Карта самостійної роботи студента

з дисципліни „Поведінка споживачів” для студентів 5 курсу спеціальності „Маркетинг”

Види самостійної роботи	Терміни виконання	Форми контролю та звітності	Максимальна кількість балів
Заочна форма навчання
1. Обов’язкові
1.1 Підготовка до семінарських ( практичних) занять		Активна участь у семінарських (практичних) заняттях	30
За виконання завдань для самостійного опрацювання
1.1.Виконання індивідуального завдання з дисципліни		Захист підготованих матеріалів індивідуальної роботи під час ІКР	40
1.2. Пошук, підбір та огляд літературних джерел з питань управління впливом на споживача		Розгляд підготованих матеріалів під час проведення контролю СРС	10
Разом балів за обов’язкові види СРС 80
II. Вибіркові.
За виконання завдань для самостійного опрацювання
2.2. Аналітичний ( критичний) огляд наукових публікацій з питань управління впливом на споживача		Обговорення результатів проведеної роботи під час аудиторних занять або ІКР	20
Разом балів за вибіркові види СРС 20
Всього балів за самостійну роботу студентів 100

Орієнтований перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни.

1. Загальна характеристика потреб, як основи процесу розробки маркетингового комплексу діяльності підприємства.

2. Сутність біологічної та соціальної детермінації взаємодії людини із навколишнім середовищем.

3. Характеристика обміну як основного елементу функції маркетингу.

4. Загальна характеристика мікроекономічного підходу до моделювання поведінки споживачів.

5. Загальна характеристика психологічного підходу до моделювання поведінки споживачів

6. Загальна характеристика соціологічного підходу до моделювання поведінки споживачів.

7. Загальна характеристика факторів зовнішнього впливу на процес прийняття рішення споживачем щодо купівлі.

8. Загальна характеристика факторів внутрішнього впливу на процес прийняття рішення споживачем щодо купівлі.

9. Поведінка споживачів у промисловому маркетингу. Специфіка.

10. Сутність поняття “референтна група”, класифікація референтних груп.

11. Загальна характеристика форм впливу референтних груп на поведінку споживача.

12. Залежність впливу референтних груп від типу продукту та ситуації купівлі.

13. Загальна характеристика основних моделей розповсюдження персонального впливу.

14. Рольовий вплив на поведінку споживача на ринку. Ролі осіб, що приймають участь у прийнятті рішення про купівлю.

15. Сутність процесу соціалізації споживача.

16. Вплив культури на поведінку споживачів.

17. Суспільні класи і їх вплив на споживання. Характеристика основних соціальних класів.

18. Охарактеризуйте стан наукових досліджень особистості в маркетингу.

19. Загальна характеристика типів особистості.

20. Порівняльна характеристика типів особистості у відповідності з моделлю VALS.

21. Надайте загальну характеристика типів споживачів-новаторів.

22. Роль емоцій при прийнятті рішень про покупку. Емоційний вибір.

23. Вплив стилю життя на поведінку споживача.

24. Охарактеризуйте проблеми, що вирішуються споживачем під час купівлі.

25. Ситуаційний вплив на процес прийняття рішення про купівлю.

26. Характеристика процесів прийняття рішень про купівлю в залежності від ступеню складності проблем, що вирішуються.

27. Характеристика типів рішень споживачів за критеріями способу, пошуку інформації.

28. Охарактеризуйте специфіку етапу пошуку інформації в межах процесу прийняття рішення про купівлю.

29. Надайте схему та тлумачення процесу оцінки і вибору серед альтернатив купівлі.

30. Надайте розгорнуту характеристику класифікації моделей споживчого вибору.

31. Прийняття рішень про купівлю сім’єю. Специфіка.

32. Охарактеризуйте фактори, що можуть обумовлювати припинення ( переривання) процесу прийняття рішення про купівлю.

33. Характеристика категорій намірів споживача.

34. Загальна характеристика умов, що складають споживчу ситуацію.

35. Охарактеризуйте сутність поняття “поведінка споживача” та роль дослідження поведінки для комерційного успіху фірми.

36. Загальна характеристика ієрархії потреб за А.Маслоу.

37. Особливості імпульсної купівлі.

38. Охарактеризуйте можливі напрямки впливу на споживача з боку продавця.

39. Охарактеризуйте основні підходи до проведення кількісних досліджень поведінки споживача.

40. Охарактеризуйте основні підходи до проведення якісних досліджень поведінки споживача

41. Основні сфери використання кількісних методів у дослідженні поведінки споживача.

42. Методи психографічного дослідження поведінки споживача.

43. Загальна характеристика та основне призначення моделі VALS.

44. Загальна характеристика та основне призначення моделі LOV.

45. Загальна характеристика якісних методів дослідження поведінки споживачів.

46. Поясніть важливість врахування впливу ситуаційних факторів на процес прийняття споживачем рішення про купівлю.

47. Яким чином споживачі засвоюють культурні цінності?

48. Що повинні враховувати спеціалісти з маркетингу при розробці продуктів для релігійних груп?

49. Охарактеризуйте сутність нормативного впливу референтних груп.

50. Охарактеризуйте сутність ціннісно-орієнтованого впливу референтних груп.

51. Охарактеризуйте сутність інформаційного впливу референтних груп

52. Психологічні фактори. Їх вплив на характер споживчої поведінки людини.

53. Динамічна природа мотивації. Фактори, що визначають мотиви.

54. Реєстри цінностей за М.Рокичем.

55. Загальне в теоріях А.Масоу, Д.Маккліланда, З.Фрейда.

56. Сприйняття. Етапи процесу сприйняття. Пороги чутливості. Фактори, що впливають на процес сприйняття.

57. Характеристика можливих варіантів реакції споживача на покупку.

58. Характеристика варіантів послідовності вибору предмету та джерела покупки.

59. Можливі реакції незадоволених покупців. Шляхи усунення незадоволеності покупців.

60. Загальна характеристика елементів іміджу джерела покупки.