2. Рефлексивное управление как целое не имеет целевую ориентацию

Рефлексивное управление нами не сужается ориентированностью на некоторую цель. Цель в деятельности руководителя – это лишь управленческий прием, способ действия. Цель лежит «внутри» рефлексивного управления, а не олицетворяет его как целое. Постановка цели – существенный, но лишь момент рефлексивного управления. Проблему часто составляет не только достижение цели – реализация действий, приводящих к цели, – но также, и даже в большей степени, проблема точной постановки самой цели, чем достигается осущест­вление смысла деятельности руководителя (который мы принципиально отличаем от понятия цели).

Если относительно действия – части деятельности, ориентированной на достижение конкретной цели, и которой соотносятся ограниченные время, материал, оборудование и другие ресурсы – можно говорить об эффективности, то для деятельности руководителя каких-либо ограничений принципиально не существует (деятельность – «бесконечна») и поэтому об эффективности, равно как и о целеустремленности деятельности руководителя говорить невозможно.

Естественно, речь здесь о деятельности как некотором целом, «внутри» же этой целостности целей обычно множество и между ними существуют также разнообразные отношения.

3. Деятельность руководителя при рефлексивном управлении ориентирована на его индивидуальные ценности

Деятельность человеческого сообщества считают заключенной в удовлетворении потребности его членов, а предприятие (организация) рассматривается как институциализированная форма соответствующего общественного механизма. С этим можно согласиться, но важно подчеркнуть, что речь должна идти об удовлетворении каждым членом общества именно собственной потребности, хотя и с привлечением для этого общественного механизма (предприятия). Общественный механизм в таком случае должен быть построен так, чтобы для удовлетворения собственной потребности человек необходимо оказывался сам включенным в некоторый общественный механизм и этим содействовал удовлетворению потребности других людей.

Следуя логике управления – нельзя требовать от человека взятия потребности других людей в качестве собственной цели. Таким образом, предприятие – это группа лиц с согласованным по определенным параметрам удовлетворением личных потребностей. Их общность на производстве единой продукции далеко не исчерпывает характеристику сущности предприятия, много важнее сам механизм согласования личных потребностей. Возможно, в какой-то степени в этом и состоит одна из схем «макро-управления» обществом.

Следовательно, у субъекта, включенного в деятельность предприятия, должны быть место и шанс для осуществления его собственного смысла деятельности (его ценностей и потребностей). Фундаментальную поддержку своей позиции мы находим в тезисах Спинозы: «Действовать абсолютно по добродетели есть для нас не что иное, как действовать, жить, сохранять свое существование (эти три выражения обозначают одно и то же) по руководству разума на основании стремления к собственной пользе» и: «Ничто не стремится сохранять свое существование ради другой вещи»²⁶. Созвучный взгляд на предприятие (организацию) мы также находим в позиции представителей «школы человеческих отношений» (Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, Д. Макгрегор и др.): «Организация выполняет тройственную функцию: обеспечивает достижение целей, для которых создана организация; способствует поддержанию интересов социальных групп, образующихся внутри организации; создает основу для удовлетворения потребностей индивидуумов, составляющих эти группы»²⁷. Акцент этой школы, однако, сделан на социальную группу, что отлично от нашего акцента на индивидууме. И хотя пересечение позиций очевидно, но расхождение в приоритетах настолько существенно, что рефлексивное управление становится антиподом «школы человеческих отношений». Достаточно отметить (забегая вперед), что в рефлексивном управлении смысл деятельности предприятия – это смысл его первого лица, то есть смысл субъективен. И никакая миссия предприятия – понятие объективное, отчужденное от субъекта управления – в рефлексивном управлении не допускается. В дальнейшем мы отметим, что смысл деятельности руководителя нагружен социальным, общественным компонентом, но это не снимает с него принципиальной субъективности, не делает его отчужденным.

Традиционно, в условиях общественного производства человек с его личной потребностью вообще «не виден» и все строительство предприятия ориентируется исключительно на внешнюю, общественную потребность (на некую миссию предприятия). Общая идея предприятия как бы состоит в эффективном удовлетворении общественной востребованности, а не в удовлетворении своих личных потребностей его работниками. Мы считаем такую позицию ложной и преодоленной в концепции рефлексивного управления.