Ситуации для самостоятельной работы.
Ситуация 1. Особое значение имеет контроль за выполнением планов предприятия. Его цель- убедиться в достижении намеченных результатов (запланированных показателей). контроль осуществляется высшим руководством и руководством высшего звена фирмы. При необходимости принимаются решения при исправлении положения. Процесс контроля за выполнением планов включает следующие этапы:
Вопросы:
Какова, по вашему мнению, роль контроля, его совершенствование в бизнесе?
Какие особенности в организации контроля за деятельностью предприятия в целом и за деятельностью составных звеньев, характерных для казахстанской практики?
Какие этапы и элементы контроля, по вашему мнению, имеют особое значение для обеспечения второго косвенного хозяйственного результата работы фирмы?
Тесты для самоконтроля знаний.
Слово “ контроль” рождает прежде всего отрицательные эмоции, Вы согласны с этим? Укажите правильный ответ.
А) контроль - это ограничение;
Б) контроль - это принуждение;
В) это отсутствие самостоятельности и свободы личности;
Г) это процесс обеспечения достижения целей организации.
Еще 3000 лет назад в мудрой китайской книге “И Цзинь “ ( “ Книга перемен” ), задолго до того как возникли первые идеи науки управления, было написано:
“ Когда умнеет человек видит почему он добился успеха, он делает так снова.
Когда же он видит свои ошибки, он не повторяет их”. Вы согласны с этим?
А) да;
Б) нет.
В каких ключевых областях в организациях используется предварительный контроль?
А) по отношению к человеческим ресурсам;
Б) по отношению к материальным и финансовым ресурсам;
В) по отношению к доле рынка;
Г) а,б.
Для того, чтобы осуществить текущий контроль, аппарату управления необходимо:
А) стратегия;
Б) мотивация;
В) обратная связь;
Г) делегирование полномочий.
5.Процесс контроля состоит из ряда этапов:
А) выработка стандартов и критериев;
Б) сопоставления со стандартом реальных результатов;
В) принятие необходимых корректирующих действий;
Г) все вместе взятое.
6. Какую цель преследует предварительный контроль?
А) выявить соответствия всех ресурсов ( по количеству, качеству, своевременной
доставки) , намечаемой производственной программе;
Б) выявить своевременное отклонение фактически достигнутых результатов, намечаемых для принятия мер;
В) для мотивации труда;
Г) для планирования.
7. Какой этап процесса контроля самый дорогостоящий?
А) предварительный анализ;
Б) установление стандартов;
В) измерение достигнутых результатов;
Г) передача и распространение результатов.
8.Гласность в контроле имеет положительные и отрицательные черты. Укажите их:
А) она способствует мобилизации людей и они стараются подтянутся;
Б) она ориентирует людей на контроль, а не на цели организации.
( Показуха)
В) а,б.
Что нужно сделать для устранения для негативного воздействия на людей контроля?
А) устанавливать осмысленные, жесткие, но достижимые стандарты;
Б) избегать чрезмерного контроля;
В) а,б.
Бессмысленно проводить тщательный контроль, если эта информация не обеспечивает достижение цели. Вы согласны с этим?
А) да;
Б) нет.