- •1. Вступ
- •2. Тематичний план дисципліни
- •3. Програма дисципліни Вступ
- •Тема 1. Аналіз витрат робочого часу менеджера
- •Тема 2. Постановка цілей
- •Тема 3. Планування робочого часу менеджера
- •4. Методичні рекомендації до практичних занять Практичне заняття №1
- •Методичні рекомендації
- •Методика аналізу витрат робочого часу
- •Приклад виконання аналізу використання часу Посада: Бухгалтер із заробітної платні
- •Практичне заняття №2
- •Ситуаційні завдання
- •Література
- •Практичне заняття №3
- •Ситуаційні завдання
- •Питання
- •Література
- •Практичне заняття №4
- •Ситуаційні завдання
- •Питання
- •Питання
- •Питання
- •Питання
- •Література:
- •Практичне заняття № 5
- •Ситуаційні завдання
- •Питання
- •Література
- •Практичне заняття № 6
- •Ситуаційні завдання
- •Питання
- •Література
- •Практичне заняття № 7
- •Ситуаційні завдання
- •Питання
- •Робочий день директора
- •Вихідні дані для розробки особистого плану директора заводу «Будівельник»
- •Література:
- •5. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Інструктивно-методичні вказівки до самостійної роботи
- •План вивчення теми:
- •Зміст самостійної роботи:
- •Методичні рекомендації
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 1. Аналіз витрат робочого часу менеджера
- •Тема 2. Постановка цілей
- •Часовий ряд для визначення особистих цілей
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 3. Планування робочого часу менеджера
- •Тема 4. Прийоми і методи прийняття рішень
- •Переваги делегування
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 5. Реалізація та організація діяльності менеджера
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 6. Контроль
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 7. Інформація і комунікація
- •Мал. Техніка читання «по діагоналі».
- •Підготовка наради
- •Проведення наради
- •Типи учасників наради і способи їх нейтралізації
- •Після наради
- •Мал. Телефон як засіб раціоналізації.
- •Телефонний бланк для секретаря
- •Розмова без відкладання
- •Зворотний дзвоник
- •Телефонні блоки
- •Бланк «Підготовка телефонного дзвоника»
- •Формуляр листа-маятника
- •Система підготовки до бесід
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 8. Організація роботи менеджера
- •Питання для самоконтролю:
- •Література:
- •6. Методичні рекомендації до індивідуальних завдань
- •Завдання:
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •7. Контрольні заходи
- •7.1. Перелік питань до заліку
- •7.2. Ситуаційні вправи до заліку
- •8. Критерії оцінки знань та вмінь студентів
- •9. Бібліографічний список
Формуляр листа-маятника
Одержувач ___________________ |
Наше повідомлення |
|
Знак нашої фірми _________________ |
|
Ваш лист від _____________________ |
|
Ваш дзвоник від __________________ |
|
Наша розмова від _________________ |
|
Суть справи ______________________ |
|
Місце, дата, підпис |
Відправник__________________ |
Ваша відповідь Знак Вашої фірми _________________ Наш дзвоник від __________________ Наша розмова від _________________ Суть справи ______________________
Місце, дата, підпис |
|
Узгодження з партнером - відправлення двох екземплярів з позначкою «Будь ласка, використовуйте прикладену копію для написання від руки короткої відповіді».
Використання стандартних бланків.
Використання персональних комп'ютерів.
6. Використання листків-пам'яток
Листки - пам'ятки як засіб самоменеджменту мають наступні переваги:
Розкладання роботи на окремі фази сприяють концентрації на найбільш суттєвому.
Прискорене виконання справи вивільняє додаткову енергію.
Немає необхідності знову і знову обмірковувати рутинні справи.
Пропадає побоювання того, що про яку-небудь справу забули; листки-пам'ятки дають максимум упевненості при мінімумі контролю.
Листки-пам'ятки сприяють накопиченню досвіду й удосконалюванню стилю роботи.
Багато справ завдяки складанню списку стають доступними для огляду.
Листки-пам'ятки служать інструментом особистої підготовки до роботи.
Листки-пам'ятки утворюють основну структуру, що може постійно вдосконалюватися.
За допомогою листків-пам'яток легше справлятися з рутинною роботою.
Листки-пам'ятки є постійним нагромаджувачем досвіду, вони розвантажують нашу пам'ять.
Примітка:
листки-пам'ятки служать для керування інформаційними розумовими процесами, а також процесами формування думок і прийняття рішень;
листки-пам'ятки особливо рекомендуються для здійснення аналізу, спостережень, контролю, проведення переговорів і бесід, підготовки доповідей, відряджень і т.п.
підготовка відряджень;
підготовка конференцій;
професійне диктування;
проблемний аналіз;
контроль за реалізацією проектів;
5 ступіней складання листка-пам'ятки |
Вибрати ті види діяльності чи занять, які повторюють, чи
однаково виконуються
Весь процес розкласти на робочі етапи і фази:
що повинно бути зроблено ?
на що варто звернути особливу увагу?
що підлягає з'ясуванню?
кого треба проінформувати? І т.д.
Скласти логічну черговість:
які маються взаємозалежності?
які тимчасові обмеження повинні бути дотримані?
що з чого випливає відповідно до логіки даної діяльності?
де будуть потрібні проміжні результати?
Зробити угруповання:
яка діяльність повторюється?
де маються логічні проміжні зв'язки?
де вживаються однакові допоміжні засоби?
Піддати переробці попередньо складений листок:
аналіз помилок;
критичні фази;
можливості делегування;
апробування;
остаточне корегування;
готовий листок-пам'ятка.