- •1.Этапы и школы в истории менеджмента:
- •2. Новая и старая парадигмы управления:
- •3. Научные подходы к управлению.
- •4. Процессный подход к управлению организацией:
- •5. Основные функции управления:
- •6. Принципы научного управления:
- •7. Разделение труда менеджера:
- •8. Роли современного менеджера:
- •9. Специфические особенности управленческого труда:
- •10. Вхождение человека в организацию:
- •11. Типы научения поведению человека в организации:
- •13. Конфликт взаимодействия человека и организации.
- •14. Стороны поведения человека, корректируемые в процессе научения.
- •15. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации.
- •17. Причины возникновения групп.
- •18. Типы компенсаций:
- •19. Организация и ее основные характеристики.
- •20. Внутренняя среда организации.
- •21. Внешняя среда организации:
- •23. Проектирование организационных структур.
- •24. Основные типы организационных структур.
- •25. Организационно-правовые формы юридических лиц в России.
- •26. Типология организаций.
- •28. Миссия организации.
- •29. Типология целей организации.
- •30. Характеристики целей предприятия.
- •31. Принцип smart (цели должны быть):
- •32. Задачи фирмы.
- •33. Процесс проектирования работы.
- •34. Технологические факторы проектирования работы:
- •35. Основные параметры проектирования работы.
- •36. Модели проектирования работы:
- •37. Организация как функция управления.
- •38. Планирование деятельности организации.
- •39. Процесс контроля в организации.
- •43.Теория erg Альдерфера:
- •47. Типы конфликтов в организации:
- •48. Уровни конфликтов в организации:
- •49. Процесс развития конфликта:
- •50. Причины и природа конфликта:
- •51. Последствия конфликта:
- •52. Методы управления конфликтами:
- •57. Структура стратегического менеджмента:
- •58. МатрицаБкг (Boston Consulting Group):
- •62. Невербальные коммуникации:
- •63. Виды коммуникаций:
- •70. Уровни принятия решений в организации:
- •75. Особенности власти в организации.
- •79. Источники власти в организации:
- •80. Варианты лидерских отношений:
- •81. Различия между лидером и менеджером:
- •86. Управление временем в организации
- •87. Характеристики организационной культуры:
- •88. Типы организационной культуры:
86. Управление временем в организации
— это действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность. Управление временем может помочь рядом навыков, инструментов и методов, используемых при выполнении конкретных задач, проектов и целей. Этот набор включает в себя широкий спектр деятельности, а именно: планирование, распределение, постановку целей, делегирование, анализ временных затрат, мониторинг, организация, составление списков и расстановка приоритетов. Изначально управление приписывалось только бизнесу или трудовой деятельности, но со временем термин расширился, включив личную деятельность с таким же основанием. Система управления временем составляет сочетание процессов, инструментов, техник и методов. Обычно управление временем является необходимостью в развитии любого проекта, поскольку определяет время завершения проекта и масштаб.
87. Характеристики организационной культуры:
Уровни:
Поверхностный – то, что можно воспринимать через 5 чувств.
Подповерхностный – ценности и верования
Глубинный – базовые предпосылки, которые трудно осознать
88. Типы организационной культуры:
Организационная культура – сложная композиция важных предложений бездоказательно принимаемых и разделяемых членами группы или организации.
Типы культуры как отношения власти в группе или организации по Альфреду:
Отношения автократии корпоративных тип культуры
Отношения «Доктор-пациент» - консультативный
Отношения автономии – партизанский (?)
Отношения демократии – предпринимательский
Примеры:
Традиционно управляемая корпорация с централизованной структурой
Институты социальных и других услуг
Кооперативы, союзы, клубы
Группы и организации, управляемые по целям или по результатам
89. Модель Оучи (организация типа «z»): слияние преимуществ двух достаточно различных культур (японской и американской например). Семь переменных: обязательства по организации по отношению к своим членам, оценка выполнения работы, планирование карьеры, система контроля. Принятие решений, уровень ответственности, интерес к человеку.
Такой синтез, по его мнению, дает возможность создания нового сверхэффективного варианта организационной культуры, которой должна следовать американская деловая организация. Свое исследование У. Оучи построил на сравнительном анализе семи переменных организационной культуры: 1) обязательства организации по отношению к своим членам; 2) оценка выполнения работы; 3) планирование карьеры; 4) система контроля; 5) принятие решений; 6) уровень ответственности; 7) интерес к человеку. Эти семь сравниваемых переменных представлены в табл. 2
|
«Культурные» переменные |
Характеристики японских компаний |
Характеристики американских, компаний типа «Z» |
Характеристики типичных американских компаний |
Наем |
Пожизненный |
Долговременный |
Кратковременный |
Оценка и продвижение |
Качественное и медленное |
Качественное и медленное |
Количественное и быстрое |
Карьера |
С широкой специализацией |
С умеренной специализацией |
С узкой специализацией |
Механизм контроля |
Неясный и неформальный |
Неясный и неформальный |
Ясный и формальный |
Принятие решения |
Групповое и консенсусное |
Групповое и консенсусное |
Индивидуальное |
Ответственность |
Групповая |
Индивидуальная |
Индивидуальная |
Интерес к человеку |
Широкий |
Широкий |
Узкий |
90. Модель Врума-Йеттона – предлагает определять лидерский стиль в зависимости от ситуации. Предполагается также, что один лидер может использовать различные стили. Ориентированность модели – привлеченность подчиненных к участию в принятии решений.