- •Навчально_методичний комплекс
- •Обсяг і структура дисципліни
- •Структура дисципліни
- •Модуль 1. Теоретичні засади сутності поведінки споживача в умовах ринку
- •Тема 1. Поведінка споживача в умовах економічного обігу. Основні питання.:
- •Тема 2. Поняття, структура і сутність поведінки споживачів. Основні питання.:
- •Тема 3. Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживача. Основні питання:
- •Тема 4. Фактори внутрішнього впливу на поведінку споживача. Основні питання:
- •Модуль 2. Моделі поведінки споживача на промисловому та споживчому ринках
- •Тема 5.Процес прийняття рішень індивідуальним споживачем. Основні питання:
- •Тема 6.Процес прийняття рішень індустріальним споживачем. Основні питання:
- •Тема 7. Маркетингові інструменти впливу на поведінку споживачів. Основні питання:
- •Тема 8. Поведінкова реакція покупція. Основні питання:
- •Тема 9. Кількісні дослідження поведінки споживача. Основні питання:
- •Тема 10. Якісні дослідження поведінки споживача.
- •Тема 1. Поведінка споживача в умовах економічного обігу.
- •Тема 2.Поняття, структура і сутність поведінки споживачів. Основні питання:
- •Тема 3.Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживача.
- •Тема 4.Фактори внутрішнього впливу на поведінку споживача. Основні питання:
- •Тема 5. Процес прийняття рішень індивідуальним споживачем. Основні питання:
- •5.3. Джерела інформації при прийнятті рішень про покупку.
- •Тема 6. Процес прийняття рішень індустріальним споживачем. Основні питання.
- •Тема 7.Маркетингові інструменти впливу на поведінку споживачів. Основні питання.
- •Тема 8. Поведінкова реакція покупців. Основні питання.
- •Тема 9. Кількісні дослідження споживачів.
- •Модель aio описує життєвий стиль споживача ( або сегмета) за параметрами, об’єднаними у три групи: дії, інтереси, думки ( табл. 9.1.).
- •Тема 10.Якісні дослідження споживачів. Основні питання.
- •III. Тренінг з дисципліни „Поведінка споживачів”.
- •Ситуаційне завдання.
- •Завдання:
- •Кейсове завдання. Споживач завжди правий.
- •Запитання.
- •Вивчення споживчих переваг.
- •Завдання:
- •Завдання:
- •IV. Методичні вказівки до виконання індивідуальної роботи
- •4.1.Методичні вказівки до виконання індивідуальної роботи студентами денної форми навчання.
- •Рекомендації до виконання індивідуальних завдань студентами спеціальності 7.108. “Маркетинг”
- •Теми рефератів.
- •Рекомендації до виконання індивідуального завдання студентами спеціальності 8.108 “Маркетинг”
- •Завдання.
- •Рекомендації по виконанню індивідуального завдання:
- •Ситуаційні завдання.
- •V. Критерії оцінювання знань студентів з дисципліни „Поведінка споживачів”.
- •Карта самостійної роботи студента
- •Карта самостійної роботи студента
- •Орієнтований перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни.
- •Рекомендована література Основна література:
- •Додаткова література:
IV. Методичні вказівки до виконання індивідуальної роботи
4.1.Методичні вказівки до виконання індивідуальної роботи студентами денної форми навчання.
Передмова.
Комерційний успіх фірми значною мірою залежить від відношення споживачів до її продукції, тому сновною задачею маркетингу є розробка технологій реакції фірми на поведінку споживачів. У свою чергу, маркетингові рішення, пов’язані з реакцією на поведінку споживачів, повинні бути обгрунтованими і спиратися на логіку маркетингового аналізу зазначеної поведінки.
Практика маркетингових досліджень показує, що отримати необхідну для аналізу споживачів інформацію досить не просто. Традиційно методи дослідження споживачів ґрунтувалися на позитивістських підходах: вибірка і групування даних, складання і обробка анкет, системи тестів, математичне моделювання, тощо. Однак, дослідження споживачів вимагає врахування множини змінних, що не підлягають кількісному вимірюванню ( мотиви, смаки, настрої, тощо), що потребує якісних досліджень. Інформацією для якісного дослідження є структура потреб, мотиви купівлі, процес купівлі. Якісні дослідження займають важливе місце у маркетингових дослідженнях, слугуючи для пояснення поведінки споживачів у процесі ринкового вибору.
Загальні положення.
Запропоновані методичні вказівки включають варіанти індивідуальних завдань для студентів спеціальності 7.108. та 8.108 “Маркетинг” . Виконання індивідуальних завдань, поставлених в даних методичних вказівках, надає можливості студенту продемонструвати загальну теоретичну підготовленість та практичне спрямування своєї діяльності в якості маркетолога.
Якість виконання індивідуальних завдань повинна бути підтверджена студентом в процесі їх захисту. Захист індивідуальних завдань здійснюється кожним студентом у відповідності з графіком, наведеним у таблиці 1.1.
Таблиця 1.1.
Графік захисту індивідуальних завдань з дисципліни “Поведінка споживачів”.( учбові тижні)
Етапи |
7.108 |
8.108 |
Отримання завдання |
2 |
2 |
Виконання завдання |
3-6 |
3-7 |
Захист завдання |
7 |
8 |
Рекомендації до виконання індивідуальних завдань студентами спеціальності 7.108. “Маркетинг”
При виконанні індивідуального завдання з дисципліни “Поведінка споживача” студент згідно з порядковим номером в журналі групи обирає відповідну тему реферату. Дослідження може бути проведено особисто студентом, або студент наводить результати дослідження, опубліковані у відкритій печаті.
Загальний обсяг реферату повинен складати не менше 10 сторінок машинописного тексту, виконаного на аркушах формату А4.
Реферат повинен мати наступну структуру:
Вступ – 1 стор.
Основна частина - - не менше 8 сторінок.
Висновки – 1 стор.
Список використаних джерел.
У вступі обґрунтовується необхідність та доцільність проведення дослідження поведінки споживачів в межах обраної теми реферату.
Основна частина повинна містити:
мету маркетингового дослідження;
загальну характеристику методології збирання даних;
описання отриманих результатів дослідження;
можливі рекомендації, що базуються на отриманих результатах.
Висновки повинні містити стисле викладення результатів дослідження та запропонованих рекомендації щодо можливих напрямків впливу на споживачів.
