Тема 2. Товарна політика фірми

Завдання 1. Виходячи зі стрижневих вигод та наведеного в таблиці 3 прикладу, визначте можливі, на Ваш погляд, рівні товару.

Таблиця 3

Можливі рівні товару

Стрижневі вигоди	Основний товар	Очікуваний товар	Доповнений товар	Потенційний товар
Приклад: Чиста білизна	Пральна машина	Пральна машина- автомат	Пральна машина - автомат з економічним витратним циклом	Універсальний агрегат-автомат для прання, сушіння та прасування
Зберігання продуктів харчування
Інформація та розваги
Індивідуальний зв’язок
Спілкування з природою
Прибирання житла

Завдання 2. З якими властивостями асоціюється у Вас товарна марка автомобіля „ТАВРІЯ НОВА”?

Властивості	Ваші асоціації
Характеристика
Переваги
Цінності
Культура
Індивідуальність
Власник

Завдання 3. До якого рівня в ієрархії потреб ви б зарахували такі товари:

а) поліс страхування життя;

б) косметичні засоби;

в) популярний журнал про мобільний зв'язок «СОТА»;

г) гамбургер?

Завдання 4. Якому етапові життєвого циклу родини найбільшою мірою відповідає купівля таких товарів:

а) меблі для спальні;

б) поліс страхування життя;

в) круїз по Середземному морю;

г) більша квартира;

д) дитячі іграшки?

Ситуація 1

Менеджер книжкового магазину розташованого біля університету вирішив дослідити ставлення студентів до товарів і послуг, які він надає, використавши опитування. На основі отриманих результатів опитування була створена маркетингова програма діяльності магазину, але особливих змін на краще не сталося. В чому можуть бути помилки менеджера?

Завдання 5. Місце розташування товарів у магазині

1. Згідно з результатами експериментів, більшість споживачів несвідомо дотримуються певного напрямку пересування в магазині при виборі товарів:

а) Вперед за ламаним маршрутом.

б) Вперед за прямим маршрутом.

в) За годинниковою стрілкою.

г) Проти годинникової стрілки

2. Вкажіть оптимальну зону огляду в магазині самообслуговування.

3. Вкажіть (за умовами попереднього рисунка) опти-мальну зону вибору товарів у магазинах самообслуговування.

4. В якій послідовності покупці, підходячи до місця, де викладено товари, продивляються представлений на полицях асортимент?

а) зправа наліво.

б) зверху донизу.

в) зліва направо.

г) знизу догори.

5. Вкажіть правильне вирішення системи «вхід – вихід» в магазині самообслуговування .

а) лівий рисунок.

б) правий рисунок.

в) обидва рисунки;

г) жоден.

3. Вкажіть (за умовами попереднього рисунка) оптимальну зону вибору товарів у магазинах самообслуговування.

4. В якій послідовності покупці, підходячи до місця, де викладено товари, продивляються представлений на полицях асортимент?

а) зправа наліво;

б) зверху донизу;

в) зліва направо;

г) знизу догори.

5. В якій частині залу потрібно розташувати товари, що не користуються

попитом?

а) в місцях найбільших потоків покупців, щоб збільшити кількість контактів покупців з товаром;

б) в місцях, що можна побачити з різних точок торгового залу, для збільшення ймовірності імпульсивної купівлі;

в) за залишковим принципом, оскільки місце розташування не впливає значно на збут товарів низького попиту.

6. В якій частині залу необхідно розташувати товари, що покупаються частіше за інші?

а) рівномірно по всьому залу, за винятком входу, адже його все одно «проскакують»;

б) переважно в центральній частині залу та на вході;

в) байдуже.

7. В якій частині залу необхідно розташувати товари, що купуються, в основному, імпульсивно?

а) рівномірно по всьому залу;

б) у тих місцях, де покупець має затриматися (з якоїсь причини);

в) в місцях, де покупець помітить товар.