Темы последних конференций акуор

Консультирование развития организационных структур

Управление по "слабым сигналам"

Консультирование кризисного развития

Профессиональный Кодекс АКУОР

Ошибки консультантов по управлению

Индивидуальное консультирование руководителей. Коучинг лидеров

Сертификация консультантов

Технологизация бизнес-процессов

Новое на рынке консультационных услуг

4 государства, в прошлом республики СССР:

Россия

Белоруссия

Казахстан

Латвия

География АКУОР

44 города

Самые восточные города -

Владивосток, Находка Самый западный город —

Калининград Самый южный город —

Ростов-на-Дону

Самый северный город —

Архангельск

Основные виды деятельности

• Проведение двух специализированных всероссийских конференций в год (зима и лето).

• Формирование групп консультантов для участия в совместных проектах.

• Поддержка Школы консультантов по управлению,

• Осуществление связей с зарубежными ассоциациями консультантов и консалтинговыми фирмами.

В начале 90-х гг. едва ли не на каждой конференции АКУОР обсуждались различные взгляды на этику консультационного бизнеса. Ассоциации потре­бовался собственный Кодекс. Мы, конечно, могли заимствовать Кодекс из ус­тавов международных объединений консультантов, как это и сделали некото­рые российские ассоциации. Однако тогда это был бы не наш, чужой Кодекс, и мы решили выработать самостоятельно тот Кодекс, который соответствует нашим ценностям, интересам, особенностям. Но это далось нам нелегко, вре­менами возникала настоящая борьба вокруг некоторых положений, выдвигае­мых разными членами Ассоциации. Наконец мы согласились на том миниму­ме, который устраивал большинство. Предлагаемый ниже Кодекс несоверше-

нен и, наверное, нуждается в развитии. Так, на мой личный взгляд, назрела необходимость ввести в Кодекс ограничения на консультирование клиентов-конкурентов, хотя некоторые коллеги думают иначе.

Профессиональный кодекс консультанта по управлению

Миссия консультанта - члена АКУОР состоит в том, чтобы профессио­нальными методами управленческого консультирования способствовать ре­шению проблем клиентной организации и ее .развитию.

I. Консультант-клиентные отношения

• Консультант должен стремиться к пониманию клиента как организации в целом, если речь идет не об индивидуальном консультировании.

• Неудачи в работе с клиентом консультант должен относить прежде всего на счет своей компетентности.

• Консультант несет ответственность перед клиентом за результативность своей работы, прежде всего - с точки зрения клиента.

• При неизбежности негативных последствий для отдельных работников вследствие изменений, вызываемых консультированием, консультант дол­ жен стремиться к смягчению этих последствий, к разумному балансу ин­ тересов.

• Консультант не должен скрывать от персонала клиентной организации цели и методы работы с ним.

• Консультант хранит в тайне оговоренную с клиентом информацию о кли­ ентной организации.

• Консультант не разглашает конфиденциальную информацию, полученную от отдельного работника (диагностическое интервью, наблюдение, работа с документами и т. п.), передавая ее клиенту только в анонимном или обоб­ щенном виде.

• Консультант не должен передавать клиенту некоторые виды информации о персонале, произведенной самим консультантом в ходе его работы (со­ циометрия, позиционный анализ и т. п.).