- •Ответы к экзамену управленческие решения
- •1.История науки об управленческих решениях (ур).
- •Управление до возникновения науки об управлении
- •Количественный подход
- •3.Развитие управленческой мысли в России. Развитие менеджмента в России в XVII в.
- •Особенности управления экономикой России в XIX в.
- •4.Дифференцированная среда принятия ур.
- •5.Институциональные рамки процесса принятия ур.
- •6.Функции решений в методологии управления.
- •7.Алгоритмические и эвристические стратегии принятия ур.(198 Смирнов)
- •8.Научное обоснование процесса принятия ур.
- •9.Системный подход к разработке и реализации ур.
- •10.Прогнозирование при разработке и реализации ур.
- •11.Этапы разработки и реализации ур. Процесс разработки управленческого решения включает три основных этапа:
- •Подготовка к разработке управленческого решения
- •Разработка управленческого решения.
- •Принятие решения, реализация, анализ результата.
- •12.Методология разработки ур.
- •13.Многоаспектность содержания ур.
- •14.Социальный характер ур.
- •15.Критерии распознавания проблемы при разработке ур.
- •Общие требования (критерии качества)
- •16.Структуризация процесса разработки и принятия ур.
- •Принятие решений
- •17.Подход к разработке и реализации ур.
- •Основные этапы разработки управленческого решения
- •18.Основные этапы процесса разработки ур.(68 Литвак)
- •19.Творческий характер ур.
- •20.Ключевые фигуры процесса разработки ур.
- •21.Требования к лицу, принимающему решение.
- •22.Распределение властных полномочий при разработке ур.
- •23.Организационная иерархия при разработке ур.(Учебник ису)
- •26.Типология ур.
- •30.Нецелесообразность принятия ур о производстве и реализации некачественных изделий.
- •31.Информационное обеспечение процесса разработки ур.
- •32.Влияние внутренних факторов на разработку и реализацию ур.
- •33.Влияние внешней среды на разработку и реализацию ур.
- •34.Свойства внешней среды, принимаемые во внимание при разработке ур.
- •35Необходимость моделирования ур в современных условиях.
- •36.Формализация процесса разработки и реализации ур.
- •37.Требования к модели процесса разработки ур.
- •38.Классификация моделей процесса принятия ур.
- •42.Основные и вспомогательные методы анализа ур.
- •43.Анализ альтернативных вариантов ур.
- •44.Основные правила обеспечения сопоставимости вариантов ур.
- •47.Методы управления рисками при принятии ур.
- •50.Виды функциональной эффективности.
- •51.Экспертная оценка эффективности принятых ур.
- •52.Методы группового принятия решений.
- •53.Оценка экологической безопасности ур.
- •54.Особенности разработки и реализации ур в сфере торговли и услуг.
- •55. Обеспечение процесса принятия оптимальных ур
- •56.Контроль реализации ур.
- •58.Роль лица, принимающего решение, в современной системе управления организацией.
- •59.Методы экономического обоснования ур.
5.Институциональные рамки процесса принятия ур.
Управление организационными системами, как институ- циональное управление, понимаемое как целенаправленное воздействие на ограничения и нормы деятельности участ- ников организационных систем.
В соответствии с определением, приведенным в Сло- варе иностранных слов, институт – «1) в социологии – определенная организация общественной деятельности и социальных отношений, воплощающая в себе нормы эко- номической, политической, правовой, нравственной и т. п. жизни общества, а также социальные правила жизнедея- тельности и поведения людей; 2) в праве – совокупность норм права, регулирующих какие-либо однородные обо- собленные общественные отношения». Таким образом, ключевым является понятие нормы – «узаконенного уста- новления, признанного обязательным порядка». Поэтому под институциональным управлением будем понимать целенаправленное воздействие как на ограничения, так и на нормы деятельности участников ОС.
Различают явные (например, закон, контракт, долж- ностная инструкция и т. д.) и неявные нормы (например, этические нормы, организационная или корпоративная культура и т. д.). Как правило, явные нормы носят ограни- чивающий характер, а неявные – побуждающий, то есть последние отражают то поведение субъекта, которого от него ожидают остальные.
Роль институтов – уменьшение неопределенности пу- тем установления устойчивой, хотя и не всегда эффектив- ной, структуры взаимодействия между людьми, определе- ние и ограничение набора альтернатив, которые имеются у каждого человека. Институциональные предпосылки ока- зывают решающее влияние на то, какие именно организа- ции возникают, и на то, как они развиваются. Но, в свою очередь, и организации оказывают влияние на процесс изменения институциональных рамок. Результирующее направление институциональных изменений формируется, во-первых, «эффектом блокировки», возникающим вследствие сращивания институтов и организаций на основе струк- туры побудительных мотивов, создаваемой этими институ- тами, и, во-вторых, обратным влиянием изменений в наборе возможностей на восприятие и реакцию индивидов.
Институты влияют на экономические процессы тем, что, в том числе, оказывают воз- действие на издержки обмена и производства.
дополнение
Рассмотрим основные концептуальные модели, с помощью которых описывается управление, а значит, и принятие управленческих решений в организации.
Основные концептуальные модели:
1- модель «организация - машина»,
2- модель «естественной организации»,
3- модель «организация - община»,
4- социотехническая модель,
5- интеракционистская модель,
6- институциональная модель,
7- конфликтная модель.
Институциональная модель. Институциональная модель предполагает, что функционирование и структура организации формируются под воздействием институций — традиций и норм, действующих во внутренней и внешней среде функционирования организации.
Основной задачей при управлении взаимодействием организации с внешней средой является максимальная адаптация организации к внешней среде, снижение неопределенности положения организации, достижение ее стратегических целей.
Институциональное управление является наиболее жестким и заключается в том, что центр целенаправленно ограничивает множества возможных действий и результатов деятельности агентов. Такое ограничение может осуществляться явными или неявными воздействиями – правовыми актами, распоряжениями, приказами и так далее или морально-этическими нормами, корпоративной культурой и т. д.