Задание 2.

1. Определите следующие понятия.

а) объект, для достижения желаемых результатов функционирование которого необходимо и допусти­ мо специальное организационное управление воздей­ствия;

б) воздействие на организационное управление, пред­назначенное для достижения цели управления;

в) диаграммы, характеризующие изменения денежных потоков во времени;

г) совокупность и характер связей и отношения между элементами системного управления;

д) воздействие извне на любой элемент системного уп­равления, затрудняющее достижение цели управ­ления;

е) математическое выражение формы преобразований заданных воздействий, возмущений, определение уп­равленческого воздействия;

ж) исходная концептуальная схема-модель постановки проблем и их решения, господствующие методы ис­следования.

2. Постройте диаграмму Исикавы для изучения причин пробуксовки экономической реформы. Проранжируйте эти причины и постройте диаграмму Парето.

3. Для построения диаграммы Исикавы предложите меры воздействия на главные причины и оцените их возможную эффективность.

4. Как вы оцените необходимость развития организа­ции? Каким образом проведете оценку?

5. Фирма увеличила показатель качество/ цена с 5,3 до 6,2 и имеет увеличение показателя выход/вход с 1,2 до 1,8. Имеет ли место развитие?

6. Какова оценка темпа развития (в %)?

7. Постройте схему потока работ для задачи расчета налога на прибыль фирмы.

8. Фирма имеет на счете 10 млн. руб.

В течение 7 дней были сняты суммы по 0,5 млн. руб./ день. Затем были получены 16 млн. руб. от реализации за неде­лю, были выручены 3,2 млн. руб., и в следующие 7 дней были куплены ПК на 8,8 млн. руб.

Каков остаток средств на счете к концу 5 недели?

Нарисуйте диаграмму кэш-флоу (cash-flow) и определи­те тенденцию изменения денег на счете фирмы.

9. Фирма собирается начать строительство нового зда­ния для офиса. Вам как менеджеру предложено предста­вить план работ в виде сетевого графика.

Как вы построите этот график?

Какие события будут положены в основу?

10.Постройте концептуальную схему решения пробле­мы развития экономического факультета вуза.

11. В фирме возникла проблема наладки станков: стан­ки выходят из строя по случайному закону (эксперимен­тальная статистика). Надо подобрать такое количество на­ладчиков (управл. переменная), которое обеспечит min по­терь времени.

Как вы решите эту проблему?

Как проведете исследование этой задачи управления и какую модель будете строить?

12. Имеется статистика продаж в фирме.

1. год 75 80 92 107 92 71 70 62 52 50

2. год 70 85 93 100 90 72 70 65 50 51

3. год 72 81 95 110 91 75 71 64 50 50

Какие закономерности объема продаж вы видите? Каковы сезонные индексы продаж, как их вычислить?

13. Задача. Диагностика состояния фирмы проводится на основе измерения трех показателей х_:, х₂, х₃.

Эталонные состояния S_H = (2, 3, 4)

S_3P = (1, 3, 3)

S_np = (1, 2, 2)

S_nP - (1,. 1, 1)

Реальное состояние фирмы S_p = (2, 3, 2). К какому состоянию оно относится? Что нужно предпринять для нормализации состояния фирмы?

14. Задача. Дискриминантная функция для оценки со­ стояния фирмы имеет вид:

Z = 0.1x₁,+0.3x₂-0.05x₃,

Условие диагностики

Z > 2,5 -> норма

Z < 2,5 -> ухудшение состояния.

Реальное состояние фирмы характеризуется вектором S_p = (20, 10, 50).

Какой диагноз вы поставите положению дел в этой фир­ме?

15. Задача. Вам как менеджеру нужно оценить качество (эффективность) выполнения функций планирования, орга­низации, руководства и контроля в целом в фирме и каче­ство работы по проблемным областям (управление персо­налом, маркетинг, производство, нововведения).

Как с помощью анкетного обследования вы решите эти задачи?

16. Задача. Имеется граф связей частных проблем а, b, с, d, e в подсистеме менеджмента.

Определите методом парных сравнений корневые про­блемы менеджмента.