![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Интеллектуальная техника менеджмента
- •Содержание
- •11. Основы творчества 312
- •1. Введение: понятие интеллекта и креативности
- •1. Техника индивидуальной работы менеджера
- •1.1. Сущность деятельности человека
- •1.2. Человек на работе с помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы.
- •1.3. Управленческая деятельность человека
- •1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера
- •1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента
- •1.6. Техника на основе матричных связей
- •1.7. Техника на основе ранговых корреляций
- •1.8. Причинно-следственные диаграммы
- •1.8.1. Принципиальная структура применения диаграмм
- •1.8.2. Техника решения проблем с помощью причинно-следственной диаграммы
- •1.8.3. Примеры использования диаграмм
- •1.9. Техника парных сравнений
- •1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
- •1.10.2. Классификация функций объекта
- •1.10.3. Этапы фса
- •1.10.4. Формы и объекты фса
- •2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры.
- •2.1. Понятие и направления карьеры
- •2.2. Основы планирования карьеры менеджера
- •2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
- •2.4. Характеристика образцовых менеджеров
- •2.5. Выбор карьеры
- •2.5.1. Как найти свой штурвал — самомаркетинг
- •2.5.2. Начало выбора карьеры
- •2.5.3. Человек ищет работу
- •2.6. Составление личного плана карьеры
- •Практическая ситуация
- •3. Прикладная техника: кадровое регулирование
- •3.1. Инструменты приобретение персонала
- •3.1.1. Описание должности
- •1. Название должности.
- •3.1.2. Профиль требований
- •3.1.3. Внутренние источники приобретения персонала
- •3.1.4. Внешние источники приобретения персонала
- •3.2. Техника подбора персонала
- •3.2.1. Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •3.2.2. Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.3. Техника назначений
- •3.3.1. Профиль-метод
- •3.3.2. Назначения на основе выдвижения и ротации
- •3.3.3. Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.4.1. Структура и возможности ас
- •3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
- •3.5.2. Система human resource management (hr)
- •4.1. Многообразие решений.
- •4.2. Исходные принципы принятия решений
- •4.3. Основные положения теории принятия решений
- •4.4. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •Основные операции (фазы) технологии управленческого решения
- •Методы оптимизации, применяемые для обоснования решений.
- •5 Анализ управленческих решений методом Кепнера-Трего
- •5.1.Принципы анализа решения
- •5.1.1.Важнейшие шаги анализа
- •Определение ситуации решения
- •Постановка цели
- •Обязательные и желаемые цели
- •Альтернативы
- •Оценка рисков решений
- •5.1.2. Методика анализа решений
- •Постановка цели
- •Классификация целей
- •Значимость поставленных целей
- •Определение и оценка альтернатив
- •Оценка альтернатив относительно обязательных целей
- •Оценка альтернатив относительно желаемых целей
- •Оценка риска
- •6.Табличная техника решений
- •6.1.Введение
- •6.2.Основные положения табличной техники принятия решений.
- •6.3. Логика и виды таблицы решений
- •6.4. Построение таблицы решений
- •Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации
- •Шаг 4. Установление правил
- •7. Основы техники практической организационной работы
- •7.1. Последовательность организационной работы
- •7.2. Инструменты практической организационной работы
- •8.Техника аналитических оценок труда
- •8.1. Роль оценок труда
- •8.2. Виды требований
- •8.3. Значение видов требований.
- •8.4 .Аналитическая оценочная система
- •9. Основы техники группового развития
- •9.1. Новое понятие группы.
- •9.2. Новое мышление.
- •9.3. Тотальная квалификация.
- •9.4. Техника обучающейся группы.
- •9.5. Групповое самообучение.
- •9.6. Диалог как форма группового развития.
- •10. Основы техники переговоров
- •10.1 Понятие переговоров.
- •10.2. Подготовка переговоров
- •10.3 Техника переговорного процесса
- •10.4. Когнитивная техника переговоров
- •Переговоры
- •10.5 Основы мастерства слушать.
- •11. Основы творчества
- •11.1. Генезис творческого мышления
- •11.2. Синтез творческих процессов
- •11.3. Карты сетевого мышления
- •Пример: инсэт
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •Литература
1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
ФСА как эвристический метод исследования функций объектов и процессов с целью стоимостной оптимизации их характеристик имеет полувековую историю. Его возникновение было обусловлено развитием системно-ситуационных подходов в инновационном и производственном менеджменте.
В 1947 г. инженер фирмы "Дженерал электрик" Лоуренс Д. Майлс стал исследовать технические функции изделий во взаимосвязи с затратами на их изготовление. С тех пор разработка методов функционального анализа снижения издержек производства получила широкое практическое применение. ФСА явился одним из примеров комплексного использования различных техник работы менеджера.
ФСА — это техника системного исследования функций объекта, процесс мышления менеджера, который направлен на минимизацию затрат, рационализацию управления через определение наилучших соотношений между специальными (например, техническими) характеристиками объекта (например, изделия) и его экономическими (стоимостными) параметрами.
Основная идея ФСА. В себестоимости любого объекта или вида деятельности, кроме минимальных издержек абсолютно необходимых для выполнения заданных функций, имеются, как правило, излишние издержки, вызванные нерациональным выбором функциональных элементов объекта, материалов, излишними запасами прочности или, например, затратами времени на выполнение регламентированных обязанностей. ФСА представляет собой синтез технико-экономического и инженерного анализа.
Инженерный анализ основан на экспериментальной отработке прочностных, динамических, электрических и других характеристик объекта с использованием математического моделирования. Объектами такого анализа являются физические процессы при работе изделия, его внутреннее строение. Технико-экономический анализ направлен на внешние связи изделия с его производителями и пользователями. Такой анализ не может оперировать точными, а главное — постоянными величинами, как, например, физические константы. Роль таких констант не могут выполнить нормативы, потому что срок их действия всегда оказывается ограниченным и нужна регулярная корректировка. Технико-экономический анализ не располагает возможностями постановки экспериментов, поэтому приходится выявлять аналогии путем наблюдения за действующим менеджментом.
ФСА зарекомендовал себя инструментом активной диагностики тех объектов, для анализа которых он применяется. По оценкам специалистов, эффект от ФСА может превосходить в 10 и даже в 30 раз затраты на его проведение. В табл. 1.9 приводится пример структуры эффекта от проведения ФСА различных объектов.
Таблица 1.9. Структура эффекта
Объект ФСА |
Экономия по статьям затрат, % |
Итого, % | |||
Материалы |
Зарплата |
Затраты на содержание и эксплуатацию оборудования |
Прочие затраты | ||
Управление предприятием |
32 |
17 |
35 |
16 |
100 |
Продукция |
57 |
14 |
4 |
25 |
100 |
Процесс |
32 |
39 |
10 |
19 |
100 |
Методическая концепция ФСА как инструмента поиска излишних затрат в изделиях разрабатывалась на фирме "Дженерал электрик" еще в 40-х годах. Сегодня ФСА используется как средство предупреждения нерациональных инженерных и управленческих решений прежде всего в проектном, инновационном и производственном менеджменте, на стадиях НИОКР и технической подготовки производства. ФСА используется так же, как техника системного исследования не только изделий, но и процессов и организационных структур. Такая техника тем результативнее, чем сложнее процесс, продукт или структура. Другой признак пригодности ФСА определяется длительностью сохранения объекта анализа в неизменном виде.
Основные принципы ФСА:
рассмотрение каждого объекта как совокупности выполняемых функций и их отношений;
рассмотрение объекта как элемента системы более высокого порядка и как самостоятельной системы;
соответствие полезности функций и затрат на их осуществление, что позволяет различать функционально-необходимые и излишние затраты;
ФСА использует определенную систему понятий. Основное из них — понятие функций и их разновидностей.