Классификация целей

После того, как цели определены их необходимо классифицировать на обязательные и желательные цели. Копирователь, который не выполняет хотя бы одну из обязательных целей, немедленно исключается из числа альтернатив. Выполнение желательных целей впоследствии определяет выбор возможной альтернативы, т.е. принятие решения.

Результаты классификации представлены следующим рис. Это промежуточный результат работы группы принятия решения.

Обязательные цели:

• количество  10.000 страниц / месяц

• вид нормальная бумага

• помещение тихое, малое

• гарантия  6 месяцев

• сервис следующий день

• цена  10.000 DM

• цена за копию  0,08 DM

Желательные цели:

• уменьшение А3  А4

• увеличение

• копии А3

• сортирование

Рис.5.1. Обязательные и желательные цели при выборе копирователя.

Эта классификация является решающим шагом к нахождению решения.

Значимость поставленных целей

Шкала значимости поставленных целей от 1 до 10. Важнейшая цель получает значимость 10, не важная 1. Определение значимостей влияет на оценку релевантных альтернатив.

Поиск весов желаемых целей осуществляется в процессе групповых дискуссий команды принятия решения. В нашем случае желаемые цели получили следующие веса (значимости):

уменьшение — 7

увеличение — 4

копии формата А3 — 3

сортирование — 2

Как уже упоминалось, часто желаемые цели происходят из обязательных. Это имеет место и в нашем примере.

Из обязательных целей:

цена  10.000

стоимость копии  0,08

следуют желаемые цели:

• возможно меньшая цена

• возможно меньшая стоимость копии.

Эти желаемые цели, конечно, оцениваются тоже. Таким образом, получаем следующую картину:

Оценка альтернатив:

Обязательные цели:

• количество страниц

• вид бумаги

• помещение

• гарантия

• сервис

• покупная цена

• стоимость копии

Желаемые цели

• покупная цена — 10

• стоимость копии — 9

• уменьшение — 7

• увеличение — 4

• копии формата А3 — 3

• сортировка — 2

Определение и оценка альтернатив

После определения целей выбираются все релевантные альтернативы. Этот шаг на практике может быть достаточно длительным, что связано с получением необходимой информации, поиском предложений и их проверкой. В нашем примере данный шаг укорочен. Количестве альтернатив здесь определяется количеством видов поставляемых копировальных машин.

Пусть имеется три альтернативы.

		1	2	3
		Альтернативы
	Количество	20.000	10.000	50.000
	вид	черно-белая	черно-белая	черно-белая
Обязатель-	помещение	стол, тихо	площадь, громко	стол, тихо
ные	сервис	следующий день	следующий день	следующий день
цели	гарантия	6 месяцев	6 месяцев	6 месяцев
	цена	2.400	6.000	2.000
	стоимость	0,07	0,06	0,08
	цена
	стоимость
Желаемые	уменьшение	да	да	да
цели	увеличение	да	да	да
	А3	нет	да	нет
	сортировка	нет	да	нет

Рис.5.2. Возможные альтернативы при выборе копирователя.