- •Понятие управления. Виды и задачи управления.
- •Управленческий процесс и его простые элементы.
- •Технологии социального управления.
- •Сущность менеджмента как деятельности и его разновидности.
- •Менеджмент как система научных взглядов.
- •Раскройте понятие «функции» менеджмента и изложите их содержание.
- •Возникновение научного менеджмента. Концепция ф. Тейлора и его последователи.
- •Теоретические воззрения представителей классической школы (а. Файоль, л. Урвик, г. Форд I).
- •Хотторнские эксперименты э. Мэйо. Концепция человеческих отношений.
- •Системный подход к управлению (п. Друкер, ч. Барнард).
- •Понятие личности. Основные качества личности.
- •Психологические различия между мужчинами и женщинами
- •Человеческий капитал.
- •Виды организационного поведения.
- •Понятие социальной роли человека. Человек и его окружение.
- •Трудовая группа: сущность, признаки, виды.
- •Руководитель: его функции, качества, типы. Уровни руководства.
- •Оценка значимости качеств руководителя
- •Ориентация на создание и укрепление коллектива
- •0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ориентация на производство
- •Различия между руководителем вчерашнего дня и современным руководителем
- •Основные типы руководителей.
- •0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ориентация на производство
- •Различия между руководителем вчерашнего дня и современным руководителем
- •Подчиненные: их права и обязанности. Типы подчиненных.
- •Потребности и их разновидности. Мотивы человеческой деятельности.
- •Мотивационные механизмы.
- •Экономические стимулы. Основные формы и системы заработной платы.
- •Неэкономические способы стимулирования
- •Власть. Ее основы и особенности сегодня.
- •Способы управленческого воздействия на подчиненных.
- •Основные стили руководства.
- •Разновидности авторитарного и демократического стилей руководства
- •Сравнительная таблица основных стилей руководства
- •Причины и виды организационных конфликтов.
- •Стратегии разрешения конфликта. Управление конфликтами. Переговоры, как способ разрешения конфликта.
- •Сущность и принципы организации.
- •Внутренняя и внешняя среда организации. Законы организации.
- •Организационная культура и ее признаки.
- •Элементы организационной культуры. Имидж организации.
- •Организационное проектирование.
- •Дивизиональная организационная структура и ее разновидности.
- •Адаптивные структуры
- •Понятие управленческой структуры и факторы на нее влияющие.
- •Коммуникационная структура управления и ее разновидности.
- •Управленческое взаимодействие.
- •Управленческие полномочия и их распределения.
- •Централизация и децентрализация управленческих полномочий, их достоинства и недостатки.
- •Линейная структура управления и ее разновидности.
- •Функциональная структура управления.
- •Линейно – функциональные структуры управления.
- •Организация управления на основе отделений.
- •Управленческое решение. Виды решений.
- •Понятие проблемы. Выявление и анализ проблем.
- •Этапы выработки рационального решения.
- •Реализация управленческих решений. Факторы, определяющие эффективность реализации решений.
- •Цели организации. Требования, предъявляемые к цели.
- •Система целей организации. Дерево целей.
- •Управление по целям.
- •Управленческая стратегия и ее элементы.
- •Основные виды стратегий
- •Стратегический анализ и формирование стратегий на основе матриц
- •Матрица позиционирования возможностей
- •Матрица позиционирования угроз
- •Матрица Мак - Кинси
- •Стратегические хозяйственные зоны
- •Планирование деятельности организации. Принципы планирования.
- •Целевые комплексные программы
- •Бизнес - план и его основные разделы.
- •Управленческий контроль и его виды.
Матрица Мак - Кинси
|
Конкурентные преимущества |
|||
|
Высокие |
Средние |
Низкие |
|
|
Высокая |
Инвестирование и рост |
|
Зарабатывать и защищаться |
Привлекательность рынка |
Средняя |
|
Зарабатывать и защищаться |
|
Низкая |
Зарабатывать и защищаться |
|
«Снимать урожай» и защищаться |
Числовые значения по каждому фактору устанавливаются экспертами в интервалах 1—5 или 0—1. Чем выше роль фактора, тем большее значение ему присваивается. Девятиквадрантность этой матрицы позволяет осуществлять более точный анализ позиций фирмы на рынке и выработку соответствующей стратегии.
Матрицы строятся также для фирм-конкурентов с целью прогнозирования наиболее вероятных направлений их деятельности и соответственной корректировки собственных стратегий.
Стратегические хозяйственные зоны
Стратегическая хозяйственная зона (СХЗ) представляет собой часть внешнего окружения (рынок или его сегмент), куда фирма имеет (желает получить) выход. Выделение СХЗ предполагает учет:
дислокации, нужд и интересов потенциальных потребителей, их покупательной способности;
фазы жизненного цикла товара (услуги, технологии);
возможности роста спроса на них;
потенциальных темпов увеличения производства;
перспектив снижения издержек, прибыльности;
требуемого уровня конкурентоспособности и конкурентных преимуществ;
ожидаемой остроты конкуренции.
Поскольку крупные фирмы осуществляют множество самостоятельных видов бизнеса, они могут иметь несколько десятков, а то и сотен СХЗ (соответственно и стратегий).
Поэтому возникает проблема формирования оптимального набора таких зон с учетом взаимодействия краткосрочных (прибыль) и долгосрочных (рост, завоевание конкурентных позиций и др.) ориентиров развития. Достигается это путем балансировки жизненных циклов СХЗ.
Предпочтительный вариант набора СХЗ выбирается так, чтобы, с одной стороны, все «технологические яйца» фирмы не оказались в одной корзине, а с другой - обеспечивался оптимальный уровень диверсификации.
В дальнейшем на основе анализа перспектив спроса, рентабельности, производственного и кадрового потенциала зоны разрабатываются модели поведения в ней тех или иных подразделений фирмы (от цехов до отделений), желательная номенклатура продукции и услуг.
Успех стратегии фирмы в СХЗ определяется такими обстоятельствами, как ее активность, степень открытости организации, характер будущих изменений.
Изменения могут быть разовыми и повторяющимися, в том числе циклично; полностью или частично предсказуемыми или неожиданными; медленными или стремительными; нарастающими или ослабевающими.
Активность характеризуется степенью агрессивности стратегии, кардинальности изменений, которые фирма вносит в технологию, продукцию, рыночную политику и т. д. Под открытостью понимается тип организационной реакции, требуемой фирме для поддержания своей стратегической активности.
Сочетание стратегической активности и открытости определяет стратегическую позицию фирмы и направленность ее действий.