Довідковий матеріал до практичної роботи №8-9

1. Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента. – СПб: Изд. "Питер", 1999. – с. 513 – 666.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, – 3-е изд. – М.: Гардарика, 1999. – с. 249 – 377.

3. Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія та практика: Підручник для вузів. – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – с. 187 – 219.

Питання для закріплення та самоконтролю:

1. Як Ви розумієте категорії “організація”, “організаційна діяльність”, “організаційна структура”? Як вони пов`язані між собою?

2. У чому полягають особливості організації як функції управління? Чим обумовлюється складність реалізації функції організації?

3. Розкрийте основні положення універсальних теорій організації. Як Ви оцінюєте їх внесок у розвиток теорії організації, та у чому виявляється їх обмеженість?

4. Поясніть зміст процесу делегування повноважень. Дайте загальну характеристику лінійних, функціональних та штабних повноважень.

5. Дайте порівняльну характеристику лінійної та функціональної організаційних структур .

6. Який принцип покладено в основу дивізіональної організаційної структури? У чому її переваги і недоліки?

7. Охарактеризуйте сутність матричної організаційної структури? У чому її переваги і недоліки?

Практична робота №10 Теорія і практика мотивації.

Мета роботи: Вивчити основні положення сучасної теорії і практики мотивації; показати складність визначення істинних спонукань, які змушують віддавати роботі максимум зусиль, і можливість оволодіння керівником сучасними моделями мотивації з метою залучення освічених працівників для виконання завдань, спрямованих на досягнення цілей організації.

Питання, які вивчаються:

1.Значення та еволюція поняття "мотивація".

2. Змістовні теорії мотивації:

3. Процесуальні теорії мотивації.

4. Мотивація і компенсація.

5. Експертна оцінка ситуацій:

Студенти повинні знати: основні положення сучасної теорії і практики мотивації; змістовні та процесуальні теорії мотивації.

Студенти повинні вміти: показати складність визначення істинних спонукань, які змушують віддавати роботі максимум зусиль, і можливість оволодіння керівником сучасними моделями мотивації з метою залучення освічених працівників для виконання завдань, спрямованих на досягнення цілей організації; визначати власні мотиваційні преференції.

Інформування: Мотивація - це процес стимулювання окремої особи або групи до діяльності для досягнення цілей організації. Сучасні теорії мотивації засновані на результатах психологічних досліджень.

• Потреба - це усвідомлена відсутність чого-небудь, яка викликає спонукання до дії. Первинні потреби закладені генетично, вторинні - виробляються в ході пізнання та надбання життєвого досвіду. Потреби можна задовольнити шляхом винагородження. Винагородження - це те, що людина вважає для себе цінним.

Спонукання (мотив) – це потреба, яка викликає у людини стан спрямованості на виконання певних дій для задоволення такої потреби.

Поведінка людини, як правило, визначається не одним мотивом. Сукупність мотивів, які знаходяться у певному співвідношенні один до одного за ступенем їх впливу на поведінку людини називається мотиваційною структурою людини.

Стимули – це важелі або інструменти впливу на людей, які викликають дію певних мотивів. До них відносять широкий спектр конкретних засобів (усього того, що можна запропонувати людині як компенсацію за її дії). Одним з найважливіших стимулів виступає винагородження. При цьому розрізняють два типи винагородження:

• внутрішнє – його дає сама робота, її результати, змістовність, значимість;

• зовнішнє – його робітник отримує від організації (заробітна плата, премії, пільги, привілеї, службове зростання тощо)

Стимулювання – це процес використання різних стимулів для мотивування людей.

Мотивування – це процес впливу на людину з метою її спонукання до певних дій, спрямованих на досягнення цілей організації. Сутність мотивування зводиться до створення умов, що дозволяє працівникам відчути, що вони можуть задовольнити свої потреби такою поведінкою, яка забезпечить досягнення цілей організації.

Завдання 1. Оцінка застосування методів задоволення потреб вищих рівнів.

Об'єктом оцінки є трудовий колектив підприємства (організації), діяльність якого відома.

п/п	Показники, які оцінюються	Рівень задоволення потреб, бали
	/. Соціальні потреби
1.	Давати працівникам таку роботу, яка б дозволяла їм спілкуватися
2.	Дух єдиної команди на робочих місцях
3.	Проводити з підлеглими періодичні наради
4.	Не намагатися зруйнувати неформальні групи, які виникли, якщо вони не приносять організації шкоди
5.	Створювати умови для соціальної активності членам організації поза її межами
	//. Потреба у повазі
1.	Пропонувати підлеглим більш змістовну роботу
2.	Забезпечувати позитивний зворотний зв'язок з результатами, які досягаються
3.	Високо оцінювати та заохочувати підлеглих за досягнуті нами результати
4.	Залучати підлеглих до формування цілей і розробки рішень
5.	Делегувати підлеглим додаткові права та повноваження
6.	Надавати можливості кар'єрного росту
7.	Забезпечувати навчання та перепідготовку, яка підвищує компетентність
	///. Потреба у самовираженні
1.	Забезпечити підлеглим можливість навчання та розвитку, які б дозволяли повністю використовувати їхній потенціал
2.	Давати підлеглим складну та важливу роботу, яка вимагає від них повної віддачі
3.	Заохочувати та розвивати творчі здібності

Завдання 2: Оцініть власні мотиваційні преференції.

Перед вами 17 фраз. Порівняйте кожну фразу попарно одна з одною. Наприклад, першу з другою, першу з третьою і т. д. до кінця. Потім другу з третьою, другу з четвертою і т. д. Порівнюючи пари фраз, кожен раз оцінюйте, який вислів для Вас особисто важливіший (приписуйте йому 1 бал). В кінці операції порівняння підрахуйте, скільки балів набрала кожна фраза. Виберіть три вислови, що отримали найбільшу кількість балів. Це будуть домінуючи преференції.

Перед початком порівняння говоріть «Я хочу….»

1. Заробляти собі на життя. 2. Забезпечити своє майбутнє. 3. Купляти гарні речі. 4. Забезпечити собі впливове становище. 5. Завоювати гідне місце в житті. 6. Робити щось цікаве. 7. Набувати нових знань і вмінь. 8. Розвивати свої здібності. 9. Йти в ногу з життям. 10. Бути не гіршим за інших. 11. Застосовувати свої сили і здібності. 12. Мати постійних співрозмовників. 13. Завоювати визнання та повагу. 14. Забезпечити собі матеріальний комфорт. 15. Зробити внесок у загальну справу. 16. Бути при ділі. 17. Уникнути неприємностей.

Яких мотивацій Ви б хотіли позбутись?