6.6. Оценка эффективности Web-сервера.

Для оценки эффективности выделяют следующие группы параметров:

• Экономические

• Организационные

• Маркетинговые.

Экономические параметры включают в себя оценку эффективности выбранного варианта построения информационной системы на основе Web-сервера в среде Internet.

Организационные параметры определяют степень интеграции новой информационной системы с существующей системой, а также с деятельностью организации.

Под маркетинговыми параметрами понимают параметры, характеризующие эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения Web-сервера в среде Internet и характеризуют эффективность использования инструментов Web-маркетинга.

6.6.1. Экономическая эффективность.

Экономическая эффективность (Э) может быть определена как отношение получаемого результата от применения системы (П) к затратам (З), связанным с разработкой и эксплуатацией системы:

где

К – суммарные капитальные вложения на проектирование системы;

ЭР – эксплуатационные расходы.

где Э_с (t) – эффект от снижения затрат за время t в результате применения новой информационной системы.

К единовременным затратам относятся:

• Затраты на первоначальный анализ и планирование.

• Стоимость необходимого оборудования (Web-сервера, модемов и пр.)

• Стоимость программного обеспечения

• Вложения в организацию линии связи

• Стоимость вспомогательного оборудования (сканеры, цифровые камеры, принтеры, источники бесперебойного питания)

• Затраты на подготовку и переподготовку кадров

К эксплуатационным расходам относятся:

• Заработная плата обслуживающего персонала (и начисления на нее).

• Расходы на вспомогательные материалы

• Взносы за доменное имя

• Арендная плата за каналы связи

• Плата провайдеру услуг Internet за предоставление доступа к Web-серверу из Internet, за предоставление места на собственном сервере или за обслуживание Web-сервера предприятия, в случае размещения его у провайдера.

• Амортизационные отчисления

• Дополнительные расходы в случае привлечения сторонних фирм на развитие сервера, его дизайна, выполняемых функций

• Расходы на проводимые рекламные компании

Экономия возникает за счет:

• Использования электронных коммуникаций вместо традиционных (снижаются расходы на печатные виды продукции, на телефонные разговоры и пересылку факсов, почтовые услуги).

• Снижения расходов на традиционную рекламу (повышение имиджа торговой марки компании, продвижение товаров фирмы, увеличение числа сторонников общественной организации)

• Добавления нового канала распространения продукции

• Улучшения сервисного обслуживание текущих и потенциальных потребителей.

6.6.2. Оценка интеграции с информационной системой предприятия.

Параметр интеграции с существующей информационной системой характеризует степень совмещения выполнения различных функций новой и старой (существующей) информационной структурой и определяется выражением:

где P – количество функций выполняемых совместно, как существующей, так и новой информационной системой, P_О - общее количество функций, которые могут быть совмещены существующей и новой информационной системами. Примерами такого совмещения могут служить: ведение общих баз данных, составление документов, которые и рассылаются обычной почтой и размещаются на Web-сервере и пр.

Второй параметр характеризует интегрированность новой системы с существующей деятельностью организации (предприятия). Он определяется как отношение числа функций, поддерживаемых информационной системой к общему числу функций, отражающих деятельность предприятия:

здесь Р_ис - функции поддерживаемые информационной системой,

P_общ - функции, отражающие деятельность предприятия в целом.