- •Интеллектуальная техника менеджмента
- •Содержание
- •11. Основы творчества 312
- •1. Введение: понятие интеллекта и креативности
- •1. Техника индивидуальной работы менеджера
- •1.1. Сущность деятельности человека
- •1.2. Человек на работе с помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы.
- •1.3. Управленческая деятельность человека
- •1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера
- •1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента
- •1.6. Техника на основе матричных связей
- •1.7. Техника на основе ранговых корреляций
- •1.8. Причинно-следственные диаграммы
- •1.8.1. Принципиальная структура применения диаграмм
- •1.8.2. Техника решения проблем с помощью причинно-следственной диаграммы
- •1.8.3. Примеры использования диаграмм
- •1.9. Техника парных сравнений
- •1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
- •1.10.2. Классификация функций объекта
- •1.10.3. Этапы фса
- •1.10.4. Формы и объекты фса
- •2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры.
- •2.1. Понятие и направления карьеры
- •2.2. Основы планирования карьеры менеджера
- •2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
- •2.4. Характеристика образцовых менеджеров
- •2.5. Выбор карьеры
- •2.5.1. Как найти свой штурвал — самомаркетинг
- •2.5.2. Начало выбора карьеры
- •2.5.3. Человек ищет работу
- •2.6. Составление личного плана карьеры
- •Практическая ситуация
- •3. Прикладная техника: кадровое регулирование
- •3.1. Инструменты приобретение персонала
- •3.1.1. Описание должности
- •1. Название должности.
- •3.1.2. Профиль требований
- •3.1.3. Внутренние источники приобретения персонала
- •3.1.4. Внешние источники приобретения персонала
- •3.2. Техника подбора персонала
- •3.2.1. Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •3.2.2. Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.3. Техника назначений
- •3.3.1. Профиль-метод
- •3.3.2. Назначения на основе выдвижения и ротации
- •3.3.3. Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.4.1. Структура и возможности ас
- •3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
- •3.5.2. Система human resource management (hr)
- •4.1. Многообразие решений.
- •4.2. Исходные принципы принятия решений
- •4.3. Основные положения теории принятия решений
- •4.4. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •Основные операции (фазы) технологии управленческого решения
- •Методы оптимизации, применяемые для обоснования решений.
- •5 Анализ управленческих решений методом Кепнера-Трего
- •5.1.Принципы анализа решения
- •5.1.1.Важнейшие шаги анализа
- •Определение ситуации решения
- •Постановка цели
- •Обязательные и желаемые цели
- •Альтернативы
- •Оценка рисков решений
- •5.1.2. Методика анализа решений
- •Постановка цели
- •Классификация целей
- •Значимость поставленных целей
- •Определение и оценка альтернатив
- •Оценка альтернатив относительно обязательных целей
- •Оценка альтернатив относительно желаемых целей
- •Оценка риска
- •6.Табличная техника решений
- •6.1.Введение
- •6.2.Основные положения табличной техники принятия решений.
- •6.3. Логика и виды таблицы решений
- •6.4. Построение таблицы решений
- •Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации
- •Шаг 4. Установление правил
- •7. Основы техники практической организационной работы
- •7.1. Последовательность организационной работы
- •7.2. Инструменты практической организационной работы
- •8.Техника аналитических оценок труда
- •8.1. Роль оценок труда
- •8.2. Виды требований
- •8.3. Значение видов требований.
- •8.4 .Аналитическая оценочная система
- •9. Основы техники группового развития
- •9.1. Новое понятие группы.
- •9.2. Новое мышление.
- •9.3. Тотальная квалификация.
- •9.4. Техника обучающейся группы.
- •9.5. Групповое самообучение.
- •9.6. Диалог как форма группового развития.
- •10. Основы техники переговоров
- •10.1 Понятие переговоров.
- •10.2. Подготовка переговоров
- •10.3 Техника переговорного процесса
- •10.4. Когнитивная техника переговоров
- •Переговоры
- •10.5 Основы мастерства слушать.
- •11. Основы творчества
- •11.1. Генезис творческого мышления
- •11.2. Синтез творческих процессов
- •11.3. Карты сетевого мышления
- •Пример: инсэт
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •Литература
4.1. Многообразие решений.
У каждого из нас возникает много ситуаций, когда необходимо принимать решения.
Человек должен выбрать форму получения своего образования. Он может выбрать академическое или не академическое образование, очное или заочное образование, техническое или экономическое. Далее он выбирает место получения образования. Его выбор всегда ограничен определенными возможностями. Например, в нашем случае это собственные способности, финансовые условия и наличие свободных мест или конкурентные условия.
Тесно связан с образованием выбор профессии. Имеются гражданские и военные специальности, а также широкий спектр гражданских специальностей, например, в области искусства , спорта, не говоря уже об экономике и технике. Мы можем учиться в Белоруссии, но есть возможность продолжить учебу в странах Европейского Союза, а также во многих других странах. Мы принимаем решения. Наши решения зависят от ситуаций.
Каждый должен для себя решить, с кем он хочет вместе жить. Супруги решают сколько детей должно быть в их семье. Много решений, которые мы принимаем, являются «обратимыми». Если мы недовольны выбранной профессией, можно выбрать другую. Мы можем изменить выбор партнера для совместной жизни, а также свою религиозную принадлежность. Но даже в случае «обратимых» решений наш выбор органичен. Обучение новой профессии стоит времени, со временем связано изменение очень многих наших решений. Наше время хотя и в наших руках, но оно ограничено.
Многие решения являются «тихими» и не затрагивают интересы других, но ряд решений может привести к конфликтам. Многие из этих решений не всегда в ваших руках. Есть рискованные решения, когда приходится выбирать альтернативу в условиях неопределенности. Есть неопределенность не только условий, но и самих задач, которые надо решать. Для этого нет ни формул, ни уравнений. Но важно знать, как Ваше решение встретят другие, а также важно то, готовы ли вы нести ответственность за решение.
Надо отличать решения, которые мы принимаем в личной жизни, от управленческих решений. Последние всегда имеют отношение хотя бы к одному из сотрудников их выполняющих. Мы выполняем решения своих руководителей по-разному. На это влияет наша своеобразная «настройка» на решение, которая зависит от ситуации и нашего настроения. Факторы ситуации оказывают влияние и на само решение. Речь идет о:
интересах участников принятия решения;
их усердии и стараниях;
соперничестве коллег;
конфликтах с шефом;
гордости, страхе, риске, стрессах;
мотивации и демотивации, а также о многих других факторах.
Проанализируйте ситуацию и факторы той внешней среды, в которой Вы находитесь.
Какими установками вы руководитесь?
Какие конкретные цели Вы себе поставили?
Как видится перспектива, успехи?
Проблемы с работой, людьми ...?
каким установками руководствуются те, с кем ВЫ вместе работаете — коллеги, шеф, клиенты, поставщики ...? Какие у Вас с ними отношения? Как реализуются Ваши установки и подходы в конкретных ситуациях принятия решений? Проанализируйте минимум трех конкретных ситуаций.
Как действуют другие в подобных ситуациях. Проанализируйте минимум 3 конкретные ситуации.
Помимо ситуационных факторов многообразие решений обусловлено поведением людей и систем (организаций), где они работают. В теории систем термин "принятие решений" отождествляется с понятием "руководство (лидерство)"