- •Учебники:
- •Структура курса
- •Общественные отношения: природа и система управления
- •Тема 3 История, концепции, функции pr
- •Список литературы
- •Тема 4 pr в системе коммуникаций
- •Список литературы
- •Тема 5 Информационная политика государства и ее роль в деятельности pr- служб
- •Список литературы
- •Тема 6 Правовые и этические основы pr-деятельности
- •Список литературы
- •Тема 7 Связи с общественностью в политике и государственном управлении.
- •Список литературы
- •Тема 8 pr в бизнесе
- •Список литературы
- •Тема 9 pr в процессах внутрикорпоративного менеджмента
- •Список литературы
- •Тема 10
- •Тема 11
- •Тема 12
- •Тема 13 pr в переговорном процессе
- •Тема 14
- •Список литературы
- •Тема 15 Модульные типологии в реализации рr проектов
- •Список литературы
- •Тема 16 Интернет-технологии pr
- •Список литературы
- •Тема 17 Основные формы сотрудничества со сми, журналистская деятельность pr-служб
- •Список литературы
- •Контрольные вопросы и задания
- •Раздел I теория и история pr
- •Глава I
- •Общественные отношения: природа и система управления
- •1. Обеспечение социальных действий
- •2. Обеспечение политической экономической и конкурентной борьбы
- •3. Обеспечение развития личности
- •4. Социальный контроль масс, влияние на человека
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава II Информационные процессы в обществе и модели управления ими
- •Модели информационных технологий воздействия на массовое сознание.
- •2. Методы информационного моделирования и управления.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава III История, концепции, функции pr
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава IV pr в системе коммуникаций
- •1. Коммуникация: понятие и типология. 2. Функции и модели коммуникации 3. Особенности pr как разновидности коммуникации. 4. Место pr в интегрированных коммуникационных технологиях.
- •1. Формирование восприятия окружающего нас мира
- •2. Формирование “повестки дня”
- •3. Распространение информации и инноваций
- •Обеспечение общественной поддержки определенным взглядам
- •Различия между технологиями
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава V Информационная политика государства и ее роль в деятельности pr-служб
- •Информационные ресурсы современного общества и государства.
- •Роль и место информации в государственном управлении.
- •3. Информационная политика Российского государства: проблемы становления.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Раздел II виды, организация, основные направления
- •Глава I Правовые и этические основы pr-деятельности
- •Pr и публично-правовой процесс.
- •Общественность в рк-отношениях.
- •Корпоративное регулирование и ответственность в pr-деятельности.
- •Кодекс профессионального поведения и этик iрка
- •Часть III. Специальные профессиональные обязанности по отношению к клиентам и нанимателям.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава II Связи с общественностью в политике и государственном управлении
- •Связи с общественностью в бизнесе, политике и государственном управлении: общее и особенное.
- •Теория политических сетей как методологическая основа анализа pr.
- •Российская почва для pr –деятельности в сфере государственного управления.
- •Зона согласования интересов
- •Зона согласования интересов
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава III pr в бизнесе
- •Особенности, цели и задачи pr в бизнес-сфере.
- •2. Основные направления деятельности pr-служб бизнес-компаний.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава IV pr в процессах внутрикорпоративного менеджмента
- •Задачи внутрикорпоративного pr.
- •Информация в процессах внутрикорпоративного менеджмента.
- •Корпоративная идентичность и мифология.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава V Анализ и формирование общественного мнения
- •Природа и статус общественного мнения.
- •Анализ состояния общественного мнения.
- •Учет и формирование общественного мнения.
- •Форма анкеты для опроса
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава VI Формирование имиджа лидера и организации
- •1. Проблема имиджа организации и ее руководителя или лидера.
- •2. Общие характеристики имиджа.
- •3. Модели имиджа организации и лидера.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Раздел III технологиии pr
- •Глава I
- •Политическое консультирование
- •Кто приходит в электоральный бизнес
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава II рк в переговорном процессе
- •1. Понятие переговоров.
- •2. Структура переговоров.
- •3. Технологии коммуникаций во время переговоров.
- •Распределение времени, отведенного на подготовку, опытными и неопытными переговорниками
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава ш
- •1. Ключевые понятия темы: “конфликт”, “кризис”, “управление конфликтами и кризисами”.
- •2. Основные цели, средства и планирование антикризисного pr.
- •3. Технологии антикризисной pr-коммуникации.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава IV Модульные технологии в реализации pr-проектов
- •1. Модульные технологии: содержание и предназначение.
- •2. Информационные базовые материалы и фирменный стиль как содержательная основа рr-проекта.
- •3. Основные элементы “событийных” модульных технологий.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава V Интернет-технологии pr
- •1. Сеть Интернет как новый канал передачи и восприятия двустороннего потока информации.
- •Современные эффективные коммуникации на основе Интернет-технологий.
- •3. Интернет как сфера политического влияния.
Контрольные вопросы и задания
1. Что такое общественные отношения и как ими управляют?
2. Перечислите теоретические положения, на которых основывается философия общественных связей.
3. В какой форме находят свое выражение общественные связи как процесс управления общественными отношениями, как процесс регулирования отношений между властью, бизнесом, культурой и обществом?
4. Перечислите основные теории прессы и расшифруйте особенности каждой из них.
5. Как вы оцениваете состояние диалога российской власти с гражданами, какие факторы обуславливают это состояние?
6. Чем отличается традиционная модель управления информационными процессами от рефлексивной модели?
7. Назовите основные этапы развития “паблик рилейшнз”.
8. Кто и когда впервые употребил термин “связи с общественностью”?
9. Кто является “пионерами” PR?
10. Что означает термин “политическая коммуникация”?
11. Перечислите функции политической коммуникации.
12. Каковы особенности функционирования политической коммуникации в тоталитарных и демократических политических системах?
13. В чем заключаются основные особенности информационного общества с точки зрения реализации в нем государственной политики?
14. Что является основополагающими задачами государственной власти в проведении информационной политики?
15. Сформулируйте долгосрочную стратегическую цель и основное направление государственной информационной политики России.
16. Чем, по вашему мнению, отличается политическая практика публичных отношений от правозаконной?
17. Чем отличается легитимация предпринимательской политики и практики фирмы от легитимации государственной
власти?
18. Сформулируйте значение PR-практики для формирования гражданского общества.
19. Назовите основные различия целей и условий деятельности PR бизнс-структур и PR органов власти.
20. Какими новациями, согласно теории политических сетей, характеризуются сегодня отношения властных структур и общественности в демократическом обществе и какое влияние эти новации оказывают на PR?
21. Перечислите факторы и обстоятельства, которые больше всего препятствуют становлению цивилизованного PR в российских властных структурах.
22. Почему PR можно назвать основополагающей дисциплиной для всех, кто занимается предпринимательской деятельностью?
23. Назовите комплекс задач, стоящих перед PR-службами бизнес-структур.
24. Назовите причины, которые осложняют процесс становления PR в сфере российского бизнеса.
25. На что не направлена деятельность PR – структур в процессе внутрикорпоративного менеджмента:
Увеличение объемов продаж продукции предприятия.
Признание коллективом необходимости организационных изменений.
Развитие в коллективе командного духа.
Воздействие на мотивацию сотрудников.
26. Что не является составляющим элементом внутрикорпоративного информационного поля:
Корпоративная сеть.
Реклама продукции предприятия.
Внутрикорпоративное издание.
Сайт компании.
27. В чем состоит идея создания “идеальных типов” работников:
Добиться повышения престижности профессии.
Создать среди работников представление об определенном типе профессиональной деятельности как о ярком и положительно характеризуемом образе жизни.
Добиться от руководства компании повышения заработной платы для определенной группы работников.
Повлиять на приоритеты кадровой политики компании.
28. Назовите наиболее существенные признаки и понятия “общественное мнение”.
29. Каковы основные задачи РR-служб в работе с общественным мнением и какова последовательность ил реализации?
30. Что такое статус общественного мнение и от чего он зависит?
31. Каковы отличительные особенности имиджа как психического образа?
32. Опишите обобщенную модель имиджа организации.
33. Назовите сушествуюшие модели имиджа руководителя, лидера.
34. Охарактеризуйте истоки и сущность политического консультирования.
35. Каковы функции политического консультирования в политическом процессе?
36. В чем состоят особенности нового стиля политической жизни?
37. Что такое переговоры? Какие типы переговоров вы знаете?
38. Что такое конструктивные переговоры? Назовите основные правила ведения таких переговоров.
39. Из каких элементов состоит структура переговоров'?
40. Что представляют собой конфликт и кризис? Решите, какое из предложенных ниже определений относится к конфликту, какое к кризису:
а) … — это есть столкновение между двумя или несколькими сторонами по поводу реализации их интересов в условиях противодействия.
б … — это крутой перелом ситуации, резкий переход из нормального состояния к состоянию нестабильности.
в … — крупное, нерутинное происшествие, затрагивающее безопасность людей, окружающей среды, репутацию организации, которое требует немедленного внимания к себе или постоянного контроля и получило или может получить широкие неблагоприятные отзывы.
41. Почему специалисты по антикризисному управлению утверждают, что кризис, с одной стороны — проблема, а с другой — возможность. Какую возможность он предоставляет для организации?
42.Перечислите причины, по которым организации необходимо быть готовой к кризису или конфликту.
43. Дайте определение модульных технологий.
44. Чем определяется содержание информационного базового пакета?
45. Какие идентификационные материалы способствуют, на ваш взгляд, созданию фирменного стиля?
46. Благодаря каким технологическим особенностям сеть Интернет можно называть новым общественным коммуникационным каналом?
47. В чем заключаются особенности взаимодействия органов государственной власти с гражданами посредством сети Интернет и каковы перспективы такого взаимодействия?
48. Определите принципиальные отличия электронных СМИ от сетевых и Интернет-телевидения.
49. Какова типовая структура пресс-службы в органах государственной власти и управления?
50. Составьте план организации пресс-службы органа государственной власти и управления.
51. Какие сведения необходимы для квалифицированной подготовки медиакарты?