- •Интеллектуальная техника менеджмента
- •Содержание
- •11. Основы творчества 312
- •1. Введение: понятие интеллекта и креативности
- •1. Техника индивидуальной работы менеджера
- •1.1. Сущность деятельности человека
- •1.2. Человек на работе с помощью коммуникаций человек "оттачивает" свою работу и организацию, развивается сам и развивает окружающую среду. Но у него есть определенные потребности, ожидания, проблемы.
- •1.3. Управленческая деятельность человека
- •1.4. Особенности управленческого труда. Понятие техники работы менеджера
- •1.5. Техника работы в системе основных категорий менеджмента
- •1.6. Техника на основе матричных связей
- •1.7. Техника на основе ранговых корреляций
- •1.8. Причинно-следственные диаграммы
- •1.8.1. Принципиальная структура применения диаграмм
- •1.8.2. Техника решения проблем с помощью причинно-следственной диаграммы
- •1.8.3. Примеры использования диаграмм
- •1.9. Техника парных сравнений
- •1.10. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1.10.1. Понятие и область использования фса в менеджменте
- •1.10.2. Классификация функций объекта
- •1.10.3. Этапы фса
- •1.10.4. Формы и объекты фса
- •2. Прикладная техника: индивидуальное планирование карьеры.
- •2.1. Понятие и направления карьеры
- •2.2. Основы планирования карьеры менеджера
- •2.3. Отличие карьеры современного предпринимателя и классического менеджера
- •2.4. Характеристика образцовых менеджеров
- •2.5. Выбор карьеры
- •2.5.1. Как найти свой штурвал — самомаркетинг
- •2.5.2. Начало выбора карьеры
- •2.5.3. Человек ищет работу
- •2.6. Составление личного плана карьеры
- •Практическая ситуация
- •3. Прикладная техника: кадровое регулирование
- •3.1. Инструменты приобретение персонала
- •3.1.1. Описание должности
- •1. Название должности.
- •3.1.2. Профиль требований
- •3.1.3. Внутренние источники приобретения персонала
- •3.1.4. Внешние источники приобретения персонала
- •3.2. Техника подбора персонала
- •3.2.1. Инструменты сравнительной оценки кандидатов
- •3.2.2. Собеседование перед принятием на работу
- •1. Приветствие и вхождение в собеседование.
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •5. Условия трудового соглашения.
- •6. Заключение.
- •3.3. Техника назначений
- •3.3.1. Профиль-метод
- •3.3.2. Назначения на основе выдвижения и ротации
- •3.3.3. Подбор менеджеров первичных ступеней управления
- •3.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.4.1. Структура и возможности ас
- •3.5 Построение системы управления персоналом sap – r/3
- •3.5.1. Производственно-экономичесое применение сисиемы sap r/3
- •3.5.2. Система human resource management (hr)
- •4.1. Многообразие решений.
- •4.2. Исходные принципы принятия решений
- •4.3. Основные положения теории принятия решений
- •4.4. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •Основные операции (фазы) технологии управленческого решения
- •Методы оптимизации, применяемые для обоснования решений.
- •5 Анализ управленческих решений методом Кепнера-Трего
- •5.1.Принципы анализа решения
- •5.1.1.Важнейшие шаги анализа
- •Определение ситуации решения
- •Постановка цели
- •Обязательные и желаемые цели
- •Альтернативы
- •Оценка рисков решений
- •5.1.2. Методика анализа решений
- •Постановка цели
- •Классификация целей
- •Значимость поставленных целей
- •Определение и оценка альтернатив
- •Оценка альтернатив относительно обязательных целей
- •Оценка альтернатив относительно желаемых целей
- •Оценка риска
- •6.Табличная техника решений
- •6.1.Введение
- •6.2.Основные положения табличной техники принятия решений.
- •6.3. Логика и виды таблицы решений
- •6.4. Построение таблицы решений
- •Шаг 1: Выявление релевантных условий и действий из вербальной информации
- •Шаг 4. Установление правил
- •7. Основы техники практической организационной работы
- •7.1. Последовательность организационной работы
- •7.2. Инструменты практической организационной работы
- •8.Техника аналитических оценок труда
- •8.1. Роль оценок труда
- •8.2. Виды требований
- •8.3. Значение видов требований.
- •8.4 .Аналитическая оценочная система
- •9. Основы техники группового развития
- •9.1. Новое понятие группы.
- •9.2. Новое мышление.
- •9.3. Тотальная квалификация.
- •9.4. Техника обучающейся группы.
- •9.5. Групповое самообучение.
- •9.6. Диалог как форма группового развития.
- •10. Основы техники переговоров
- •10.1 Понятие переговоров.
- •10.2. Подготовка переговоров
- •10.3 Техника переговорного процесса
- •10.4. Когнитивная техника переговоров
- •Переговоры
- •10.5 Основы мастерства слушать.
- •11. Основы творчества
- •11.1. Генезис творческого мышления
- •11.2. Синтез творческих процессов
- •11.3. Карты сетевого мышления
- •Пример: инсэт
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •2.2. Цсп описания должностей
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •4.2.1. Цсп разработки развития персонала
- •5. Цсп планирования расстановки и использования персонала
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •7.1. Цсп «вакансия и назначение»
- •7.2. Цсп рекрутирования персонала
- •Литература
2.2. Основы планирования карьеры менеджера
Индивидуальное планирование карьеры является составной частью:
личного планирования, которое, кроме карьеры, включает в себя отношения с друзьями, семью, материальное положение, трудовую жизнь;
управления самим собой, которое включает самомотивацию, самоконтроль, самоорганизацию;
делового общения;
техники личной работы, стиля лидерства;
целей собственного развития.
Все эти сферы накладываются одна на другую, тесно взаимодействуют и потому не могут быть изолированы (рис. 2.3).
ИПК
Рис. 2.3. Индивидуальное планирование карьеры человека
Потенциальный лидер стремится управлять собой, быть самому себе и менеджером, и авторитетом, и психологом. Он ориентирован на постановку и достижение личных целей; заботится о собственном развитии, а значит и о своей карьере.
Человек как объект и субъект планирования своей карьеры должен знать свои сильные и слабые стороны, а также плюсы и минусы той внешней среды, где он действует. В этом смысле модель планирования карьеры не отличается от своих аналогов в производственной деятельности. (рис. 2.4).
Человек |
|
Среда | ||||||
+ – |
+ – |
+ – |
+ – | |||||
|
|
| ||||||
|
Курс действий (линия поведения) |
| ||||||
|
|
|
|
| ||||
|
Молодой специалист |
Начинающий предприниматель |
|
Рис. 2.4. Модель планирования карьеры человека
Известное положение о том, что человек также творит обстоятельства, как и обстоятельства творят человека, имеет непосредственное отношение и к планированию карьеры. В роли таких обстоятельств выступают характеристики ситуаций, которые регламентируют действия человека. Его активность проявляется в конкретной ситуации. Отметим, что середина карьеры (40—50 лет) имеет специфические проблемы:
резко меняется структура мотивационных факторов, наступает этап “брожения”;
человек видит начало сужения собственных возможностей;
увеличивается число семейных забот;
Мы ограничимся рассмотрением начала карьеры менеджера.
Наиболее типичные характеристики ситуаций выглядят следующим образом.
1. Особенности сотрудников, знакомых:
уровень образования;
потребности;
отношение к риску, успеху, бизнесу;
уровень интеллекта, компетентность.
2. Особенности поставленных перед собой или предписанных другими задач:
степень конкретизации и структуризации;
плановые или внезапно возникшие;
характер задач (творческие или рутинные);
новизна задач и сроки их выполнения.
3. Организационные условия:
вид организационной структуры и размеры предприятия, в котором человек начинает свою карьеру;
состояние формальных и особенно неформальных коммуникаций;
степень выраженности и формы контроля;
принципы делегирования полномочий;
фирменный стиль управления;
состояние выживания и успех на рынке,
4. Условия окружающей среды:
ситуация материального избытка или недостатка;
уровень безработицы, особенности рынков рабочей силы, рабочих мест;
социальная опасность или безопасность;
монархия, демократия или диктатура;
кадровая политика;
господствующие в обществе оценки ценностей, плюрализм или преобладание одной идеологии.
Особое значение имеет форма собственности, наличие или отсутствие стартового капитала, опыта работы и образования. В зависимости от этих факторов, а также вашего желания, личностных возможностей имеется два принципиально различных плана действий.
Первый из них означает карьеру на предприятиях государственной собственности или в органах государственного управления.
Второй — на предприятиях частной формы собственности и путем создания собственного дела.
Каждый из ваших планов есть функция многих переменных. На многие из них повлиять практически невозможно. Курс действий становится планом в той мере, в которой он включает управляемые факторы. Другие факторы, носящие по отношению к вам объективный характер, выступают в роли ограничений. Граничные условия задаются характеристиками внешней среды. Но выбор такой локальной среды зависит от того, кто планирует свою карьеру. Сама среда воспринимается по-разному. Психологи называют этот феномен диспозицией контакта. Нет, например, предприятия вообще. Оно есть для каждого сотрудника, партнера, клиента. Каждый имеет и видит свои возможности служебного роста.
Проанализируем это на примере отличий классического менеджера и современного предпринимателя.
Чтобы стать предпринимателем, лучше начать свой бизнес. Учредители фирм, акционерных обществ или брокерских контор сделали уже самим фактом учредительства первые шаги в планировании карьеры менеджера. Каждого предпринимателя можно считать менеджером, если он управляет своей организацией. Когда она становится крупнее, предприниматель нанимает менеджеров. Иные предприниматели могут просто не иметь склонностей, желаний или способностей к выполнению функций менеджера. Более того, выдающийся предприниматель часто не становится успешным менеджером. На практике большинство новых предприятий в бизнесе распадаются из-за плохого управления, а не из-за плохих предпринимательских идей. Поэтому наряду с предпринимателями-собственниками есть и те, кто не имел стартового капитала, а был приглашен на фирму для выполнения функций координации контроля, маркетинга, организации снабжения производства или сбыта. Их называют менеджерами. Но они тоже могут стать предпринимателями, если будут действовать решительно. Карьера менеджера не противоречит карьере предпринимателя. Выбор предпринимательской ориентации деятельности зависит не столько от собственности, сколько от структуры деловых качеств человека, его личности. Концепция, по которой личное планирование предпринимательской деятельности не зависит от собственности, приводит к разграничению между предпринимателями и акционерами.
Предприниматели-менеджеры отличаются от предпринимателей-собственников тем, что им не важно, кто собственник. Предприимчивый экономист или инженер активно ищет возможности и намеренно рискует. Инициативный технолог, который внедряет новую технологическую операцию, по своему духу такой же предприниматель, как и руководитель предприятия, решивший вложить капитал в рискованное дело.