2.1. Структура проблемного поля

Из 46 проблем предприятия эксперты выделили как важнейшие 19. Пере­числим их, с указанием вертикальными черточками частоты выделения их экс­пертами, если таких выделений было более одного: 6,8,14", 16'", 18, 20"", 22",

23, 24, 29", 31'", 35", 36'", 39, 41, 43", 46. Как видим, из 19 проблем не менее двух раз выделяются 12. Это указывает на средний уровень единства пред­ставлений руководителей о положении дел на фирме.

Обращает на себя внимание, что 30 проблем касаются функционирования фирмы и только 16 - ее развития. Это указывает на недооценку руководством задач системной динамики своей организации как целого, систематичес­кой и общей работы над перспективами. Такой вывод подкрепляется и весьма незначительным количеством проблем взаимодействия с рынком - главным сти­мулом развития. Таковых всего 7 из 46: 11, 23, 24, 33, 34,41, 43. Четыре из 7 при­знаны важнейшими, а две повторяются: 33'" и 43".

Что же показали установленные экспертами взаимосвязи проблем?

Перечень основных проблем

1. Снижается дисциплина труда рабочих, стало труднее руководить.

2. Повышение качества требует специального стимулирования, но руководство пока этим занимается мало.

3. Творческие идеи и инициативы на фабрике не встречают достаточного по­ ощрения; мы много теряем на этом.

4. Мастера, вышедшие из рабочих (а таких большинство), идут на поводу у ра­ бочих, в то время как они должны быть гарантами строгости технологических процессов.

5. Руководство сконцентрировалось на обновлении оборудования, в то время как от 50 до 80% причин сбоев лежит в отношении людей к делу и в их квали­ фикации, т. е. в человеческом факторе.

6. Служба ОТК избегает брать ответственность за качество на себя, перегру­ жая свои функции на директора и главного инженера, из-за чего теряется оперативность в своевременном выявлении брака, его профилактике.

7. Квалификация рабочих и мастеров низкая, а регулярная учеба их не налажена.

8. Из-за многих сокращений возникла большая перегрузка линейных руково­ дителей; им не хватает времени на новшества, образование.

9. Дают о себе знать эмоционально-этические трудности в отношениях произ­ водственников со сбытом.

10. Низка культура производства (грязь на рабочих местах, технологическая недис­ циплинированность и т. п.), но ей уделяется совсем недостаточное внимание.

11. Слабо предвидим колебания спроса - возникают неликвиды.

12. Низкое качество сырья сказывается на качестве продукции.

13. Необходимо ускорить обновление техники и технологии, но средств на обо­ рудование не хватает.

14. Назрела реконструкция фабрики, хотя кредиты либо дороги, либо их мало.

15. Мощности технологических переходов очень разные - один сдерживает другой.

16. У нас нет еще настоящей управленческой команды, работающей регулярно в одном составе над перспективой предприятия.

17. Работа в три смены, без постоянных выходных настолько утомляет, что су­ ществующая оплата не покрывает потери людей.

18. Существующая система оплаты не дифференцирована, не увязывает оплату с отдачей каждого рабочего, ИТР, руководителя.

р

19. Потенциал коллектива используется недостаточно, потому что трудовая мо­ тивация на фабрике поставлена плохо.

19. У нас много внимания учетным функциям, но мало - аналитическим.

19. Не просчитываем себестоимость по подразделениям, по видам продукции и много на этом теряем.

19. Производство ограничивает сбыт в ассортименте и гамме.

19. Из-за недальновидной ценовой политики выигрываем текущую доходность, но теряем покупателей и перспективную доходность.

19. Не закрепляем свою клиентуру - отпускаем ее к конкурентам.

19. Нет финансовой самостоятельности подразделений - нет интенсивного раз­ вития предприятия.

19. Растет экологическое давление на фабрику, но нет средств на очистку.

19. Прядильщиков и ткачей не хватает: москвичи на эту работу не идут, а заво­ зить иногородних дорого.

19. Теснота в производственных корпусах - негде размещать новое оборудование.

19. Стратегии предприятия - сформулированной и обсужденной - у нас нет, что усиливает будущие риски.

19. Устаревший управленческий учет затрудняет оценку прибыли.

19. На развитии предприятия сказываются противоречия в интересах работни­ ков и внешних акционеров.

19. Трудно, медленно даются нововведения: велика инерция в коллективе.

19. Функция маркетинга развита слабо, новых рынков сбыта не ищем, а после­ дние успехи со сбытом и вовсе расслабили маркетинг.

19. Ориентировались на высшее качество тканей, а спрос в основном - на среднее.

19. Финансовые работники перегружены текучкой, на аналитическую работу сил и времени не хватает.

20. Своего швейного производства нет, а швейные фабрики не могут выполнять наши заказы по качеству и цене.

21. Есть пробелы в договорной работе, отчего-затруднения в оформлении, про­ блемы для бухгалтерии.

19. Рабочие ориентированы на зарплату за работу, а не за результат.

20. Тяжелые условия труда вызывают текучесть кадров.

19. Работникам не хватает информации о положении дел на предприятии, о его перспективах, чтобы планировать свою работу, карьеру, получить чувство уверенности в завтрашнем дне.

19. Мы только идем за спросом, а надо опережать его.

19. Многие считают свою зарплату несправедливой, хотя различия вполне обо­ снованы.

¹ 43. Конкуренты обошли нас по оборудованию, а мы только сейчас пытаемся на­верстать.

44. у людей накопилось много вопросов к руководству предприятия, а собра­ ний, коллективных встреч с руководством у нас нет.

45. Недостаток правовой грамотности руководителей приводит к нарушениям КЗОТ.

46. Тяжело с одним выходным: много больничных листов, ниже производитель­ ность, нехватка рабочих.