Утверждаю:

Проректор по УР

А.М. Вилинов

« » ____ 200 г.

Учебно-методический комплекс по дисциплине «исследование систем управления»

по специальности 080507 «Менеджмент организации»

МОСКВА

2009

Иванова М.Г. Исследование систем управления. Учебно-методический комплекс. Для студентов факультета экономики и менеджмента. – М.: Российский государственный институт интеллектуальной собственности (РГИИС), 2009.- … с.

Рецензент: Смирнова В.Р., к.э.н., доцент

Учебно-методический комплекс дисциплины «Исследование систем управления» разработан в соответствии с Государственным образовательным стандартом и учебным планом подготовки менеджеров в области управления интеллектуальной собственностью. В нем раскрываются цель и задачи учебной дисциплины, тематика, содержание и виды учебных занятий, предлагаются перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы, тестовые материалы, вопросы к зачету по дисциплине, рекомендуемая основная и дополнительная литература.

Учебно-методический комплекс предназначен для эффективной организации учебного процесса и, в частности, самостоятельной работы студентов.

Учебно-методический комплекс составлен с учетом материалов, ранее разработанных к.э.н., доцентом В.Р. Смирновой.

Учебное издание

Иванова Марина Германовна

Исследование систем управления Учебно-методический комплекс содержание

УТВЕРЖДАЮ: 1

УТВЕРЖДАЮ 5

1. Цели и задачи дисциплины 7

2. Требования к уровню усвоения дисциплины 9

3. Объем дисциплины и виды учебной работы. 9

3.1. Учебно-Тематический план 10

Наименование разделов, тем 10

Итого по дисциплине 10

Наименование разделов, тем 11

Итого по дисциплине 11

Наименование разделов, тем 12

Итого по дисциплине 12

4. Содержание дисциплины 13

4.1. Содержание разделов дисциплины 13

5.Учебно-методическое обеспечение дисциплины 18

5.1. Вопросы для подготовки к зачету 18

5.2. Темы рефератов 20

5. 3. Список литературы 21

УТВЕРЖДАЮ 23

6. Планы семинарских занятий 26

6.1. Задания для самостоятельной работы студентов. 34

7. Контрольные работы для студентов-заочников, дифференцированные по вариантам 38

8. Контрольные вопросы для самостоятельной работы студентов 42

9. Тестовые задания для оценки знаний студентов. 47

10. Глоссарий 55

УТВЕРЖДАЮ 65

11. Методические рекомендации преподавательскому составу по подготовке и проведению учебных занятий. 67

12. Методические рекомендации студентам. 72

13. Методические рекомендации по контролю за успеваемостью. 76

14. Справочные материалы по дисциплине «Исследование систем управления» (теоретические основы курса). 78

Понятие исследования 78

Типологии исследований 79

Характеристики исследования 79

Исследования в практике управления 80

Менеджер исследовательского типа 81

Системы управления в организациях 82

Элементы системы управления 83

Методология исследования 85

Проблемы исследования систем управления 86

Процессно-методологические схемы исследования систем управления 88

Вопрос как прием постановки проблемы и форма исследовательского мышления 89

Методы классификации и типологии 90

Методы доказательства 91

Принципы построения и функционирования систем управления 92

Принцип системного управления 97

Методы исследования систем управления 100

Метод структуризации целей 102

Нормативный метод 103

Параметрический метод 103

Корреляционный (взаимосвязанный) метод 103

Экспертные методы в исследовании систем управления 104

Планирование и организация исследования управления 109

Организация исследования: условия, требования, виды 110

Стадии и этапы исследования систем управления 112

Определение эффективности исследования систем управления 116

Факторы, влияющие на эффективность исследований систем управления 119

Исследование как составная часть менеджмента организации 120

Характеристика исследования систем управления 123

Факторы, определяющие эффективность исследования систем управления 125

Факторы, влияющие на эффективность управления предприятием 128

Выводы 130