Тема. Середовище міжнародного менеджменту

1. Середовище міжнародного бізнесу

Зовнішнє середовище, в якому оперує фірма, принципово важливо для будь-якого бізнесу незалежно від його направленості і масштабів. Але для міжнародного бізнесу воно має особливе значення: якщо у власній країні все “більш менш знайоме”, то, з виходом на міжнародний ринок фірма потрапляє часто не лише в незнайоме економічне, політичне, соціальне і культурне середовище, але - що не менш важливо - і в обстановку, коли не є очевидними можливості і джерела його вивчення та адекватної оцінки.

Розглядання факторів середовища, в якому функціонує міжнародний бізнес, зосереджене на 4 складових (факторах): 1) культура; 2) економіка; 3) політика; 4) технологія.

1. КУЛЬТУРА. Під культурою розуміють домінуючу у суспільстві систему цінностей, вірувань, звичаїв і установок.

Культура - це набуття знань про використання людьми уявлень щодо досвіду і загальної суспільної поведінки.

Форми прояву культури:

Цінності Звички Вірування

Позиція Мораль Традиції

Поведінка Мистецтво Закони

Основні характеристики культури:

• культура не є біологічною рисою, а є результатом навчання і досвіду (Learned);

• люди причетні до культури певних соціальних груп (Shared);

• культура передається від покоління до покоління (Trunsgenerational);

• культура пов’язана з певними символами (Symbolic);

• культура - певна система, цілісність і має власну структуру (Patteerned);

• культура ґрунтується на здатності людей пристосовуватись до змін (Adaptive).

Відмінності між культурами виражаються у незбіганні установок з приводу влади, значення роботи, ролі жінки у суспільстві, готовності ризикувати і навіть кольорових переваг. Дослідники встановили, що саме проблеми людини, обумовлені роботою в іншій культурі, як правило стають причиною невдач. Тому, щоб досягти успіхів, організаціям і керівникам потрібно виявляти культурні відмінності і відповідним чином змінювати поведінку в міжособових контактах, змінювати стиль і методи ділової практики і керівництва.

Приклади впливу культури суспільства на підходи в менеджменті:

• централізація проти децентралізації прийняття рішень;

• безпечність проти ризику;

• індивідуальні винагороди проти групових;

• неформальні процедури проти формальних;

• висока організаційна лояльність проти низької;

• кооперація проти конкуренції;

• короткострокові горизонти проти довгострокових;

• стабільність проти інновацій.

2. Економіка

Фірми, що працюють у міжнародному середовищі, повинні аналізувати економічні умови і тенденції і спостерігати за економікою тих країн, де вони ведуть або планують вести справи. Аналіз середовища сприяє підвищенню ефективності процесу прийняття рішень і планування.

Структура основних даних економічного аналізу зовнішнього середовища, необхідних міжнародний менеджеру:

1. Місце країни за показниками: ВНП (ВВП), темпи економічного зростання, темпи зростання інвестицій, зовнішньоторговельний оборот, імпорт товарів і послуг (те ж - у питомих показниках).

2. Населення країни в цілому і регіонів проникнення окремо; статево-вікова структура населення в динаміці.

3. Структура суспільства і питома вага окремих соціальних верств з характеристиками їх особового і сімейного доходу; динаміка цих показників.

4. Ресурси основних видів, що цікавлять фірму, з ранжуванням за:

- наявністю в країні і регіонах;

- вартісною оцінкою;

- рівнем дефіцитності.

Особлива довідка про можливість отримання цих ресурсів у суміжних країнах.

5. Основні характеристики можливостей зв’язку (кількість телефонів на тисячу жителів; різновидності і ефективність роботи пошти; основні характеристики комп’ютерно-сітьових послуг).

6. Характеристики транспортних комунікацій (у контексті “як можна привезти?”, “як можна відвезти?”), що цікавлять фірму.

7. Рівні оплати праці в сферах бізнесу (за основними категоріями найманих працівників), що цікавлять фірму; прийняті у країні форми оплати праці.

8. Загальна оцінка розвиненості і можливостей:

• галузей - ймовірних конкурентів;

• галузей - ймовірних постачальників;

• галузей - ймовірних споживачів.

9. Основні елементи валютного регулювання у країні.

10. Основні елементи торгових і експортно-імпортних обмежень у країні.

11. Розвиненість науково-технічної і консультаційної діяльності в країні (напрямки, фірми, можливості залучення).

12. Рівень основних економічних проблем у країні (інфляція, безробіття, регіональні і галузеві депресивні явища, бідність і т.д.).