- •Ответы к экзамену управленческие решения
- •1.История науки об управленческих решениях (ур).
- •Управление до возникновения науки об управлении
- •Количественный подход
- •3.Развитие управленческой мысли в России. Развитие менеджмента в России в XVII в.
- •Особенности управления экономикой России в XIX в.
- •4.Дифференцированная среда принятия ур.
- •5.Институциональные рамки процесса принятия ур.
- •6.Функции решений в методологии управления.
- •7.Алгоритмические и эвристические стратегии принятия ур.(198 Смирнов)
- •8.Научное обоснование процесса принятия ур.
- •9.Системный подход к разработке и реализации ур.
- •10.Прогнозирование при разработке и реализации ур.
- •11.Этапы разработки и реализации ур. Процесс разработки управленческого решения включает три основных этапа:
- •Подготовка к разработке управленческого решения
- •Разработка управленческого решения.
- •Принятие решения, реализация, анализ результата.
- •12.Методология разработки ур.
- •13.Многоаспектность содержания ур.
- •14.Социальный характер ур.
- •15.Критерии распознавания проблемы при разработке ур.
- •Общие требования (критерии качества)
- •16.Структуризация процесса разработки и принятия ур.
- •Принятие решений
- •17.Подход к разработке и реализации ур.
- •Основные этапы разработки управленческого решения
- •18.Основные этапы процесса разработки ур.(68 Литвак)
- •19.Творческий характер ур.
- •20.Ключевые фигуры процесса разработки ур.
- •21.Требования к лицу, принимающему решение.
- •22.Распределение властных полномочий при разработке ур.
- •23.Организационная иерархия при разработке ур.(Учебник ису)
- •26.Типология ур.
- •30.Нецелесообразность принятия ур о производстве и реализации некачественных изделий.
- •31.Информационное обеспечение процесса разработки ур.
- •32.Влияние внутренних факторов на разработку и реализацию ур.
- •33.Влияние внешней среды на разработку и реализацию ур.
- •34.Свойства внешней среды, принимаемые во внимание при разработке ур.
- •35Необходимость моделирования ур в современных условиях.
- •36.Формализация процесса разработки и реализации ур.
- •37.Требования к модели процесса разработки ур.
- •38.Классификация моделей процесса принятия ур.
- •42.Основные и вспомогательные методы анализа ур.
- •43.Анализ альтернативных вариантов ур.
- •44.Основные правила обеспечения сопоставимости вариантов ур.
- •47.Методы управления рисками при принятии ур.
- •50.Виды функциональной эффективности.
- •51.Экспертная оценка эффективности принятых ур.
- •52.Методы группового принятия решений.
- •53.Оценка экологической безопасности ур.
- •54.Особенности разработки и реализации ур в сфере торговли и услуг.
- •55. Обеспечение процесса принятия оптимальных ур
- •56.Контроль реализации ур.
- •58.Роль лица, принимающего решение, в современной системе управления организацией.
- •59.Методы экономического обоснования ур.
Количественный подход
Школа, основанная на количественных методах (1950— по настоящее время), особое внимание уделяет моделированию процессов управления. Модель позволяет заменить словесное описание ситуации, которое, кстати, также является лишь более или менее удачным представлением ситуации, с помощью закономерностей, представленных, чаще всего, в виде математических формул.
Модели стали следующим шагом по сравнению со словесными рассуждениями и описательным анализом. Они представляют собой заведомое упрощение ситуации с вы- явлением и сохранением основных закономерностей. Изменяя значения переменных модели, соответствующих факторам, характеризующим ситуацию, можно осуществить более полный ее анализ.
Модели, адекватно описывающие управленческую ситуацию, позволяют определить основные тенденции ее развития, провести анализ чувствительности к изменениям и анализ устойчивости, выявить ожидаемые опасности, возможные перспективы, отыскать оптимальное сочетание ожидаемого эффекта и затрачиваемых ресурсов.
Количественный подход в области управления положил начало новым направлениям науки, связанным с выработкой и принятием управленческих решений, таких, как исследование операций, системный анализ, линейное и целочисленное программирование, динамическое программирование, теория игр и др.
Влияние этой школы на практику управленческих решений было несколько меньшим, чем, скажем, влияние поведенческо-бихевиористской школы.
По всей видимости, это объясняется, с одной стороны, тем, что управленцы-практики оказались менее готовыми к восприятию идей, принципиально меняющих традиционные методы практического управления и требующих соответствующей профессиональной подготовки.
С другой стороны, несколько "идеализированная" картина ситуации, получаемая с помощью математических моделей, не всегда позволяет дать точные оценки, которые, подчас, невозможны без использования качественных характеристик или требуют значительно более точного моделирования, чем это возможно с использованием современного математического инструментария, создававшегося, в основ- ном, для решения других задач.
Однако с течением времени этот подход приобретает все большее значение. Все большее число - управленцев осознает, что принцип "управлять - значит измерить" справедлив, что без оценки степени достижения целей, стоящих перед организацией, без оценки результатов реализации принятых ранее управленческих решений эффективное управление невозможно.
При этом только содержательное, неколичественное описание целей, результатов и т.д. затрудняет реализацию одного из основных управленческих принципов - принципа обратной связи.
С другой стороны, современные информационные технологии, используемые в современной практике управления, приподняли на новый качественный уровень реализацию принципа формализации и моделирования управленческих подходов, роль количественного подхода в управлении.
Умение сочетать в современных системах поддержки принятия решений количественные и качественные оценки делает указанное направление развития управленческой мысли перспективным.
Этому в значительной степени способствует и развитие количественных методов анализа, позволяющих анализировать как количественную, так и качественную информацию, процесс компьютеризации управленческой деятельности, а также возникновение и развитие методов в науке об управлении, использующих как количественные, так и качественные данные.