
- •Оглавление
- •1. Экономические основы деятельности предприятий. Комплексный обзор показателей произв-хоз.Деятельности.
- •2. Производственные мощности (пм) предприятия. Оптимизация их загрузки. Анализ эф-сти использования основных средств.
- •3. Состав и стр-ра осн-х фондов(оф) пр-тия. Нематер-ные активы. А-з объема, состава, стр-ры и динамики осн-х ср-в.
- •4. Износ и аморт-я оф. Амортизац-ная политика на соврем. Этапе.
- •5. Стоимостная оценка оф и факторы ее повышения. Учет операций по движению основных средств.
- •6. Сущность состав и структура оборотных средств пр-ия. Анализ оборачиваемости оборотных средств.
- •7. Виды произв-ных запасов пр-тия, их значение и пути оптимизации в усл-х рынка, учет движения материалов на пр-тии.
- •8.Формы и системы опл.Тр. Рекомендации по их прим-ю на пр-ях различных организационно-правовых форм и различных форм собств-сти. Анализ использ-я ср-в на оплату труда
- •9. Показ-ли произв-ти труда, их значение в деят-ти пр-я. Оценка и а-з показ-й произв-ти труда их в/связь.
- •10. Определение себестоимости продукции по элементам затрат. Анализ сметы затрат на производство.
- •11. Определение себестоимости продукции по статьям калькуляции. Анализ путей снижения себестоимости.
- •12. Состав и структура свободной(рыночной) оптовой цены (отпускной) цены и розничной цены на продукцию. Основные подходы к ценообразованию типы ценовых стратегий фирмы.
- •13. Анализ состава, динамики и структуры прибыли(у) до налогообложения. Налогооблаг-мая прибыль
- •14. Факторный анализ прибыли (убытка) от продаж.
- •Структурно-логич-я блок схема факторного а-за формир-я чист.Прибыли
- •16. Понятие о налоговой системе российской федерации. Федер-е, региональные и местные налоги.
- •17. Понятие о б/учете. Цели и задачи б/учета.
- •18. Строение и содержание б/баланса. Изменения в балансе в результате хоз-ных операций.
- •19. Понятие и значение б/счета. Структура активных и пассивных счетов.
- •20. Двойная запись и корреспонденция счетов. План счетов б/учета.
- •21. Отражение в б/учете начислений з/платы и удержаний из нее
- •22. Учёт операций по р/счету и кассовых операций.
- •23. Учет реализации продукции (товаров, работ, услуг). Анализ объема произв-ва и реализ. Продукции.
- •24. Финансовая отчетность предприятия. Экспресс-анализ финансового состояния предприятия.
- •25. Основные этапы проведения экономического анализа. Методика (приемы) экономического анализа.
- •26. Анализ ритмичности производства.
- •27. Анализ обеспеченности предприятия кадрами.
- •28. Анализ среднечасовой, среднедневной и среднегодовой выработки.
- •29. Факторный анализ прибыли (убытка) от продаж. Анализ чистой прибыли и направления её использования.
- •Структурно-логическая блок схема факторного анализа формирования чистой прибыли
- •30. Анализ объемов производства
- •31. Анализ уровня рентаб-ти пр-я и пути ее повыш-я.
- •32. Оценка и анализ ликвидности фирмы (Ан-з обеспеч-сти собственным оборотным кап-лом; Ан-з дебит-й и кредит-й задолж-сти)
- •33. Оценка и а-з финанс. Устойч-ти фирмы (а-з сост., динамики и стр-ры к-ла, влож-го в имущ-во пр-я; а-з сост., динамики и стр-ры имущ-ва пр-я)
- •1) Анализ состава, динамики и стр-ры к-ла, влож-го в имущ-во пр-я:
- •2) Анализ состава, динамики и структуры имущества предприятия
- •34. Анализ дебиторской и кредиторской задолженности
- •36. Технико-экономический анализ в цехе.
- •Анализ производственных результатов
- •3) Анализ труда:
- •37. Анализ технического уровня производства
- •38. Разв-е форм и м-дов орг-ции пр-в. Опыт отеч-х и заруб. Пр-тий.
- •39. Науч. Принц. Орг-ции процессов пр-ва и их реал-ция на пр-тии.
- •40. Характеристика предприятия как производственной системы. Состав эл-тов, св-ва элементов.
- •41. Системная концепция оп. Состав подсистем и решаемые в них задачи.
- •42. Производственная структура предприятия и факторы, ее определяющие. Состав цехов машиностроительного предприятия.
- •43. Производственная структура цеха. Принципы специализации участков
- •44. Типы производства и их технико-экономическая хар-тика.
- •45. Особенности организации поточного производства на современном этапе.
- •46. Организация производственной инфраструктуры.
- •47. Современная трактовка понятия "менеджмент". Особен-сти, требов-я и ответств-сть менеджера за рез-ты деят-ти.
- •48. Характеристика с системных позиций деятельности основных школ управления.
- •49. Функции управления. Их развитие на современном этапе.
- •50. Организационные структуры. Особ-сти построения организац-х структур, учитывающих условия рыночных отношений.
- •51. Организационная структура управления цехом, участком. Бесцеховая структура управления.
- •52. Перспективные структуры управления - сетевые, виртуальные, уте.
- •53. Методы управления. Возрастание роли экономических и социально-психологических методов. Организационные методы.
- •54. Цели и задачи инновационного менеджмента. Концепция жизненного цикла товара. Управление жизненным циклом.
- •55. Теория принятия решений. Классиф-ция управленч-х решений.
- •56. Управление персоналом. Цели и задачи. Основная концепция.
- •58. Планирование инвестиционных проектов. Бизнес-план
- •59. Стратегический менеджмент, его сост-щие. Роль
- •60. Swot-анализ и его использование в стратегическом менеджменте.
- •62. Основные принципы современного управления качеством. (деминг, джуран, фейгенбаум, исикава, кросби)
- •63. Эволюция качества в течение 20 века (от qc до tqm).
- •64. Сист. Кач-ва на основе стандартов исо 9000. Ее составн.Части.
- •65. Сертификация качества
- •66. Закон ответственности за продукт в странах ес. Требования к качеству материальных и нематериальных продуктов и экологии. Условия освобождения от ответственности.
- •67. Всеобщий менеджмент качества (tqm) как современный механизм улучшения деятельности фирмы.
- •68.Национальные и региональные премии в области качества. Премия правительства рф в области качества и её значение.
- •69. Применение модели премии в области качества для проведения самооценки предприятия.
- •70.Затраты на обеспечение кач-ва. Состав затрат и проблемы их учета. Пути снижения затрат.
- •71. Современная концепция маркетинга. Осн. Напр-ния исследований в маркетинге.
- •72. Мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта и их роль в маркетинге. Основные методы обработки рынка.
- •73.Формир-е тов.Политики фирмы. Конкурентносп-сть т-ра.
- •74. Стратегия товародвижения. Выбор каналов товародвижения.
- •75. Организация маркетинга на предприятии.
- •76. Маркетинговые информационные системы (мис).
- •77.Методы калькулирования себестоимости продукции
- •78 Учет накладных расходов
- •79. Учет материальных затрат
- •82. Система «стандарт-кост»
- •83. Система «директ-костинг»
- •2 Нормативные расчеты длительности производственного цикла и опережений запуска-выпуска
- •3. Особенности календарного планирования в серийном производстве
- •6. Особенности календарного планирования в массовом производстве
- •7 Сущность и методические основы разработки оперативно-производственных заданий для цехов
- •8 Сущность и методические основы разработки оперативно-производственных заданий для участков
- •9 Особенности диспетчирования и регулирования производства
- •10. Производственная мощность предприятия
- •11 Современные системы окп
- •12 Методы технического нормирования
- •13 Изучение рабочего времени наблюдениями
- •15 Особенности нормирования труда итр и служащих
- •16. Особенности нормирования труда в обрабатывающей стадии
- •17. Основные методологические подходы к реструктурированию бизнес-процессов
- •18. Принципиальные положения реинжиниринга бизнес-процессов
- •19. Методология структурного анализа и проектирования (sadt)
- •20 Организационные изменения и их классификация
- •21Классификация процессов предприятия
17. Основные методологические подходы к реструктурированию бизнес-процессов
Оптимизация бизнес-процессов приводит в целом к снижению затрат, длительности цикла и уровня ошибок. Концепция оптимизации бизнес-процессов основывается на четырех подходах [24]: Методика быстрого анализа решения (FAST). Бенчмаркинг процесса. Перепроектирование процесса Реинжиниринг процесса ABC / ABM – методология Методы «точно в срок» (JIT) Методы всеобщего управления качеством (TQM) Методы управления знаниями FAST (методика быстрого анализа решения). Этот подход основывается на способе улучшения, впервые использованном компанией IBM в середине 1980-х гг. Методика быстрого анализа решения - это «прорывной» подход, который концентрирует внимание группы на одном процессе (определяются источники проблемы и/или этапы процесса, не добавляющие ценности). В ходе одно-двухдневного совещания находятся способы, которыми группа может улучшить этот процесс в течение следующих 90 дней, поэтому данный подход и получил свое название FAST (быстрый) подход. Эта методика может применяться к процессам любого уровня. Типичными улучшениями при применении FAST подхода являются снижение затрат, длительности цикла и уровня ошибок на 5 - 15% за 3-х месячный период. FAST метод реализуется в ходе следующих 8 этапов: Определяется проблема или процесс для анализа FAST. Заказчик высокого уровня (например, генеральный директор компании) соглашается поддержать инициативу проведения FAST в отношении процесса, который предполагается улучшить. Процесс должен быть в рамках компетенции заказчика. Назначается команда FAST, подготавливается и одобряется заказчиком набор целей. Команда FAST собирается в течение одного-двух дней для разработки обобщенной блок-схемы процесса и определения мероприятий, способных улучшить показатели процесса. Все рекомендации должны быть в рамках компетенции членов команды, причем рекомендации должны быть такими, чтобы их можно было полностью внедрить в течение 3-х месяцев. Все другие предложения должны быть переданы заказчику для дальнейшего рассмотрения в будущем. 5. Члены команды FAST должны признать свою ответственность за внедрение всех рекомендаций, переданных заказчику. 6. По истечении одно-двухдневного совещания заказчик присоединяется к совещанию, и команда FAST представляет ему свои выводы. 7. Перед окончанием совещания заказчик одобряет или отвергает предложенные улучшения. Крайне важно, чтобы заказчик не откладывал принятие решения относительно предложений, в противном случае данный подход становится неэффективным. 8. Одобренные решения внедряются назначенными членами команды FAST в течение следующих 3-х месяцев. Бенчмаркинг процесса. Бенчмаркинг процесса - давно известный метод, получивший второе рождение, когда компания Xerox воспользовалась им для радикального изменения своей стратегии и получила премию Болдриджа. В наше время этот подход многие понимают неверно, поскольку думают, что бенчмаркинг процесса - это сравнение показателей деятельности своих процессов с показателями деятельности процессов другой организации. Однако сравнение показателей - это лишь один из первых шагов эталонного тестирования процесса. Данный вид деятельности лучше было бы назвать сравнительным анализом. Бенчмаркинг процесса - это систематический метод изучения, понимания и творческого развития товаров, услуг, проектов, оборудования, процессов и процедур (установившихся принципов) более высокого качества для улучшения текущей деятельности организации посредством определения того, как разные организации выполняют одинаковые или похожие операции. Обычно бенчмаркинг процесса снижает затраты, длительность цикла и уровень ошибок на 20-50%. При осуществлении типичного проекта бенчмаркинга процесса разработка наиболее выгодного, нацеленного на будущее решения занимает от 4 до 6 месяцев. По мнению специалистов [11], этот подход имеет смысл использовать для 5 - 20% основных процессов организации. Существует множество различных видов бенчмаркинга процесса. Некоторые из них включают сравнительное изучение продукта, бизнес-процесса, производственного процесса и оборудования. При бенчмаркинге бизнес-процесса ключевые процессы идентифицируются, уясняются и сравниваются с лучшими эквивалентными процессами для определения нежелательных расхождений. Обычно, основываясь на сравнительном анализе, определяют несколько организаций, которые функционируют лучше, чем организация, проводящая это исследование. После этого команда, проводящая бенчмаркинг, оценивает процессы другой организации, для того чтобы определить, почему они функционируют лучше, чем процессы в организации, проводящей это исследование. Команда использует полученную информацию для разработки и внедрения усовершенствованных процессов, сочетающих в себе лучшие черты процессов «эталонных» организаций, при этом часто создавая процессы, которые оказываются намного продуктивнее, чем любой из изучаемых ими ранее. Концепция проектирования процессов часто называется концепцией наиболее выгодного нацеленного на будущее решения (Best-Value Future-State Solution (BFSS)). Зачастую BFSS — не самая лучшая из доступных методик. К примеру, возможно, наиболее правильным бизнес-решением будет улучшение на 30% в течение 90 дней, чем 40%-ное улучшение в течение 18 месяцев. Перепроектирование процесса (концентрированное улучшение). Подход к перепроектированию процесса концентрирует усилия команды по улучшению существующего. Перепроектирование процесса обычно применяется к тем процессам, которые достаточно успешно работают и в настоящий момент. Обычно перепроектирование процесса снижает затраты, длительность цикла и количество ошибок на 30-60%. При перепроектировании процесса определение BFSS занимает от 80 до 100 дней. Правильно будет использовать этот подход приблизительно для 70-90% бизнес-процессов компании. Такой подход используется в том случае, если улучшение показателей деятельности организации на 30-60% сможет обеспечить ей конкурентное преимущество. При перепроектировании процессов строится имитационная модель текущего состояния компании. После этого применяются следующие рационализирующие средства [11]: устранение бюрократии; анализ добавленной ценности; устранение дублирования; упрощение методов; сокращение длительности цикла; защита от ошибок (анализ текущих проблем); модернизация процесса; стандартизация; автоматизация, механизация, применение информационных технологий.Информационно-технологические инструменты применяются только после того, как оптимизированы входящие в процесс мероприятия. Далее в ход пускаются наилучшие наработки в области информационных технологий и компьютеризации для поддержки оптимального процесса.Все это действительно делает информационные технологии скорее инструментом, чем движущей силой процесса. Согласно концепции перепроектирования, команда по улучшению процесса не создает новые пути применения информационной технологии, но использует преимущества уже опробованных методик.Реинжиниринг процесса (разработка нового процесса). Реинжиниринг процесса - наиболее радикальный из всех четырех подходов к улучшению бизнес-процессов. Его также часто называют инновацией процесса, поскольку успех, как правило, основывается на инновациях и творческих способностях команды по улучшению процесса. Этот подход обеспечивает свежий взгляд на цели процесса и полностью игнорирует существующий процесс и структуру организации. Реинжиниринг процесса, если его проводить правильно, снижает затраты и длительность цикла на 60-90% и уровень ошибок на 40-70%. Данный подход очень полезен в тех случаях, когда процесс к настоящему моменту настолько устарел, что не стоит даже пытаться его сохранить или воздействовать на него посредством BFSS. Реинжиниринг процесса является правильным шагом для 5 - 20% основных процессов, протекающих в организации. Если компания решает, что данный подход будет полезен более чем для 20% основных процессов, это должно крайне обеспокоить ее, поскольку основная проблема, возможно, связана с управлением в самой организации. Проблема управления должна решаться в первую очередь, перед тем, как значительные усилия будут направлены на улучшение процесса, который будет утвержден.Данный подход позволяет команде по улучшению процесса максимально приблизить его к идеалу. Команда оценивает процесс, задавая себе вопрос, как бы она спланировала процесс, если бы не было никаких ограничений. Часто этот подход стимулирует команду к разработке принципиально нового проекта процесса, который становится настоящим прорывом.Реинжиниринг процесса обеспечивает максимальные улучшения, но, тем не менее, остается наиболее дорогостоящим из всех подходов к оптимизации бизнес-процессов и требует много времени. С ним связана также наибольшая степень риска. Часто подход реинжиниринга процесса включает в себя организационную перестройку и может быть крайне разрушительным для организации. Большинство организаций за определенный период могут эффективно внедрять не более одного изменения такого масштаба.ABC / ABM – методология (Activity Based Costing / Activity Based Management). Это совокупность методов стоимостного анализа бизнес-процессов, цепочек стоимости, отдельных организационно-структурных единиц, а также методов повышения экономической эффективности процессов управления. Используется как аналитическое средство, а так же средство повышения экономической эффективности процессов и организаторских единиц,Методы «точно в срок». Это совокупность методов повышения качества работ и обслуживания; применяется для повышения качества и эффективности производственной деятельности и оптимизации взаимоотношений с поставщиками, подрядчиками и заказчиками.Методология всеобщего управления качеством TQM. Совокупность методов управления предприятием основным рычагом, которых является качество,Методы управления знаниями.