Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
РАЗДАТКА - Технологии эффективного взаимодейств...doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
29.09.2019
Размер:
289.28 Кб
Скачать

Базовые положения нейро-лингвистического программирования и взаимодействия

  1. Никто не владеет окончательной истиной.

  2. Все люди разные, каждый из них имеет собственные представления о том, что хорошо и что плохо. Каждый человек живёт в своей модели мира, и эта модель неизбежно отличается от самого мира.

  3. Карта - не есть территория, которую она представляет. Но если это правильная карта, её структура подобна структуре территории, что и служит объяснением её полезности.

  4. В любой ситуации каждый человек делает лучший выбор из всех, какие он может себе представить в данный момент.

  5. В каждом человеке существует внутренний ресурс, внутренний потенциал для решения его проблем.

  6. Есть различие между человеком и его поведением. Успех общения зависит от способности понять способы мышления и поведения человека, т.е. его мир.

  7. За каждым поведением стоит положительное намерение.

  8. Смысл общения заключается в вызванной реакции, а не в том, что предполагалось сообщить.

  9. В человеческом взаимодействии наибольшее влияние на результат имеет тот, кто проявляет наибольшую гибкость и разнообразие в поведении, Если Вы всегда делаете, то, что Вы всегда делали, Вы всегда будете получать то, что Вы всегда получали. Если Вы не достигли желаемого результата оттого, что Вы сделали, то сделайте что-то иначе.

  10. Психика и тело – это части одной и той же системы. Поэтому существует параллелизм и взаимосвязь между нашими внутренними процессами и нашим внешним наблюдаемым поведением.

  11. Не существует неудач – существует обратная связь. Метод проб и ошибок составляет часть процесса обучения. Если вы не получили желаемых результатов, это не значит, что Вы потерпели неудачу. Не бывает поражений или неудачной работы, существует только обратная связь о Вашем взаимодействии и Вам надо только проанализировать её, чтобы использовать в дальнейшем.

  12. Если Вы не ведаете, куда Вы идёте, то Вы можете зайти в тупик.

  13. Не бывает безвыходных ситуаций. Каждая проблема имеет своё решение.

  14. Если это может другой человек, значит, это можете и Вы (и поверить в это очень приятно).

Нейро-Лингвистическое Программирование Стратегии достижения результата

1.

2.

3.

Искусство взаимодействия:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Контакт – закрепление – ведение

В НЛП раппорт рассматривается в качестве исходного и базового условия хорошей коммуникации, взаимодействия и сотрудничества, что позволяет сделать любое общение (в том числе, разумеется и управленческое) экологичным и эффективным. Раппорт – необходимое условие оптимальных управленческих взаимодействий.

Раппорт развивается, когда наши внутренние миры объединяются или «подходят» друг к другу. Люди устанавливают раппорт легче, если они чувствуют общую почву под ногами.

Поведенческая подстройка к позе, жесту, голосу, тону, темпу и т.д., также как и к содержанию разговора, может эффективно поднять раппорт на новый уровень.

Для глубокого раппорта надо подстраиваться к интересам, убеждениям и ценностям другого человека.

Цепочка раппорта: присоединение, закрепление и ведение.

(в общем мы сначала подстраиваемся, затем ведем).

Для руководителей, научившихся устанавливать хороший раппорт, не существует проблем с исполнителями.

Параметры раппорта:

  1. Физиология: поза и телодвижения.

  1. Голос: тон, темп речи и прочие характеристики.

  1. Язык и образ мышления: используемый словарь и соответствующая система представления.

  1. Убеждения и ценности: то, во что люди верят и что считают важным.

  1. Личный опыт: поиск общей основы в профессиональной деятельности и интересах.

  1. Дыхание: утонченное, но очень мощное средство подстройки.