- •Интеллектуальная техника менеджмента
- •Содержание
- •11. Основы творчества 312
- •1. Введение: понятие интеллекта и креативности
- •1. Техника индивидуальной работы менеджера
- •1.1. Сущность деятельности человека
- •1.2. Человек на работе с помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы.
- •1.3. Управленческая деятельность человека
- •1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера
- •1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента
- •1.6. Техника на основе матричных связей
- •1.7. Техника на основе ранговых корреляций
- •1.8. Причинно-следственные диаграммы
- •1.8.1. Принципиальная структура применения диаграмм
- •1.8.2. Техника решения проблем с помощью причинно-следственной диаграммы
- •1.8.3. Примеры использования диаграмм
- •1.9. Техника парных сравнений
- •1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
- •1.10.2. Классификация функций объекта
- •1.10.3. Этапы фса
- •1.10.4. Формы и объекты фса
- •2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры.
- •2.1. Понятие и направления карьеры
- •2.2. Основы планирования карьеры менеджера
- •2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
- •2.4. Характеристика образцовых менеджеров
- •2.5. Выбор карьеры
- •2.5.1. Как найти свой штурвал — самомаркетинг
- •2.5.2. Начало выбора карьеры
- •2.5.3. Человек ищет работу
- •2.6. Составление личного плана карьеры
- •Практическая ситуация
- •3. Прикладная техника: кадровое регулирование
- •3.1. Инструменты приобретение персонала
- •3.1.1. Описание должности
- •1. Название должности.
- •3.1.2. Профиль требований
- •3.1.3. Внутренние источники приобретения персонала
- •3.1.4. Внешние источники приобретения персонала
- •3.2. Техника подбора персонала
- •3.2.1. Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •3.2.2. Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.3. Техника назначений
- •3.3.1. Профиль-метод
- •3.3.2. Назначения на основе выдвижения и ротации
- •3.3.3. Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.4.1. Структура и возможности ас
- •3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
- •3.5.2. Система human resource management (hr)
- •4.1. Многообразие решений.
- •4.2. Исходные принципы принятия решений
- •4.3. Основные положения теории принятия решений
- •4.4. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •Основные операции (фазы) технологии управленческого решения
- •Методы оптимизации, применяемые для обоснования решений.
- •5 Анализ управленческих решений методом Кепнера-Трего
- •5.1.Принципы анализа решения
- •5.1.1.Важнейшие шаги анализа
- •Определение ситуации решения
- •Постановка цели
- •Обязательные и желаемые цели
- •Альтернативы
- •Оценка рисков решений
- •5.1.2. Методика анализа решений
- •Постановка цели
- •Классификация целей
- •Значимость поставленных целей
- •Определение и оценка альтернатив
- •Оценка альтернатив относительно обязательных целей
- •Оценка альтернатив относительно желаемых целей
- •Оценка риска
- •6.Табличная техника решений
- •6.1.Введение
- •6.2.Основные положения табличной техники принятия решений.
- •6.3. Логика и виды таблицы решений
- •6.4. Построение таблицы решений
- •Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации
- •Шаг 4. Установление правил
- •7. Основы техники практической организационной работы
- •7.1. Последовательность организационной работы
- •7.2. Инструменты практической организационной работы
- •8.Техника аналитических оценок труда
- •8.1. Роль оценок труда
- •8.2. Виды требований
- •8.3. Значение видов требований.
- •8.4 .Аналитическая оценочная система
- •9. Основы техники группового развития
- •9.1. Новое понятие группы.
- •9.2. Новое мышление.
- •9.3. Тотальная квалификация.
- •9.4. Техника обучающейся группы.
- •9.5. Групповое самообучение.
- •9.6. Диалог как форма группового развития.
- •10. Основы техники переговоров
- •10.1 Понятие переговоров.
- •10.2. Подготовка переговоров
- •10.3 Техника переговорного процесса
- •10.4. Когнитивная техника переговоров
- •Переговоры
- •10.5 Основы мастерства слушать.
- •11. Основы творчества
- •11.1. Генезис творческого мышления
- •11.2. Синтез творческих процессов
- •11.3. Карты сетевого мышления
- •Пример: инсэт
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •Литература
3. Цсп планирования затрат на персонал
ЦСП включает только те события и процессы, которые относятся к планированию стоимости персонала, и являются продолжением ИПС по разработке оргструктуры и занятию должностей.
Рис. ЦСП планирования затрат на персонал (часть 1).
Рис. ЦСП планирования затрат на персонал (часть 2).
Планирование затрат на персонал происходит при выполнении следующих функций:
вид стоймостных средств определить;
стоимость рабочих мест упорядочить;
соотношение затрат, должностей в штатном расписании упорядочить;
планирование затрат на основе расчётов выполнить;
планирование затрат на основе обязательного стоймастного базиса выполнить;
планирование затрат на основе базовых окладов выполнить;
плановую версию снова поднять;
плановую версию отменить;
плановую версию использовать.
4. Цсп в области квалификации и требований
Развитие персонала подразделяется на области квалификации, требований, планирования карьеры и последующего планирования персонала.
Внутри области квалификации и требований находится цепь событий и процессов для разработки профиля требований.
4.1. Цсп разработки профиля требований
Вначале идёт позиция «описания должностей», которая «связывает» данную цепь событий и процессов с ЦСП описания должностей (рис.). Таким образом связующим здесь является процесс «описания должностей». В новой цепи имеют место следующие функции:
требования определить;
квалификационный каталог разработать;
профиль требований из квалификационного каталога установить.
После разработки профиля требований устанавливаются следующие процессы:
описание должностей;
планирование мероприятий.
4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
Внутри этой сети находится сеть «разработка развития персонала».
4.2.1. Цсп разработки развития персонала
Рис. ЦСП разработки развития персонала (часть 1).
Рис. ЦСП разработки развития персонала (часть 2).
Разработке развития персонала предшествуют процессы:
разработка организационной структуры управления;
описание должностей.
Разработка развития персонала, если сотрудник занял новую должность, вызывает процесс:
занятие должностей.
В случае необходимости повышения квалификации устанавливаются процессы:
планирование мероприятий;
осуществление мероприятий.
В ЦСП развития персонала имеют место функции:
сотрудников определить (2 раза);
модели карьеры определить;
штатное расписание определить;
штатное расписание из моделей карьеры определить;
количественные характеристики профилей требований скорректировать;
перевод на новую должность проэкзаменовать;
необходимость в повышении квалификации уточнить.
5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
В системе SAP R/3 в области планирования использования персонала применяются две цепи событий и процессов:
предварительная подготовка плана использования рабочего времени;
разработка служебного плана.
5.1. ЦСП предварительной подготовки плана использования рабочего времени
Цепь событий и процессов для этого плана представлена рис. на следующей странице.
5.2. ЦСП разработки служебного плана
ЦСП представлена рис.
Рис. ЦСП предварительной подготовки плана использования рабочего времени.
Рис. ЦСП разработки служебного плана (часть 1).
Рис. ЦСП разработки служебного плана (часть 2).
6. ЦСП менеджмента мероприятий
Внутри области применения менеджмента мероприятий имеется две цепи событий и процессов:
планирование мероприятий;
реализация мероприятий.
6.1. ЦСП планирования мероприятий
Исходное событие: мероприятия должны быть предварительно подготовлены.
Функции:
стандартные формуляры для записей установить;
продолжительность мероприятий определить;
тип мероприятий определить;
виды ресурсов определить;
ресурсы определить;
содержание мероприятий определить;
предпосылки мероприятий определить;
мегоприятия по типам сгруппировать;
план обучения или повышения квалификации определить;
мероприятия по типам распределить;
(мероприятия терминировать) сроки выполнения мероприятий установить;
ресурсы подготовить;
стоимость мероприятий рассчитать;
стоимость мероприятий запланировать;
брошюру с мероприятиями подготовить;
брошюру передать.
Завершающее событие: брошюра с мероприятиями передана.