Тема 6. Классификация маркетинговых исследований и методы их проведения

Виды маркетинговых исследований. Методы качественных исследований: метод фокус-групп, глубинные интервью, наблюдение, анализ протокола, метод экспертной оценки, тестирование в маркетинговом исследовании. Методы количественных исследований: выборочный метод, опрос, эксперимент, мониторинг (медиамониторинг, ритейл-аудит, мониторинг блогов). Организация, проведение сбора данных, анализ данных.

Тема 7. Исследование и анализ внешней среды рынков

Исследование и анализ внешней среды. Исследование и анализ рынков (Классификация рынков: а) потребительский рынок и б) рынок организаций: рынок продукции производственно-технического назначения, рынок перепродаж, рынок государственных учреждений. Виды рыночного спроса. Оценка текущего спроса). Методы анализа рынка (Методы оценки емкости рынка, изучение конъюнктуры рынка, исследование отрасли, составление карты рынка).

Тема 8. Сегментация и выбор целевого рынка

Сегментация рынка. Выбор целевых рынков. Выбор позиции на рынке. Виды сегментации рынка: географическая, демографическая, геодемографическая, психографическая, сегментация по типу поведения потребителей, по виду продукции, по типу фирмам-заказчикам, по основным конкурентам.

Тема 9. Изучение потребителей

Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Направления изучения потребителей. Изучение отношений. Изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов. Изучение намерений и поведения потребителей.

Тема 10. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе

Привлекательность отрасли и конкурентная борьба. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции. Исследование конкурентоспособности продуктов и эффективности маркетинговой деятельности. Исследование конкурентоспособности организации в целом. Конкурентоспособность товара и фирмы.

Тема 11. Стратегическое планирование и роль маркетинга

Основные понятия стратегического планирования. Оценка текущего состояния бизнеса и перспектив его развития. Анализ хозяйственного и продуктового портфелей. Ситуационный анализ. ПИМС-анализ. Выбор миссии и стратегических целей. Показатели эффективности деятельности организации и маркетинга. Базисные стратегии развития организации. ПЭСТ-анализ. «Рыбья кость».

Тема 12. Формирование продуктовой политики

Продукт как элемент комплекса маркетинга. Управление разработкой новых продуктов.

Тема 13. Формирование ценовой политики

Ценообразование в системе маркетинга. Факторы, влияющие на величину цены. Определение базисных цен. Установление цены продажи. Изучение цен. Ценообразование в системе маркетинга. Факторы, влияющие на величину цены. Определение базисных цен. Установление цены продажи.

Тема 14. Формирование сбытовой политики

Структура и типы каналов распределения. Процесс товародвижения. Оптовая и розничная торговля. Спрос и стимулирование сбыта.

Тема 15. Коммуникационная политика в маркетинге

Продвижение продукта или услуги и маркетинговые коммуникации. Инструменты продвижения продукта или услуги: реклама, стимулирование сбыта, персональная (личная) продажа, связи с общественностью.