- •1. История науки об управленческих решениях.
- •2. Школы и подходы к принятию управленческих решений.
- •3. Развитие управленческой мысли в России.
- •4. Дифференцированная среда принятия управленческих решений.
- •5. Институциональные рамки принятия управленческих решений.
- •6. Функции решений в методологии управления.
- •7. Алгоритмические и эвристические стратегии принятия управленческих решений.
- •8. Научное обоснование процесса принятия управленческих решений.
- •9. Системный подход к разработке и реализации управленческих решений.
- •10. Прогнозирование при разработке и реализации управленческих решений.
- •11. Этапы разработки и реализации управленческих решений.
- •12. Методология разработки управленческих решений.
- •13. Многоаспектность содержания управленческих решений.
- •14. Социальный характер управленческих решений.
- •16. Структуризация процесса разработки и принятия управленческих решений.
- •17. Подходы к разработке и реализации управленческих решений.
- •18. Основные этапы разработки управленческих решений.
- •19. Творческий характер управленческих решений.
- •20. Ключевые фигуры процесса разработки управленческих решений.
- •21. Требования к лицу, принимающему решение.
- •22. Распределение властных полномочий при разработке управленческих решений.
- •23. Организационная иерархия при разработке управленческих решений.
- •24. Формы разработки и реализации управленческих решений.
- •25. Сущность и виды управленческих решений.
- •26.Типология ур.
- •27.Многогранность классификации ур.
- •28. Требования к качеству ур и условия их достижения.
- •29. Параметры и факторы качества ур.
- •31. Информационное обеспечение процесса разработки ур.
- •32. Влияние внутренних факторов на разработку и реализацию ур.
- •33. Влияние внешней среды на разработку и реализацию ур.
- •36. Формализация процесса разработки и реализации ур.
- •37. Требования к модели процесса разработки ур.
- •38. Классификация моделей процесса принятия ур
- •39. Экспертное моделирование и особенности его применения
- •40. Целевая ориентация ур
- •41. Целевые и процессорные технологии разработки ур
- •43. Анализ альтернативных вариантов ур
- •46. Классификация рисков
- •47. Методы управления рисками при принятии ур
- •48. Управление рисками в сфере торговли
- •49. Эффективность ур как соотношение результата и затрат
- •50. Виды функциональной эффективности
- •51. Экспертная оценка эффективности принятых ур.
- •52. Методы группового принятия решений.
- •53. Оценка экологической безопасности ур.
- •54. Особенности разработки и реализации ур в сфере торговли и услуг.
- •55. Обеспечение процесса принятия оптимальных ур.
- •56. Контроль реализации ур.
- •57. Функции и виды контроля в процессе разработки и реализации ур
- •58. Роль лица, принимающего решение, в современной системе управления организацией.
- •59. Методы экономического обоснования ур.
- •60. Ответственность в процессе разработки ур.
48. Управление рисками в сфере торговли
49. Эффективность ур как соотношение результата и затрат
Эф-ть – определенное соотношение рез-та с целями или рез-том с затратами на его получение, т.е. эф-ть – всегда величина относительная. Эф-ть орг-ции явл.управленческой категорией, поэтому упр-ие эф-тью, заключающееся в частности в принятии оптим.УР – главн.задача рук-ля. Базой для сопоставления рез-тов с целями явл.система оценок и набор критериев, соответствующие модели орг-ции. Для оценки эф-ти упр.деят-ти чаще всего исп.сист.эк-ких пок-лей, основанную на дедуктивном методе, к-рый предполаг.построение некоего синтетич.пок-ля, обобщающ.рез-ты хоз.деят-ти, а затем отбор группы пок-лей, конкретизирующих состояние опред.стороны деят-ти орг-ции. Обычно эффект (результат) сравнивают с затратами в сопоставимых понятиях и анализируют эффективность какого-либо процессаили явления. Эффективность может быть положительной и отрицательной. можно говорить об экологической, организационной, экономической и других видах эффективности Один вид эффективности может изменяться за счет другой или частично ее компенсировать. Руководитель должен обращать одинаковое внимание на все виды эффективности, так как в комплексе они могут существенно усилить результирующую эффективность. Эффективность УР — это отношение нового ресурса или прироста старого ресурса в результате процесса подготовки или реализации управленческого решения в организации к затратам на этот процесс. Организационная эффективность УР
Экономическая эффективность Социальная эффективность Технологическая эффективность УР Психологическая эффективность УР Правовая эффективность УР Экологическая эффективность УР
Эффективность УР разделяется но уровням ее разработки и реализации, охватом людей и компаний. Выделяют эффективность УР на уровне производства и управления компании, группы компаний,отрасли, региона, страны. Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов.
50. Виды функциональной эффективности
Организационная эффективность УР — это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени.
Результатом организационной эффективности может быть новый отдел, система стимулирования, группа превосходных организаторов производства или управления, новый порядок и др.
Экономическая эффективность УР — это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного УР и затрат на его подготовку и реализацию. Прибавочный продукт может быть представлен в виде прибыли, снижения затрат, получения кредитов. Экономическая эффективность связана с реализацией всех потребностей человека и компании.
Социальная эффективность УР рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и компании за более короткое время, меньшим числом работников, меньшими финансовыми затратами. Результатом социальной эффективности может быть хороший социально-психологический климат в подразделении, взаимопомощь, неформальные отношения. Технологическая эффективность УР — это результат достижения отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства, запланированных в бизнес-плане, за более короткое время или меньшими финансовыми затратами. Результатом технологической эффективности могут быть современные приемы творческого труда, конкурентоспособность продукции, профессионализм персонала.
Психологическая эффективность УР — это результат достижения психологических целей для большего числа работников или населения за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими психологическими затратами. Результаты данной эффективности могут проявляться в корпоративной культуре компании, взаимопомощи, патриотизме и лояльности.
Правовая эффективность УР оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами. Экологическая эффективность УР — это результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами. Результатом данной эффективности может быть производство
экологически чистой продукции, достойные человека условия труда.
Эффективность УР разделяется но уровням ее разработки и реализации, охватом людей и компаний. Выделяют эффективность УР на уровне производства и управления компании, группы компаний,отрасли, региона, страны. Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов.