2. Эволюция науки и практики управления

Основные понятия:

Менеджмент и эпоха промышленного развития. Возникновение менеджмента как науки и практики. Развитие управленческой мысли. Национальные особенности менеджмента. Глобализация процессов в менеджменте. Интеграционные процессы в менеджменте. Менеджмента в России. Концепции и школы менеджмента. Научная школа. Классическая (административная) школа менеджмента. Школа управления с позиции психологии и человеческих отношений. Школа управления с позиции науки о поведении. Современные школы менеджмента.

Основные вопросы:

2.1. Зарождение менеджмента как науки

2.2. Развитие науки и практики управления в России

2.3. Особенности менеджмента в развитых странах

Основное содержание:

Менеджмент, как наука, сформировался в конце XIX – начале XX в.

Основной силой развития интереса к управлению была промышленная революция, которая началась в Англии.

Ф.Тейлор (цеховое управление), А.Файоль (управленческий труд на высших ступенях), Г.Эмерсон, Г.Форд, (весь производственный процесс) дополняя друг друга, создали теорию научного менеджмента. К этому они пришли на основе своей производственной деятельности, работая инженерами и администраторами.

Большой вклад в становление менеджмента как науки внесли не отдельные ученые, а научные направления или школы, в которых коллективно вырабатывали основные законы и принципы управления. Все ведущие теоретики и практики менеджмента входили в эти школы.

К концу 90-х годов XX в. сложилось пять школ менеджмента:

• школа научного управления;

• административная (классическая) школа управления;

• школа человеческих отношений;

• эмпирическая школа;

• школа социальных систем.

Началом осмысления значения управления в России считается XVII в., когда начался процесс слияния областей, земель и княжеств.

Особенности советский менеджмент с октября 1917 г.: введение рабочего контроля; создание всесоюзного народного хозяйства; образование местных органов экономического управления.

В настоящее время в Российской Федерации нет четко ориентированного на какой-то тип школы менеджмента в экономике. Идет поиск, попытка найти оптимальную модель науки и практики управления, исходя из своего и мирового опыта.

В современной литературе выделяют три основных направления менеджмента в капиталистических странах, основанные на национальных традициях и особенностях организационных и личностных взаимоотношений людей: японская, американская и европейская модели менеджмента.

Основными представителями школы научного менеджмента считаются Ф. Тейлор, Фрэнк и Лилиа Гилберты, Генри Гантт, X. Эмерсон, Г. Форд и др. Эти концепции образовали школу научного управления, которая создавалась практиками, исходя из их представлений о путях повышения производительности труда. Для этой школы характерно механистическое понимание человека. На управление смотрели как на машину. Преподавание менеджмента в то время велось в виде промышленного инжиниринга.

Крупнейшим представителем классической школы управления является Анри Файоль. Рассматривая организацию как единый организм, Файоль определил, что для любой деловой организации характерно наличие шести групп операций: технические, коммерческие, финансовые, страховые, учётные, административные. Все эти операции взаимозависимы. Например, технические операции не могут осуществляться без наличия сырья, возможности сбыта, капитала, страховых мероприятий. Административные операции Файоль разделил на планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию. Позднее они стали называться функциями управления.

Основной вклад представителей классической (административной) школы в теорию менеджмента состоит в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, и изложили основные принципы управления. Они сформулировали систематизированную теорию управления организацией, выделив управление как особый вид профессиональной деятельности, которой необходимо обучаться, как всякой другой профессии для административных единиц. «Интеграционное единство» подразумевает создание целостной организационной структуры, где каждый составной элемент ориентирован на общую цель.

М. Фоллет и другие представители школы человеческих отношений, как и многие современные теоретики менеджмента, считают само участие работников в управлении важнейшим мотивационным фактором. Особая заслуга в создании теории и практики человеческих отношений, безусловно, принадлежит американскому психологу Элтону Мэйо (опыты в Хоторне, недалеко от Чикаго).

Развивая подходы «школы человеческих отношений», американские ученые создали бихевиористские теории менеджмента. Большой вклад в развитие бихевиористского направления в управлении внёс Абрахам Маслоу (1908-1970 гг.), разработавший «пирамиду потребностей».

Некоторые современных направлений менеджмента:

1. «Школа процесса управления» (Management Process School).

2. «Школа теории принятия решений» (Decision Theory School).

4. «Математическая школа».

5. «Эмпирическая школа» (Empirical School).

6. «Школа социальных систем» (Social System School).

Контрольные вопросы и задания:

1. Становление науки управления.

2. Особенности организации управления в СССР.

3. Сравнительна характеристика американской, японской и европейской моделей менеджмента.

4. Как влияют национальные традиции страны на организацию менеджмента?

5. Как вы понимаете следующую фразу – «Разделение функции собственника и функции организации производства привело к возникновению менеджмента»?

6. Как в современном менеджменте применяются выводы представителей школы научного менеджмента?

7. Что включает в себя «Идеальная бюрократия» по М. Веберу?

8. В чем отличие подхода к изучению проблем управления представителей классической школы менеджмента по сравнению со школой научного управления?

9. Назовите основные принципы управления по А. Файолю?

10. Основные результаты Хоторнского эксперимента?

11. Что исследуется в современных школах менеджмента?