Тернопільський кооперативний торговельно-економічний коледж

Етика ділового спілкування

Лекції

Спеціальність:5.020210 «Дизайн»

Складено викладачем Г.В.Маслій

Тематичний план

№ те ми		Назва теми	Кількість годин
			Усього	Лекції	Самостійна робота
Розділ 1. Норми мовного спілкування			28	14	14
1.1.		Сутність на значення етики ділового спілкування у професійній діяльності. Історичний розвиток етики ділового спілкування	6	2	4
1.2.		Невербальні засоби ділового спілкування	4	2	2
1.3.		Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування	4	2	2
1.4.		Ділове листування як форма ділового спілкування	2	2	-
1.5.		Основи ділового протоколу	8	4	4
1.6.		Національні особливості ділового спілкування	4	2	2
Розділ 2.Діловий етикет та професійна культура спілкування			10	6	4
2.1.	Основи етикету		4	2	2
2.2.	Етикет службових взаємовідносин		4	2	2
2.3.	Імідж ділової людини		2	2	-
	Разом		38	20	18

Розділ 1. Норми мовного спілкування

Тема 1.1. Сутність та значення етики ділового спілкування у професійній діяльності. Історичний розвиток етики ділового спілкування

1. Поняття «етика», «категорії етики». Види етики. Професійна етика.

2. Види, типи і форми ділового спілкування.Стилі та структура спілкування

Ключові поняття: етика, категорії етики, професійна етика, види етики, ділове спілкування.

Література:

1. Гах Й.М. Етика ділового спілкування. Київ: Центр навчальної літератури, 2005. – 160 с,

2. Пелеха Ю.І. Ділова етика. : Навч. – метод. Посіб. – 5 – те вид.вип і доп.- Вид – во Європ. Ун – ту, 2004. – 309 с,

3. Радевич – Вінницький Я. Етикет і культура спілкування: Навч. Посіб. – 2 – ге вид., перероб. і доп.- К.: Знання, 2006. – 291с.,

4. Стахів М. Український комукативний етикет: Навч. - Метод. Посіб. – К.: Знання, 2008 – 245с.,

5. Чмут Т.К. , Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. Посіб. – К.: Знання, 2007 – 230с.,