товарів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 6.2. Класифікація, характеристика асортименту електричних побутових машин План лекції:
- •Література:
- •1. Машини й прилади для зберігання і заморожування продуктів
- •2. Машини й прилади для обробки білизни
- •3. Електричні кухонні машини для обробки продуктів
- •4. Прилади для прибирання приміщень та для підтримання мікроклімату
- •5. Машини й прилади для механізації господарських робіт
- •6. Вимоги до якості, контроль якості побутових товарів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 7. Меблеві товари План лекції:
- •Література:
- •1. Загальні відомості про основні матеріали, які застосовують у виробництві меблі
- •Меблеві товари
- •Матеріали, що використовують для виготовлення меблів
- •Виготовлення меблів
- •2. Класифікація асортименту меблів
- •3. Вимоги до якості, контроль якості меблі
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 8. Культурно-побутові товари.
- •8.1. Шкільно-письмові та канцелярські товари План лекції:
- •Література:
- •1. Загальні відомості про культурно-побутові товари
- •2. Характеристика асортименту поперу і картону та виробів з них
- •Характеристика асортименту
- •3. Групування та характеристика асортименту шкільних, письмових і канцелярських товарів
- •4. Вимоги до якості шкільно-письмових та канцелярських товарів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 8.2. Побутова радіоелектронна апаратура План лекції:
- •Література:
- •1. Загальні відомості
- •2. Характеристика асортименту і споживчих властивостей радіоприймальної апаратури
- •3. Характеристика асортименту і споживчих властивостей телевізорів
- •4. Вимоги до якості, умови зберігання і перевезення побутової радіоелектронної апаратури
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 8.3. Іграшки та ялинкові прикраси План лекції:
- •Література:
- •1. Роль іграшок у вихованні, споживчі властивості
- •2. Класифікація іграшок, характеристика асортименту
- •3. Вимоги до якості. Маркування, упакування, зберігання
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 9. Одяг і взуття
- •Тема 9.1. Швейні вироби План лекції:
- •Література:
- •1. Загальні відомості. Кон’юнктура ринку швейних виробництв
- •2. Чинники, що формують споживні властивості швейних виробів
- •3. Асортимент швейних виробів
- •3.1. Класифікація швейних виробів
- •3.2. Асортимент верхніх швейних виробів
- •3.3. Асортимент легкого одягу
- •3.4 Асортимент головних уборів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 9.2. Трикотажні вироби План лекції:
- •Література:
- •1. Загальні відомості про трикотажні вироби. Проектування
- •2. Класифікація асортименту трикотажних виробів
- •3. Показники якості, контроль якості швейних і трикотажних виробів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 9.3. Взуття План лекції:
- •1. Стан ринку взуття Фактори формування споживних властивостей взуття
- •Шкіра для низу взуття
- •Підкладочні шкіри
- •2. Класифікація та характеристика асортименту взуття
- •Спортивне взуття
- •3. Контроль якості взуття
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 10. Товари для спорту і туризму План лекції:
- •Література:
- •1. Загальні відомості, напрями розвитку асортименту товарів для спорту і туризму
- •2. Класифікація асортименту товарів для спорту і туризму
- •3. Характеристика інвентарю для туризму і альпінізму. Вимоги для якості
- •Питання для самоконтролю:
- •Розділ ііі. Товарознавство продовольчих товарів.
- •Тема 1. Споживчі властивості харчових продуктів. Зерноборошняні товари План лекції:
- •Література:
- •1. Споживчі властивості харчових продуктів, основні речовини харчових продуктів, їх властивості
- •Хімічний склад харчових речовин
- •2. Зерноборошняні товари
- •2.1. Класифікація асортименту борошна, круп.
- •2.2. Класифікація асортименту макаронних виробів
- •2.3. Класифікація асортименту хлібобулочних виробів
- •3. Контроль якості, пакування, маркування, умови зберігання круп, борошна, макаронних виробів
- •4. Пакування, приймання, зберігання і реалізація хлібобулочних виробів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 2. Овочі і плоди План лекції:
- •Література:
- •1.Значення овочів, фруктів у харчуванні
- •2. Класифікація овочів
- •3. Класифікація фруктів
- •4.Тара, пакування, умови і тривалість зберігання овочів і фруктів
- •5. Хвороби та пошкодження овочів
- •Вимоги до якості овочів.
- •Питання для самоконтролю:
- •2. Класифікація асортименту кондитерських товарів. Показники якості, особливості зберігання залежно від їх різновидів
- •2.1. Фруктово-ягідні кондитерські вироби
- •2.2. Шоколад і какао–порошок
- •2.3. Карамельні вироби
- •2.4. Цукерки
- •2.5. Борошняні кондитерські вироби
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 4. Смакові товари
- •2. Класифікація асортименту смакових товарів
- •2.1. Алкогольні напої.
- •2.2. Чай і чайні напої
- •2.3. Кава і кавові напої
- •Прянощі і приправи
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 5. Жирові продукти, молоко і молочні товари План лекції:
- •Література:
- •1. Молоко й продукти його переробки, харчові жири як сировина та об’єкт комерційної діяльності
- •2. Класифікація асортименту жирів і жирових продуктів, молока і молочних продуктів
- •3. Товарна характеристика молока, молочних товарів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 6. М’ясо і м'ясні товари План лекції:
- •Література:
- •1. Хімічний склад та харчова цінність, класифікація м'яса
- •2. М'ясні копченості
- •3. Ковбасні вироби
- •4. М'ясні консерви
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 7. Риба і рибні товари План лекції:
- •Література:
- •1. Значення у харчуванні, будова, хімічний склад та харчова цінність риби
- •2. Жива риба, риба холодильної обробки
- •3. Солоні і копчені рибні товари
- •4. Класифікація асортименту рибних консервів, пресервів
- •5. Ікра, рибні напівфабрикати, кулінарні вироби, нерибні водні продукти
- •Питання для самоконтролю:
2. Класифікація асортименту жирів і жирових продуктів, молока і молочних продуктів
В залежності від вихідної сировини та способів отримання, харчові жири можна поділити на такі групи:
жири рослинні (олії за назвою рослин з яких їх виробляють);
жири тваринні (жир сирець ВРХ, свиней, овець);
спред – харчовий продукт (емульсія типу «вода в жирі»), який складається з молочного та рослинного жиру;
маргарин і маргаринова продукція;
майонези та низькокалорійні емульсійні продукти.
Молочні продукти поділяють на такі групи:
питне коров’яче молоко;
вершки;
кисломолочні продукти (простокваша, йогурт, ацидофільне молоко, ацидофілін, кисломолочний сир, сметана, кефір, кумис);
молочні консерви й сухі молочні продукти;
морозиво;
вершкове масло;
сичужні сири:
тверді сири групи Швейцарського, групи Голландського, групи Чедера, групи Російського, сири теркові (Пармезан);
напівтверді сичужні сири;
м’які сичужні сири;
розсільні сири;
плавлені сири.
3. Товарна характеристика молока, молочних товарів
Питне молоко класифікують:
за способом термічної обробки на пастеризоване, стерилізоване, суперпастеризоване, суперстерилізоване і пряжене;
за вмістом жиру і добавок (молоко без добавок виготовляють з таким вмістом жиру, %: 1; 1,5; 2; 2,5; 3,2; 3,5; 6 і знежирене; молоко з вітаміном С - 1,5; 2; 2,5; 3,2%, білкове – 1; 2,5%, надходить у продаж молоко збагачене йодом, фтором, кальцієм);
за призначенням.
Вершки отримують сепаруванням молока – це найбільш жирна частина молока. Використовують у харчуванні та виготовленні сметани, вершкового масла. Питні вершки містять жиру у % - 8, 10, 20, 35. Випускають пастеризовані, стерилізовані.
Пастеризоване і пряжене молоко, пастеризовані вершки в мішечках з тришарової поліетиленової плівки за температури (4 ± 2)◦С зберігаються 3 доби. Суперпастеризоване молоко в упаковці «Тетра-фіно-Асептик» за температури +20◦С – 30 діб, нижчої – 90 діб. Суперстерилізоване молоко в пакетах «Тетра-Брік-Асептик» за температури +1◦ до +25◦С до 6 місяців.
Кисломолочні продукти отримують сквашуванням молока чи вершків вони більш цінні в дієтичному харчуванні ніж молоко.
За хімічним складом і консистенцією кисломолочні продукти поділяють на :
кисломолочні напої (кефір, ряжанка, простокваша, ацидофільне молоко, кумис, айран), засвоюваність у кисломолочних напоях вища ніж молока, енергетична цінність невисока, характеризуються смаковими та ароматичними властивостями;
сметана виготовлена з вершків, вміст жиру від 10 до 25%. Поділяють на звичайну – вміст жиру 10% (дієтична), 15, 20, 25%; десертну – 14% жиру;
кисломолочний сир за вмістом жиру поділяють на нежирний, напівжирний (9%) і жирний (18%). З кисломолочних сирів виготовляють сиркові вироби (сиркові маси, креми, пасти, торти). До цієї групу належить також сир домашній;
йогурт – це найбільш поширений в світі кисломолочний продукт, асортимент налічує понад 200 назв. Виготовляють термостатним та резервуарним способом(ледь порушений згусток). Залежно від масової частки сухих речовин йогурт поділяють на питний та густий. За вмістом жиру – 1,0%, 1,5%, 2,5%, 3,2%, 3,5%, 8%, 10%, 12%. Випускають йогурт без додатків, солодкий, зі смаком фруктів, з добавлянням подрібнених частин горіхів, фруктів. Виготовляють також дорогі (елітні) види йогуртів.
Кисломолочні продукти під назвами «біфілюкс» мають багато біфібактерій, які підтримують гарний фізичний стан.
Молочні консерви та сухі молочні продукти. На формування асортименту впливають: вид основної сировини, термічна обробка, добавки, вміст жиру, призначення. Залежно від термічної обробки молочні консерви поділяють на:
згущені – згущене молоко з цукром, кавою, какао; нежирне, згущені вершки з наповнювачами;
стерилізоване молоко, стерилізовані вершки.
Сухі молочні продукти – залежно від основної сировини поділяють на:
сухе молоко незбиране (жир – 15, 20, 25%) і нежирне;
сухі вершки (жир – 43, 45, 75%) з цукром і без;
сухі кисломолочні продукти – суха простокваша, сухий ацидофілін.
Сухі молочні продукти призначені переважно для дітей грудного віку. Засвоюваність готового продукту наближається до материнського молока. До сухих молочних продуктів для дитячого харчування відносять сухе молоко, сухі молочні суміші, молочні каші, «Віталакт», «Деталакт».
Морозиво – це високопоживний продукт харчування. Споживання в Україні не перевищує 1-1,5кг на рік; у Швеції, Норвегії, Фінляндії – 12-13кг. Характеризується високою харчовою та біологічною цінністю, прекрасними органолептичними властивостями. Сировина: молочні продукти, цукор, яєчні продукти, наповнювачі, ароматизатори.
Виробництво містить три етапи: приготування суміші, фрезерування (заморожування), пакування і загартування. Залежно від термічного стану морозиво поділяють на загартоване, м’яке і домашнє. В загартованому виділяють: основні види – на молочній, плодово-ягідній основі і ароматизоване; любительські види.
Вершкове масло виробляють з вершків і (або) продуктів переробленого молока. Воно має специфічний смак, запах і пластичну консистенцію. Масова частка жиру становить не менше 65%, що сприяє утворенню однорідної емульсії типу «вода в жирі». Згідно з національним стандартом України (ДСТУ 4399:2005), вершкове масло залежно від вмісту жиру поділяють на такі групи:
екстра – вміст жиру 80 – 85%;
селянське – 72,5 – 79,9%;
бутербродне – 61,5 – 72,4%.
Масло виготовляють солодковершкове і кисловершкове, з наповнювачами чи без.
Сичужні сири – це високоспоживні харчові продукти, які виготовляють способом ферментативного згортання білків молока з подальшим обробленням і дозріванням виділеної сирної маси.
Сичужні сири поділяють на натуральні і перероблені. До натуральних належать: тверді, напівтверді, м’які і розсільні.
Залежно від способу споживання тверді сичужні сири поділяють на нарізні і терткові. Сири нарізні залежно від технології об’єднано в кілька груп:
сири групи Швейцарського: Швейцарський, Український, Карпатський, Ементальський;
сири групи Голландського: Голландський брусковий, Голландський круглий (ліліпут), Костромський, Буковинський, Естонський, Пошехонський, Едамський (Едам), Гауда, Радомер, Славутич, Львівський, Подільський, Дуплет, Мармуровий, «Айвенго»;
сири групи Чеддера: Чеддер, Честер, Качковал;
сири групи Російського: Російський, Звенигородський, близькі до Чеддера.
Сири теркові мають дуже тверду і щільну консистенцію. Їх перед вживанням розтирають у порошок або натирають, бо сири мають дуже тверду і щільну консистенцію - Пармезан.
Напівтверді сичужні сири: Пікантний, Латвійський, Київський, Слов’янський – сири мають гострий злегка аміачний смак і запах.
М’які сичужні сири – мають м’яку консистенцію, жир – 40-60%, вода – 45-65%. Сири поділяються на кілька груп, які відрізняються смаковими й ароматичними властивостями, консистенцією, зовнішнім виглядом. Це сири – Дніпровський, міський Адигейський, Дорогобутський, Камамбер, Торі, Любительський, Закусочний, Рокфор.
М’які сичужні сири за температури від -2 до -5◦С у роздрібних підприємствах від 5 до 10 днів.
Розсільні сири виготовляють з коров’ячого, овечого, козлячого молока, або їх суміші. Сири мають гостро солоний смак, так як зберігають у концентрованому (18-20%) сольовому розчині. Це бринза, сулугуні, моцарела, сир столовий, сир лиманський.
Плавлені сири виготовляють з натуральних сирів способом їх термічної обробки з використанням солей плавників. Вони характеризуються високими споживними властивостями: білки 20-30%, жири 15-20%. Енергетична цінність висока 235-320ккал\100г. на формування асортименту впливають: вид сировини, масова частка жиру, спеції, способи обробки сирної маси, призначення.
Скибкові сири без наповнювачів і спецій, з наповнювачами і спеціями (Український, Російський, Новий, Особливий, Гострий).
Ковбасний копчений сир 30-40% жиру.
Пастоподібні сири характеризуються ніжною, мазкою консистенцією – Дружба, Хвиля, Янтар, Корал, паста Океан.
Випускають також солодкі пластичні сири (Шоколадний, Кавовий, Фруктовий), вершкові сири, сири «До обіду».
При визначенні якості сирів враховують стан тари, маркування, органолептичні, фізико-хімічні і мікробіологічні показники. Товарний сорт сиру (при наявності сортів) визначають за 100 бальною шкалою. Максимальна кількість балів, яка виділяється окремим показником, становить: смак і запах – 45; консистенція – 25; малюнок – 10; зовнішній вигляд – 10; колір тіста – 5; упакування, маркування – 5. При визначенні якості сирів користуються шкалою знижок за ті чи інші відхилення в показниках. Сир 1 сорту повинен мати 75-86 балів, включно з них 87 балів і більше, з них н менше 37 балів за смак і запах належить до вищого сорту. Маркують сири таким чином: виробничу марку, дату виготовлення, номер варки позначають безпосередньо на сирі. Виробничу марку наносять штампом на поверхню сиру перед парафінуванням. Температура зберігання від 0 до +8◦С, відносна вологість 80-85%.
