10. Приближение характера деятельности руководителя к характеру деятельно­сти специалиста

Характерным признаком деятельности специалиста (конструктора, технолога, экономиста и других) мы считаем наличие у него машины, модели, проекта или другого подобного предмета, на котором он непосредственно реализует свою деятельность. При этом специалист использует некоторый уникальный набор профессиональных средств и методов выполнения своей работы. Извне такая работа выглядит как работа «с чертежами», «со схемами», «за компьютером», «с приборами».

Традиционно организованная работа руководителя по своему характеру существенно отличается от работы специалиста, однако, концепция рефлексивного управления предполагает приближение характера работы руководителя к характеру работы специалиста. При этом нельзя сказать, что по специализации руководитель будет «специалистом-химиком», если руководит химическим предприятием, «специалистом-машиностроителем», если руководит предприятием машиностроения, и так далее, поскольку в этом случае он обладал бы теми же научными и инженерными основаниями своей деятельности, что и подчиненные ему «специалисты-химики» (случай химического предприятия) или «специалисты-машиностроители» (случай машиностроительного предприятия) и так далее. Руководитель обладает собственными, уникальными научными и инженерными основаниями своей деятельности, поэтому, даже становясь по характеру работы по сути специалистом (при использовании концепции рефлексивного управления), он профессионально отличен от своих подчиненных – аналогично тому, как отличны экономист, бухгалтер и юрист, работающие на предприятии, от его «профильных» специалистов.

Конечно, на практике вряд ли состоятельны профессиональные руководители, умеющие управлять любым предприятием. В управлении должна существовать своя более узкая специализация – подобно тому, как профессиональные конструкторы, например, давно и довольно узко специализируются по классам изделий.

Например, в новейшей истории России мы наблюдали как чаще всего не оправдывались перестроечные надежды на конверсию ВПК – конструктору космических аппаратов (инженерной элите) оказалось неожиданно трудно, да почти невозможно переключиться на конструирование текстильного оборудования, а конструктору атомной техники (также элите) – на мясомолочное оборудование без существенной потери в профессиональной эффективности и результативности работ.

Все предыдущие и последующие наши шаги по построению деятельности руководителя в концепции рефлексивного управления отчасти направлены как раз на изменение характера его деятельности в сторону приближения к характеру деятельности специалиста. И теперь не покажется парадоксальным следующее утверждение:

Идеально построенное предприятие – это предприятие специалистов, руководителей в нем вообще нет.

Мы имеем здесь в виду традиционно понимаемого руководителя, которому противопоставляем теперь «руководителя-специалиста», каким он становится при осуществлении в своей деятельности концепции рефлексивного управления.

Замечание. Сегодня есть профессиональные лица, совмещающие в себе и руководителя, и специалиста, например: ведущий инженер, генеральный конструктор и так далее. Но это не наш случай. Иерархия «генеральный – ведущий – старший – ... – конструктор» является не отражением иерархии деятельностей (все они конструкторы и работают в мире общих для них понятий), а скорее отражением иерархической структуры создаваемого изделия.

11. Схема деятельности руководителя при рефлексивном управлении

Теперь мы можем представить в самом общем виде схему деятельности руководителя, которая отвечает свойствам рефлексивного управления (см. рис. 2.4). В схеме под реализацией производственного процесса на концептуальном предприятии (функционированием) подразумевается абстрагированная от физических процессов деятельность руководителя на множестве созданных им понятий (критериев делегированных деятельностей, внешних параметров предприятия и других). Реализация производственного процесса содержит такие действия руководителя, которые он по каким-либо причинам не может формально описать для делегирования (к чему он всегда должен стремиться) и они реализуются им на уровне собственного опыта и интуиции. В идеальном случае рефлексивная работа, в рамках которой руководитель анализирует, совершенствует и развивает собственную (и предприятия) деятельность, по вкладываемым усилиям должна существенно превышать усилия руководителя по реализации производственного процесса (его оперативную работу). Это достижимо руководителем при его умении формализовывать, выстраивать в абстрактных понятиях свою деятельность. Можно даже предположить, что в пределе деятельность руководителя может быть полностью сведена к анализу, совершенствованию и развитию предприятия, то есть, исполнительский компонент в ней может в принципе отсутствовать.