- •Базовые положения нейро-лингвистического программирования и взаимодействия
- •Нейро-Лингвистическое Программирование Стратегии достижения результата
- •Искусство взаимодействия:
- •Контакт – закрепление – ведение
- •Технология Сократа – Искусство аргументации.
- •Технология «св»:
- •Что такое управление?
- •Внутреннее Север (холод, статичность)
- •Навыки эффективного лидера
- •Логические уровни
- •Применение:
- •А) Для диагностики:
- •B) Для разрешения проблем:
- •C) Для повышения эффективности:
- •Пять уровней взаимодействия и изменения.
- •" Наибольшее влияние на систему оказывает наиболее подвижный элемент!"
- •2. Переключать внимание с содержания на процесс общения.
- •3. Внимание на процесс улучшит реакции от "поражения" к "любопытству".
- •Проблемные люди в команде.
- •«Психологическое Айкидо»
- •Техника работы в критических ситуациях:
- •Доверие… Обязаны успехами… Дураки на Вас бы не работали…
- •Расшатать убеждения, дать или спросить другие точки зрения…
- •Это мотивирует меньше - а это мотивирует больше.
- •Одна из техник изменения и управления - это изменение Модального оператора и
- •Управление ситуацией - управление своим поведением Субмодальное редактирование в работе с конфликтами и агрессией.
- •Техники работы с возражениями, конфликтами, проблемными ситуациями «рефрейминг – переформирование»
- •Технология снятия стресса.
- •Техника на присоединение и ведение: «Как снять головную боль?»
- •Коммуникативные ресурсы влияния.
- •Феномен и проблема признания.
- •В Вашей работе – и это главное, должен существовать абсолютный запрет на негативные безусловные поглаживания.
- •Стратегический план – инструмент управления и развития.
- •Технология н.С. – ж.С.
- •Этапы преодоления конфликта – технология двух списков.
- •Определение основной проблемы.
- •Определение причины конфликта
- •Поиск возможных путей разрешения конфликта.
- •Совместное решение о выходе из конфликта.
- •Реализация намеченного совместного способа разрешения конфликта.
- •Оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта.
- •Десять заповедей бизнесмена
- •Заметки на полях «Слушай, что говорит человек, но понимай, что он чувствует!»
Применение:
В НЛПийском коучинге модель логических уровней может применяться в качестве диагностического инструмента для разрешения проблем и стимулирования эффективности.
А) Для диагностики:
Наша речь отражает иерархию различных логических уровней, как в плане содержания, так и в плане того акцента, который делается на различные части того, о чем говорится.
Пример 1:
«Мне трудно общаться с людьми в этой фирме, там все прячутся за закрытыми дверями».
(Окружение)
«Когда мне было нужно поговорить с начальником, мне трудно было даже слово сказать»
(Поведение)
«Я не умею завязывать тесные отношения с людьми» (Способности)
«Когда я не могу сходиться с людьми, то теряю чувство самоуважения» (Убеждение)
«Я ни на что не гожусь. Я всеми покинут и никому не нужен». (Идентичность)
Эти различные высказывания о проблеме отношений с другими людьми показывают разные уровни, на которые человек может установить свои трудности.
Пример 2:
«Благодаря предоставленному нам новому помещению и оборудованию, наша группа работает теперь хорошо». (Окружение)
«Когда возникла эта проблема, каждый сделал все возможное, чтобы найти нужное решение». (Поведение)
«Собравшись вместе мы могли бы более результативно обсудить наше сотрудничество и планирование». (Способности)
«Для того, чтобы повысить показатели, мы должны защищаться от критики со стороны». (Убеждения)
«Мы – здоровый, отлично работающий коллектив». (Самоидентичность)
Эти высказывания рабочей группы отражают тот уровень, на котором группа общается, и то, как эта группа воспринимает сотрудничество между ее членами.
Вычленить же логические уровни можно не только через языковое содержание. Внимательное наблюдение за языком тела и другими вербальными и невербальными знаками также выявляет логические уровни. Чем иерархически выше уровень, на котором делается упор, тем больше воздействие на физиологию
B) Для разрешения проблем:
Модель логических уровней указывает тот уровень и то направление, где может располагаться решение или усовершенствование.
Как правило, если чья-то проблема находится на уровне окружения, то решение может быть на уровне поведения или выше. Если кто-то «застрял» на уровне поведения, то решение будет на уровне способностей или выше, и т.д.
Когда человек изменяет какое-то свое поведение, то это может повлиять на более высокий уровень, такой как уровень убеждений. Когда кто-то изменяет убеждение, то это неизбежно влияет на нижние уровни.
C) Для повышения эффективности:
Повышение эффективности означает то, что мы достигаем наших целей с большим изяществом. Это изящество еще больше возрастает, когда наши цели ясны и конгруэнтны.
Все то, что мы хотим реализовать в этом мире – то, как мы структурируем наш опыт и удовлетворяем наше ощущение цели-намерения – связано с нашей идентичностью. Наша самость может направлять развитием наших убеждений, способностей, поведения и окружения в свете цели.
Если мы имеем два конфликтующих убеждения, мешающих достижению наших целей, то мы можем лишь объединить и выровнять конфликтующие части на уровне идентичности.
Когда это происходит, то первоначальный конфликт становится скорее ресурсом, чем ограничением в достижении наших целей.
Конечный результат этого процесса называется «конгруэнтностью»: выравнивание идентичности, убеждений, способностей, поведения и контекстов.
Иногда мы можем слышать то, как люди приписывают свою идентичность окружению:
«Я - тот, что обо мне говорят другие»,
или своему поведению: «Я - то, что я делаю»,
или своим способностям: «Я – то, что я знаю»,
или своим убеждениям: «Я – то, во что я верю».
Такие утверждения могут повысить эффективность, но за это придется заплатить.