- •1. История науки об управленческих решениях.
- •2. Школы и подходы к принятию управленческих решений.
- •3. Развитие управленческой мысли в России.
- •4. Дифференцированная среда принятия управленческих решений.
- •5. Институциональные рамки принятия управленческих решений.
- •6. Функции решений в методологии управления.
- •7. Алгоритмические и эвристические стратегии принятия управленческих решений.
- •8. Научное обоснование процесса принятия управленческих решений.
- •9. Системный подход к разработке и реализации управленческих решений.
- •10. Прогнозирование при разработке и реализации управленческих решений.
- •11. Этапы разработки и реализации управленческих решений.
- •12. Методология разработки управленческих решений.
- •13. Многоаспектность содержания управленческих решений.
- •14. Социальный характер управленческих решений.
- •16. Структуризация процесса разработки и принятия управленческих решений.
- •17. Подходы к разработке и реализации управленческих решений.
- •18. Основные этапы разработки управленческих решений.
- •19. Творческий характер управленческих решений.
- •20. Ключевые фигуры процесса разработки управленческих решений.
- •21. Требования к лицу, принимающему решение.
- •22. Распределение властных полномочий при разработке управленческих решений.
- •23. Организационная иерархия при разработке управленческих решений.
- •24. Формы разработки и реализации управленческих решений.
- •25. Сущность и виды управленческих решений.
- •26.Типология ур.
- •27.Многогранность классификации ур.
- •28. Требования к качеству ур и условия их достижения.
- •29. Параметры и факторы качества ур.
- •31. Информационное обеспечение процесса разработки ур.
- •32. Влияние внутренних факторов на разработку и реализацию ур.
- •33. Влияние внешней среды на разработку и реализацию ур.
- •36. Формализация процесса разработки и реализации ур.
- •37. Требования к модели процесса разработки ур.
- •38. Классификация моделей процесса принятия ур
- •39. Экспертное моделирование и особенности его применения
- •40. Целевая ориентация ур
- •41. Целевые и процессорные технологии разработки ур
- •43. Анализ альтернативных вариантов ур
- •46. Классификация рисков
- •47. Методы управления рисками при принятии ур
- •48. Управление рисками в сфере торговли
- •49. Эффективность ур как соотношение результата и затрат
- •50. Виды функциональной эффективности
- •51. Экспертная оценка эффективности принятых ур.
- •52. Методы группового принятия решений.
- •53. Оценка экологической безопасности ур.
- •54. Особенности разработки и реализации ур в сфере торговли и услуг.
- •55. Обеспечение процесса принятия оптимальных ур.
- •56. Контроль реализации ур.
- •57. Функции и виды контроля в процессе разработки и реализации ур
- •58. Роль лица, принимающего решение, в современной системе управления организацией.
- •59. Методы экономического обоснования ур.
- •60. Ответственность в процессе разработки ур.
51. Экспертная оценка эффективности принятых ур.
Экспертное оценивание — процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов с целью последующего принятия решения.
Существует 2 метода: 1) методы индивидуальных оценок предполагают использование мнения, знания и интуиции одного специалиста—эксперта. Целями использования индивидуальных экспертных оценок являются: - прогнозирование
- анализ и обобщение результатов - выдача заключений на работу других специалистов и организаций. Достоинства: оперативность получения информации для принятия решений и относительно небольшие затраты 2) Методы коллективных экспертных оценок основаны на принципах коллективного мнения экспертов о перспективах развития объекта прогнозирования Выделяют три типа групповых процедур: - открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; - свободное высказывание без обсуждения и голосования; - закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса.
52. Методы группового принятия решений.
Групповое принятие решений – это осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи.
Процесс группового принятия решения состоит из четырех этапов: 1. Установление фактов (групповое интервью). 2. Оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов). 3. Поиск решения (брейнсторминг). 4. Принятие решений.
Для получения качественного результата экспертизы к, ее участникам предъявляется ряд требований, основными из которых являются: - высокий уровень общей эрудиции; - глубокие специальные знания в оцениваемой области; - способность к адекватному отображению тенденции развития исследуемого объекта; - наличие психологической установки на будущее;
-чисто научный интерес к поставленному вопросу при отсутствии практической заинтересованности в этой области; - наличие производственного и (или) исследовательского опыта рассматриваемой области.
53. Оценка экологической безопасности ур.
Основная задача, решаемая на стадии принятия решений, состоит, таким образом, в соотнесении выводов экологической оценки и иных оценок. В Российской федерации это соответствие стандартам законодательства. Результатом экологической оценки может быть производство экологически чистой продукции, благоприятные для человека условия труда, экологически безопасное производство. Проверка соответствия экологическим стандартам - подразумевает, что деятельность, отвечающая законодательным нормам, может быть разрешена к применению.
54. Особенности разработки и реализации ур в сфере торговли и услуг.
55. Обеспечение процесса принятия оптимальных ур.
56. Контроль реализации ур.
Контроль — одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений.
Контроль по разработке и реализации УР важная функция. 2 варианта контроля: по результатам (на базе организационной, технической, финансовой и другой документации; оценивается фактическое отклонение от планового) и по упреждению (на базе норм, стандартов и правил до начала или в процессе разработки ил реализации УР).
Контролинг – включает административный и технологический контроль, ревизию, аудит.
Административный контроль – проверка и постоянное наблюдение за процессами РУР.
Технологический контроль - проверка и постоянное наблюдение за используемыми технологиями при разработке и реализации УР.
Предварительный контроль- до начала реализации целей и программ организации.
Текущий - в ходе разработки.
Заключительный контроль – после завершения работ и достижения целей.