- •Базовые положения нейро-лингвистического программирования и взаимодействия
- •Нейро-Лингвистическое Программирование Стратегии достижения результата
- •Искусство взаимодействия:
- •Контакт – закрепление – ведение
- •Технология Сократа – Искусство аргументации.
- •Технология «св»:
- •Что такое управление?
- •Внутреннее Север (холод, статичность)
- •Навыки эффективного лидера
- •Логические уровни
- •Применение:
- •А) Для диагностики:
- •B) Для разрешения проблем:
- •C) Для повышения эффективности:
- •Пять уровней взаимодействия и изменения.
- •" Наибольшее влияние на систему оказывает наиболее подвижный элемент!"
- •2. Переключать внимание с содержания на процесс общения.
- •3. Внимание на процесс улучшит реакции от "поражения" к "любопытству".
- •Проблемные люди в команде.
- •«Психологическое Айкидо»
- •Техника работы в критических ситуациях:
- •Доверие… Обязаны успехами… Дураки на Вас бы не работали…
- •Расшатать убеждения, дать или спросить другие точки зрения…
- •Это мотивирует меньше - а это мотивирует больше.
- •Одна из техник изменения и управления - это изменение Модального оператора и
- •Управление ситуацией - управление своим поведением Субмодальное редактирование в работе с конфликтами и агрессией.
- •Техники работы с возражениями, конфликтами, проблемными ситуациями «рефрейминг – переформирование»
- •Технология снятия стресса.
- •Техника на присоединение и ведение: «Как снять головную боль?»
- •Коммуникативные ресурсы влияния.
- •Феномен и проблема признания.
- •В Вашей работе – и это главное, должен существовать абсолютный запрет на негативные безусловные поглаживания.
- •Стратегический план – инструмент управления и развития.
- •Технология н.С. – ж.С.
- •Этапы преодоления конфликта – технология двух списков.
- •Определение основной проблемы.
- •Определение причины конфликта
- •Поиск возможных путей разрешения конфликта.
- •Совместное решение о выходе из конфликта.
- •Реализация намеченного совместного способа разрешения конфликта.
- •Оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта.
- •Десять заповедей бизнесмена
- •Заметки на полях «Слушай, что говорит человек, но понимай, что он чувствует!»
Навыки эффективного лидера
(by R.Dilts, P.Wrycza)
Управление собой |
Навыки понимания себя и управления собой |
Внимательность. Рефлексия. Проницательность. Решительность. Приведения себя в состояние соответствия. Работа с личными целями и ценностями. Создание и поддержание эффективного внутреннего состояния. Управление эмоциями. Стресс-менеджмент. Ресурсные состояния. Гибкость и свобода. Креативность. Саморазвитие.
|
Управление другими |
Навыки понимания других и управления собой для управления другими, коммуникативные навыки |
Карты восприятия. Аксиомы эффективной коммуникации. Сенсорная острота. Сбор информации. Установление контакта. Подстройка. Приемы психологического воздействия. Техники НЛП. Автоматические реакции. Структура и модели мотивации. Превращение сопротивления в новые возможности изменения.
|
Управление системой и целями |
Навыки системного и стратегического мышления |
Системный подход к выявлению и анализу проблемного пространства. Определение актуального и желаемого состояния в отношении видения и миссии. Принципы, модели и методы принятия решений и прогнозирования последствий (эффектов). Технологии организационной диагностики. Моделирование. TOTE. SCORE. SWOT. Распознавание логических уровней и того, как поведение отражает более глубокие ценности и аксиомы. |
Управление процессами |
Навыки исполнительского мастерства |
Определение пути к желаемому состоянию и разделение этого пути на управляемые шаги путем «раскадровки» и последовательного приближения.
Постановка целей, определение ресурсов, планирование и организация достижений. Согласование миссии, идентификации, ценностей, способностей, поведения и окружения.
|
Эмоциональный потенциал или эмоциональный интеллект (emotional intelligence) – это понимание мотиваций – своих и других людей. Люди с высокой эмоциональной чувствительностью гораздо чаще становятся эффективными лидерами.
Логические уровни
Модель «Логические уровни», разработанная в 1980 г. Р. Дилтсом на основе работ Грегори Бейтсона, определяет следующие шесть уровней опыта человека:
Окружение
Внешние факторы, влияющие на человека или организацию.
Поведение
Специфические действия внутри данного контекста или окружения.
Способности
Организация внутреннего и внешнего поведения в связанные между собой умения и способности и осуществления этих способностей в подходящих контекстах.
Ценности и убеждения
Суждения и ценности, мотивирующие, разрешающие и ограничивающие развитие и осуществление различных соответствующих способностей.
Самоидентичность
Чувство самости, с которым связываются различные убеждения, ценности, способности и связанные с ними поведение и контексты.
Духовный уровень
Чувство подключенности к источнику энергии, разуму или силе более мощных, чем мы сами, или находящиеся вне пределов нас самих.
ОКРУЖЕНИЕ |
Где? Когда? |
Реакция |
ПОВЕДЕНИЕ |
Что? |
Действия |
СПОСОБНОСТИ |
Как? |
Направление |
УБЕЖДЕНИЯ и ЦЕННОСТИ |
Почему? |
Мотивация и дозволение |
ИДЕНТИЧНОСТЬ |
Кто? |
Цель |
ДУХОВНЫЙ |
Кто/что еще? |
Вдохновение |