- •Список таблиць……………………………………………………………………................43 список рисунків……………………………………………………………………………..44 вступ
- •1. Обґрунтування доцільності створення фірми
- •1.1 Опис підприємства і його продукту
- •1.2. Розробка сценарію діяльності підприємства
- •1.3 Аналіз зовнішнього середовища
- •1.4 Аналіз внутрішнього середовища
- •1.5 Формулювання місії та визначення цілей організації
- •2. Вибір типу структури об’єкта
- •2.1 Вибір організаційної структури об’єкта
- •2. 2 Розробка інфраструктури об’єкта
- •2.3 Розподіл функцій управління
- •2.4 Оцінка ефективності структури управління
- •3. Критерії функціонування об’єкта.
- •3.1 Визначення і оцінка ризиків за видами діяльності
- •3.2 Розрахунок мультиплікатора Кейнса
- •4. Технологія управління об’єктом
- •4.1 Розробка управлінських рішень
- •4.2 Розробка оперативних засобів регулювання процесів об’єкту керівництва
- •4.3 Визначення методів управління
- •4.4 Визначення важелів керівництва
- •4.5. Розробка методів координації стратегії об’єкту
- •Розробка елементів інформаційних технологій управління об’єктом
- •Висновок
- •Список літератури
4.4 Визначення важелів керівництва
При управлінні виробничим колективами та окремими посадами менеджер використовує важелі, які поліпшують процес управління.
Таблиця 4.4 – Важелі керівництва
Сутність керівництва
|
Важелі керівництва |
|||
позитивного впливу |
негативного впливу |
|||
зміст |
класифікаційна ознака |
зміст |
класифікаційна ознака |
|
1. Знайти організації які постачають продукцію для підписання контракту |
Наказ про підписання контракту |
Організаційно - адміністративні |
Розірвання договору з постачальниками продукції
|
Правова |
2. Розширення вибору наданих послуг клієнтам |
Отримання додаткової матеріальної і моральної винагороди
|
Економічний, соціально - психологічний |
Штраф за погану поведінку персоналу з відвідувачами |
Економічний, соціально - психологічний |
3. Підписання контракту з новими клієнтами |
Підписання договорів |
Правовий |
Розірвання договору |
Правовий |
4.Підписання контракту з рекламним агентством |
Наказ про розміщення реклами на телеканалах |
Організаційно – адміністративна |
Догана за псування іміджу |
Соціально - психологічний |
Можна зробити висновок, що управління підприємством використовує різноманітні важелі управління. Використовуються як позитивні так і негативні аспекти мотивації до виконання завдань.
4.5. Розробка методів координації стратегії об’єкту
Методи координації стратегії об’єкту дуже важливі при функціонуванні підприємства в ринковому середовищі. В умовах конкурентної боротьби виникає потреба регулювати стратегію та тактику функціонування об’єкту. Тому потрібно розробити можливі методи координації в екстремальних умовах.
Таблиця 4.5 – Методи координації стратегії управління
Можливі стресори |
Хто розробляє метод координації |
Метод координації (сутність) |
Відповідальний за реалізацію метода координації |
Можливість ДТП при транспортуванні товару |
Відділ закупок |
Висококваліфіковані водії |
Начальник відділу закупок |
Несправність транспортного засобу |
Фірма по перевезенню товару |
Професійний технічний огляд |
Начальник відділу закупок |
Неякісний товар |
Менеджер залу |
Проведення якісних перевірок |
Менеджер залу |
Зменшення пропозиції на товар |
Директор |
Ціни нижче ринкових |
Заступник директора по маркетингу |
Неякісна робота працівників |
Менеджер залу |
Прийняття штрафних санкцій |
Директор |
Крадіжка товару |
Відділ охорони |
Пильний контроль і охорона товару |
Начальник відділу охорони |
Втрата товару при продажі |
Менеджер залу |
Пильний нагляд за товаром |
Начальник відділу охорони |
Можливість скарги на працівника |
Директор |
Працівники мають стаж в сфері обслуговування клієнтів і в спілкуванні з ними |
Менеджер залу |
Некваліфіковані працівники |
Менеджер залу |
На підприємстві працюють тільки кваліфіковані працівники |
Директор |