- •1.Этапы и школы в истории менеджмента:
- •2. Новая и старая парадигмы управления:
- •3. Научные подходы к управлению.
- •4. Процессный подход к управлению организацией:
- •5. Основные функции управления:
- •6. Принципы научного управления:
- •7. Разделение труда менеджера:
- •8. Роли современного менеджера:
- •9. Специфические особенности управленческого труда:
- •10. Вхождение человека в организацию:
- •11. Типы научения поведению человека в организации:
- •13. Конфликт взаимодействия человека и организации.
- •14. Стороны поведения человека, корректируемые в процессе научения.
- •15. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации.
- •17. Причины возникновения групп.
- •18. Типы компенсаций:
- •19. Организация и ее основные характеристики.
- •20. Внутренняя среда организации.
- •21. Внешняя среда организации:
- •23. Проектирование организационных структур.
- •24. Основные типы организационных структур.
- •25. Организационно-правовые формы юридических лиц в России.
- •26. Типология организаций.
- •28. Миссия организации.
- •29. Типология целей организации.
- •30. Характеристики целей предприятия.
- •31. Принцип smart (цели должны быть):
- •32. Задачи фирмы.
- •33. Процесс проектирования работы.
- •34. Технологические факторы проектирования работы:
- •35. Основные параметры проектирования работы.
- •36. Модели проектирования работы:
- •37. Организация как функция управления.
- •38. Планирование деятельности организации.
- •39. Процесс контроля в организации.
- •43.Теория erg Альдерфера:
- •47. Типы конфликтов в организации:
- •48. Уровни конфликтов в организации:
- •49. Процесс развития конфликта:
- •50. Причины и природа конфликта:
- •51. Последствия конфликта:
- •52. Методы управления конфликтами:
- •57. Структура стратегического менеджмента:
- •58. МатрицаБкг (Boston Consulting Group):
- •62. Невербальные коммуникации:
- •63. Виды коммуникаций:
- •70. Уровни принятия решений в организации:
- •75. Особенности власти в организации.
- •79. Источники власти в организации:
- •80. Варианты лидерских отношений:
- •81. Различия между лидером и менеджером:
- •86. Управление временем в организации
- •87. Характеристики организационной культуры:
- •88. Типы организационной культуры:
8. Роли современного менеджера:
Принятие решений: определяет направление роста организации, разрабатывает и запускает проекты, отвечает за распределение ресурсов, представляет организацию на всех переговорах.
Информационные роли: собирает разнообразную информацию, распределяет информацию между подчиненными, передает информацию для внешних контактов организации.
Межличностные роли: выполняет обязанности правового и социального характера, отвечает за мотивацию подчиненных, обеспечивает работу сети контактов и источников информации.
9. Специфические особенности управленческого труда:
Умственный труд.
3 вида деятельности: организационно-административная, аналитическая и конструктивная, информационно-техническая.
Участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников.
Предмет труда — информация.
Средства труда — организационная и вычислительная техника.
Результат труда — управленческие решения.
10. Вхождение человека в организацию:
Вхождение человека в организацию - это особый, очень сложный и чрезвычайно важный процесс, в успехе которого заинтересованы как сам человек, так и организация. Быть членом организации совсем не одно и то же, что входить в организацию, становиться ее членом. Процессу вхождения человека в организацию всегда сопутствует решение нескольких проблем. Во-первых, это проблема адаптации человека к новому окружению, решение которой не всегда проходит успешно, так как требуется правильное взаимодействие обеих сторон: человека и организационного окружения. Во-вторых, это проблема коррекции или изменения поведения человека, без которых во многих случаях невозможно войти в организацию. В-третьих, это проблема изменений и модификаций в организации, которые происходят даже тогда, когда организация уже имеет свободное "место" для человека и сама принимает человека на это место в соответствии с ее потребностями и критериями отбора. От решения данных проблем зависит не только то, сможет ли человек войти в организацию, но и то, как человек будет функционировать в организации, как будет строиться его взаимодействие с организационным окружением, а следовательно то, насколько успешно будет осуществляться стратегия.
Обучение — миссия и цели, методы и средства, правила и нормы, обязанности.
Влияние на становление сотрудника — разрушение старых стереотипов, стимулирование.
Развитие чувства ответственности перед организацией.
Переход в полноправные члены организации.
Усвоение норм и ценностей (отрицание, мимикрия).
В зависимости от того, какие нормы и ценности приняты новым членом организации, можно выделить четыре типа адаптации: отрицание (не принимаются никакие); конформизм (принимаются все); мимикрия (основные не приняты, но соблюдаются не обязательные нормы и ценности, маскирующие неприятие основных); адаптивный индивидуализм (обязательные приняты, необязательные принимаются частично либо не принимаются вовсе).
Два подхода к установлению роли и места:
1. Для определенной работы подбирается человек,
2. Работа подбирается под человека.