- •Состав учебно-методического комплекса дисциплины
- •2. Требования к усвоению содержания дисциплины
- •3.Объем дисциплины и виды учебной работы
- •4. Содержание дисциплины
- •4.1. Темы дисциплины и виды занятий
- •4.2. Содержание тем дисциплины
- •Тема 1. Сущность управления персоналом (уп)
- •Тема 2. Личность как объект и субъект управления
- •Тема 3. Система управления персоналом организации (супо)
- •4.3. Практические занятия и их содержание
- •4.3. Самостоятельная работа
- •4.3.1. Самостоятельная работа включает:
- •4.3.2. Индивидуальные занятия включают:
- •5. Учебно – методическое обеспечение дисциплины
- •5.1. Основная и дополнительная литература
- •6. Материально – техническое обеспечение дисциплины
- •7. Приложение к учебной программе по дисциплине «управление персоналом»
- •3. Методические рекомендации (материалы) преподавателю
- •3.1. Характеристика используемых форм, методов
- •3.2. График промежуточных (текущих) аттестаций и контроля выполнения учебной программы
- •1. Промежуточная аттестация.
- •2.Итоговая аттестация по дисциплине (экзамен).
- •3.3. Материалы к занятиям аспекты реализации политики управления персоналом общие понятия и определения
- •Процедура формирования моделей и профилей компетенций
- •Ключевые компетенции, необходимые для успешной управленческой деятельности
- •Оценочное интервью (интервью по компетенциям)
- •Словарь признаков для экспертной оценки
- •3.3.2. Кейс -стади «мотивация на троих»
- •1.Проанализируйте, описанную в кейсе ситуацию. Оценку изменений в системе мотивации персонала проведите по схеме:
- •2.Какие из предложенных мероприятий и показателей стимулирования персонала могут быть применимы в вашей фирме?
- •3.3.3. Ситуация для анализа: «Социальный пакет»
- •3.3.4. Ситуация: «Анализ мотивационного механизма на фирме "Програм"
- •Зависимость процентной ставки от количества обслуживаемых клиентов*
- •Зависимость процентной ставки от количества обслуживаемых клиентов
- •3.3.5. Материалы к итоговой аттестации
- •13. Задание
- •4. Методические указания (рекомендации) студентам
- •2. Структура курсовой работы
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала ( 8-10 страниц)
- •Глава 2. Анализ организационной культуры
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры (8 – 10 страниц): 3.1
- •3. Содержание основных разделов работы и методика проведения исследования
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала
- •Коэффициент текучести кадров характеризует уровень увольнения работников по негативным причинам, в том числе по собственному желанию:
- •Коэффициент руководства показывает удельный вес руководящего персонала предприятия:
- •1.2.2. Анализ социальной структуры кадров
- •Глава 2. Анализ организационной культуры
- •2.1. Общий анализ состояния организационной культуры
- •2.1.1. Определение типа организационной культуры
- •2.1.2. Оценка силы организационной культуры
- •2.1.3. Уровень организационной культуры
- •2.1.4 Оценка имиджа предприятия
- •2.1.5. Определение миссии организации
- •2.2. Анализ культуры взаимоотношений в колективе
- •2.2.1. Анализ стиля управления
- •2.2.2. Экспресс-методика изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе
- •2.2.3. Исследование психологического климата в организации
- •2.3. Культура работника
- •2.3.2. Методика оценки личностных ценностей
- •2.4.1. Оценка удовлетворенности трудом
- •2.4.2. Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •2.4.3 Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)
- •2.5.4. Виды мотивации. Социальный пакет.
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры на предприятии
- •4. Оформление курсовой работы
- •Приложение 2 Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •Приложение 3 Тест «Уровень организационной культуры»
- •Приложение 4 Опросный лист «Оценка имиджа»
- •Приложение 5 Тест «Определение миссии организации»
- •Приложение 6 Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»
- •Приложение 7 Исследование социально-психологического климата
- •Приложение 8 Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 9 Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 10 «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •Методика оценки личностных ценностей
- •Приложение 12 Оценка удовлетворенности трудом
- •Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Приложение 14 Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)
- •4.2. Методические указания по выполнению контрольной работы (текущая аттестация)
- •Тема 1. Сущность управления персоналом.
- •Тема 2. Личность как объект и субъект управления. Задания к теме 2.
- •Обработка результатов
- •Тема 5. Планирование работы с персоналом.
- •Тема 6.Современные бизнес-технологии уп
- •(Личный листок)
- •Тема 7.Оценка результатов деятельности персонала организации.
- •4.3. Мотивация, стимулирование и оплата труда. Учебное пособие для студентов очной и заочной форм обучения
- •Мотивация, стимулирование и оплата труда Учебное пособие
- •Глава 1. Сущность мотивации, стимулирования и оплаты труда………………. 5
- •Глава 2. Формы и системы оплаты труда…………………………………………41
- •Глава 3. Практические задания…………………………………………………..118
- •Глава 1. Сущность мотивации, стимулирования и оплаты труда
- •1.1. Мотивация труда персонала
- •1.2. Стимулирование труда
- •1.3. Оплата труда
- •2) Формирование льгот в соответствии с квалификационными разрядами (категориями, грейдами)
- •3) Формирование мотивационного пакета по «принципу кафетерия»
- •1.5. Модель мотивации и стимулирования персонала
- •Глава 2. Формы и системы оплаты труда
- •2.1. Классификация систем оплаты труда
- •2.2. Тарифная система оплаты труда
- •2.3. Повременная и сдельная формы и системы оплаты труда
- •2.4. Современные системы и формы оплаты труда
- •2.4.1. Гибкая модель тарифного регулирования
- •Определение индивидуального коэффициента рабочего
- •Определение размеров должностных окладов по оценочным коэффициентам руководителей, специалистов и служащих.
- •2.4.2. Премии: их сущность, показатели и размеры премирования
- •Порядок и размеры премирования.
- •2.4.3. Гибкие модели бестарифной системы оплаты труда.
- •1) Оплата труда по шкале социальной справедливости.
- •Определение коэффициента трудового участия (кту)
- •Определение коэффициента квалификационного уровня
- •Б) Определение коэффициентов квалификационного уровня на базе действующих условий оплаты
- •2)Рейтинговая система оплаты труда
- •3) Вилочная система оплаты труда разного качества (всотрк)
- •4) Система плавающих окладов.
- •5) Оплата труда по коэффициенту трудовой стоимости
- •6) Система оплаты труда на комиссионной основе
- •7) Оплата по ставке трудового вознаграждения
- •8) Бально - факторный метод
- •Основные этапы оценки при использовании балльно-факторный метода.
- •5.2. Разработка структуры зарплат
- •Глава 3. Практические задания
- •3.1. Задачи
- •Г) Задачи для самостоятельной работы
- •3.2. Ситуации
- •3.3. Тесты
- •3.Задачи по отдельным темам
- •Список литературы
- •5. Материалы аттестаций (контроля знаний) по дисциплине
- •5.1. Вопросы и задания для текущей аттестации Пояснения к выполнению тестовых заданий
Приложение 12 Оценка удовлетворенности трудом
Уважаемый сотрудник! Просим Вас ответить на ряд вопросов анонимной анкеты, касающихся вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Пожалуйста, ознакомьтесь с вопросами и выберите ответ, который Вы считаете наиболее верным, и отметьте его каким-либо знаком. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты. Если ответ не напечатан или ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами.
1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы?
Вопрос |
Удовлетворен |
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен |
Затрудняюсь ответить |
Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен |
Не удовлетворен |
Размер заработка |
|
|
|
|
|
Режим работы |
|
|
|
|
|
Разнообразие работы |
|
|
|
|
|
Необходимость решения новых проблем |
|
|
|
|
|
Самостоятельность в работе |
|
|
|
|
|
Соответствие работы личным способностям |
|
|
|
|
|
Возможность должностного продвижения |
|
|
|
|
|
Санитарно-гигиенические условия |
|
|
|
|
|
Уровень организации труда |
|
|
|
|
|
Отношения с коллегами |
|
|
|
|
|
Отношения с непосредственным руководителем |
|
|
|
|
|
Уровень технической оснащенности |
|
|
|
|
|
2. Отметьте, в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в %).
0 |
10% |
20% |
30% |
40% |
50% |
60% |
70% |
80% |
90% |
100% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Каковы Ваши планы на ближайшие 1–2 года:
продолжать работать в той же должности;
перейти на следующую должность;
перейти работать в другое структурное подразделение;
перейти в другую организацию без смены специальности;
перейти в другую организацию со сменой специальности;
другой вариант
Продолжение приложения 12
3.В какой степени и как действуют на Вашу трудовую активность следующие факторы?
Факторы |
Совершенно не действует |
Действует |
Действует существенно |
Действует очень существенно |
|||
снижает |
повышает |
снижает |
повышает |
снижает |
повышает |
||
Материальное стимулирование |
|
|
|
|
|
|
|
Моральное стимулирование |
|
|
|
|
|
|
|
Меры административного воздействия |
|
|
|
|
|
|
|
Трудовой настрой коллектива |
|
|
|
|
|
|
|
Экономические нововведения в компании |
|
|
|
|
|
|
|
Общая социально-экономическая ситуация в стране |
|
|
|
|
|
|
|
Боязнь потерять работу |
|
|
|
|
|
|
|
Элементы состязательности |
|
|
|
|
|
|
|
4. Считаете ли Вы, что экономические нововведения способствует повышению эффективности работы подразделения: Да.
Нет.
Затрудняюсь ответить.
5. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация искать дополнительные источники дохода?
Да.
Нет.
Затрудняюсь ответить.
6. Выберите, пожалуйста, из нижеперечисленных характеристик работы пять самых важных для Вас.Напротив самой важной поставьте цифру 1, напротив менее важной – 2, затем 3, 4, 5.
Характеристика работы |
Балл |
Обеспечение оргтехникой |
|
Возможность профессионального роста |
|
Возможность должностного продвижения |
|
Разнообразие работы |
|
Сложность работы |
|
Высокая заработная плата |
|
Самостоятельность в выполнении работ |
|
Престиж профессии |
|
Благоприятные условия труда |
|
Низкая напряженность труда |
|
Благоприятный психологический климат |
|
Возможность общения в процессе работы |
|
Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия |
|
Участие в управлении компанией |
|
Продолжение приложения 12
7. Оцените с помощью линейной шкалы уровень своей трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру)
Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи |
0 |
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
60 |
70 |
80 |
90 |
100 |
Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
8. Напишите, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности
9. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу?
Да.
Нет.
Затрудняюсь ответить.
10. Ваш пол?
Мужской.
Женский.
11. Ваш возраст?
20-30 лет.
41-50 лет.
31-40 лет.
51-60 лет.
12. Ваше образование?
Среднее специальное.
Незаконченное высшее.
Высшее.
Два высших образования.
13. Стаж работы:
общий
по специальности
на нашем предприятии
Продолжение приложения 12
14. Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда от:
выполнения заданных объемов;
уровня своей квалификации;
инициативности и творчества в работе;
уровня соблюдения дисциплинарных требований;
«личной преданности» руководителю;
другой вариант
15. Если у Вас или Ваших коллег по работе возникают недоразумения, конфликты с руководителями, то по каким причинам?
Стиль управления, грубость с подчиненными.
Некомпетентность руководства.
Невнимательное отношение к нуждам сотрудников» к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха.
Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных.
Переработка, частые сверхурочные.
Частая сменяемость состава отдела.
Несправедливое распределение заработной платы, премий.
Неудовлетворительное распределение отпусков.
Неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами.
Невозможность карьерного роста.
Другой вариант
16. Имеются ли, по Вашему мнению, в Вашем коллективе внутренние резервы для повышения эффективности труда?
Безусловно имеются, и значительные
Возможно, имеются незначительные
Все резервы использованы
Затрудняюсь ответить
Продолжение приложения 12
17. В чем конкретно Вы видите неиспользованные резервы?
В организации труда персонала.
В неиспользовании инициативы и творческого потенциала сотрудников.
В отсутствии у сотрудников творческой инициативы.
В качестве страховых услуг.
В стиле и методах управления персоналом.
Другой вариант
18. Постарайтесь, как можно объективнее оценить уровень своей квалификации.
Высокий.
Достаточный для работы в нынешней должности.
Пока недостаточный.
19. Владеете ли Вы какой-либо другой специальностью, кроме своей основной?
Да.
Нет.
20. Насколько зависят результативность и качество Вашей работы от взаимодействия с другими подразделениями компании?
Полностью.
Частично.
Не зависят.
Затрудняюсь ответить.
21. Что Вы предложили бы предпринять для более результативного сотрудничества?
22. Удовлетворены ли Вы своей работой?
Удовлетворен.
Не удовлетворен.
Затрудняюсь ответить.
Окончание приложения 12
23. Дополнительные предложения!
мне нравится работать в компании, потому что
мне не нравится работать в компании, потому что Приложение 13